《2009年度信用卡市場調研及2010-2012年發展預測報告》基于權威數據資源與長期監測數據，全面分析了度信用卡行業現狀、市場需求、市場規模及產業鏈結構。度信用卡報告探討了價格變動、細分市場特征以及市場前景，并對未來發展趨勢進行了科學預測。同時，度信用卡報告還剖析了行業集中度、競爭格局以及重點企業的市場地位，指出了潛在風險與機遇，旨在為投資者和業內企業提供了決策參考。
第一章 信用卡市場綜述
第一節 信用卡的定義
第二節 信用卡的特征
一、信用卡的特點
二、信用卡業務的特點
第三節 信用卡的類別
一、按發卡機構劃分
二、按清償方式劃分
三、按流通范圍劃分
四、按結算的貨幣劃分
五、按從屬關系劃分
六、按發卡對象劃分
七、按形狀不同分類
八、按信息存儲媒介劃分
九、按帳戶幣種數目分類
十、按持卡人信譽地位和資信情況劃分
第四節 信用卡發展簡述
一、信用卡的起源
二、信用卡的歷史
三、信用卡的組織
第五節 信用卡的交易使用方式
一、POS機刷卡
二、RFID機拍卡
三、手工壓單
四、網絡支付
五、電視、電話交易
六、預授權
第六節 信用卡的相關問題
一、收費問題
二、安全問題
三、還款及欠款問題
第二章 2007-2009年全球信用卡市場發展分析
第一節 美國信用卡發展分析
一、2007年美國信用卡發展
二、2008年美國信用卡發展
三、2009年美國信用卡發展
四、2009年美國信用卡危機概述
五、2009年美信用卡信貸額度情況
六、2009年美國信用卡發放量情況
七、2009年美國立法整治濫發信用卡
八、2009年美國信用卡消費態勢分析
第二節 2007-2009年中國香港信用卡貸款調查
一、2007年第1季中國香港信用卡貸款調查情況
二、2007年第2季中國香港信用卡貸款調查情況
三、2007年第3季中國香港信用卡貸款調查情況
四、2007年第4季中國香港信用卡貸款調查情況
五、2008年第1季中國香港信用卡貸款調查情況
六、2008年第2季中國香港信用卡貸款調查情況
七、2008年第3季中國香港信用卡貸款調查情況
八、2008年第4季中國香港信用卡貸款調查情況
九、2009年第1季中國香港信用卡貸款調查情況
十、2009年第2季中國香港信用卡貸款調查情況
十一、2009年第3季中國香港信用卡貸款調查情況
第三節 2008-2009年中國澳門信用卡統計分析
一、2008年第1季度中國澳門信用卡統計情況
二、2008年第2季度中國澳門信用卡統計情況
三、2008年第3季度中國澳門信用卡統計情況
四、2008年第4季度中國澳門信用卡統計情況
五、2009年第1季度中國澳門信用卡統計情況
第四節 國外開展信用卡業務的經驗及啟示
一、美國
二、英國
三、日本
第五節 國外信用卡業務的四大發展趨勢
一、網上信用卡勢不可擋
二、非核心處理業務將進一步外包
三、依靠CRM客戶關系管理發行信用卡
四、芯片卡將扮演重要角色
第三章 2008-2009年中國信用卡市場發展分析
第一節 我國信用卡業務發展現狀概述
一、信用卡的本質及其在我國的發展
二、當前我國信用卡產業發展的主要特征
三、中美銀行信用卡業務的比較分析
四、我國信用卡產業發展存在的主要問題
五、中國銀行信用卡業務的現狀及存在的問題
第二節 金融危機對中國信用卡市場的影響分析
一、金融危機對中資銀行的影響
二、金融危機下中國信用卡市場表現
三、金融危機下中國信用卡市場走勢
四、中國信用卡市場或步入拐點
五、信用卡資產質量面臨大考驗
六、信用卡不良率提高
七、金融危機對中國信用卡產業發展的啟示
第三節 2008-2009年中國信用卡市場發展情況
一、2008年市場總體發展情況分析
二、2008年市場發卡規模情況分析
三、2008年市場產品結構情況分析
（一）按照發卡組織分類
（二）根據卡片幣種進行分類
（三）根據卡片是否聯名進行分類
（四）根據卡片的發行區域分類
四、2009年信用卡市場危機中轉向
五、2009年信用卡透支半年未償余額激增
六、2009年信用卡發行量依然快速增長
七、2009年信用卡農村市場開發態勢
第四節 2009年信用卡市場熱點分析
一、2009年一季度信用卡市場熱點分析
（一）、10元內欠款視作還清
（二）、聯名卡花樣翻新
（三）、信用卡安全被重提
（四）、高端卡繼續被熱捧
二、2009年二季度信用卡市場熱點分析
（一）主題卡發行數量上升
（二）學生卡停止發行或提高辦卡門檻
（三）信用卡積分買賣盛行
第五節 2009年信用卡市場運行分析
一、2009年二季度市場發卡規模情況分析
二、2009年二季度市場產品結構情況分析
（一）按照發卡組織分類
（二）根據卡片幣種進行分類
（三）根據卡片是否聯名進行分類
三、2009年四季度市場產品結構情況分析
（一）按照發卡組織分類
（二）根據卡片幣種進行分類
（三）根據卡片是否聯名進行分類
第六節 2009年中國銀行卡消費信心指數分析
第四章 中國信用卡市場綜合發展分析
第一節 我國信用卡市場價格博弈與選擇分析
一、信用卡主體市場定位與運作機制的經濟學分析
二、信用卡市場的基本定價模式
三、基于不同市場定位的信用卡市場定價策略選擇
四、重要結論
第二節 我國信用卡高利率現象的理論分析
一、我國信用卡發展及高利率現象概述
二、搜索成本，轉換成本與信用卡利率
三、逆向選擇與信用卡利率
四、理性框架下的消費者行為與信用卡利率
五、重要結論
第三節 對現金高投放態勢下促進信用卡產業發展的分析
一、現金高投放迫切需要信用卡業務的快速發展
二、信用卡發卡量快速增加和使用過程中存在的問題
三、通過政策扶持，積極促進信用卡產業發展
第四節 發展區域性銀行信用卡業務的途徑分析
一、發展非核心業務
二、加快產品和服務創新
三、完善服務體系
四、參與創建民族銀行卡品牌
五、提高業務的核心競爭力
第五節 信用卡被盜后透支糾紛對銀行的啟示
第六節 信用卡預授權交易糾紛對銀行的啟示
第七節 信用卡集體辦理糾紛對銀行的啟示
2009 Credit Card Market Research and Analysis Report 2010-2012
第八節 信用卡惡意透支引起糾紛對銀行的啟示
第五章 中國信用卡市場調查分析
第一節 信用卡本地預借現金手續費調查分析
一、當提款現金額為人民幣100-500元時手續費情況
三、當提款現金額為人民幣1000-1500元時手續費情況
五、平均手續費情況
第二節 信用卡使用誤區調查分析
一、申請表及協議不必去看
二、把信用卡當借記卡一樣提現和存款
三、免年費信用卡“不辦白不辦”
四、不知道免息期如何計算，誤入56天最長免息的 圈套
五、只算大賬，對留有很小的透支余額不介意
六、“最低還款額”方式還款，不會產生利息
七、為防止忘記按時還款，采取“提前還款”的方式，以為這樣很保險
八、密碼比簽名更安全
第三節 信用卡分期付款調查分析
一、分期付款方式介紹
（一）任意分期付款
（二）指定商戶分期付款
（三）郵購分期付款
二、提防分期付款涉及的其它費用
（一）超限費
（二）滯納金
（三）循環利息
（四）提前還款涉及費用
第六章 中國銀行信用卡業務發展分析
第一節 14家銀行信用卡任意分期成本分析
一、發卡行之間橫向比較
（一）選擇哪家銀行成本最低
（二）申請多少期最合算
（三）消費多少進行分期，最為理想
二、信用卡分期付款VS 銀行短期貸款
（一）6個月內分期付款和短期貸款比較
（二）6-12個月分期付款和短期貸款比較
（三）12-24個月分期付款和短期貸款比較
第二節 14家銀行信用卡短信通知費分析
第三節 14家銀行信用卡防盜安全系數分析
一、掛失前失卡保障
二、掛失方法
三、交易短信通知
四、綜合排名
第四節 中國銀行信用卡年費分析
一、年費金額比較
（一）均值比較
（二）等級比較
二、年費周期和年費收取時間
（一）年費周期
（二）年費收取時間
三、年費減免政策
（一）首年年費
（二）減免規則
（三）附屬卡、異型卡年費
（四）“變相”的年費
第五節 中國銀行信用卡八大還款方式分析
一、發卡行內還款
二、跨行轉賬/匯款還款
三、網絡還款
（一）銀聯在線
（二）快錢
四、便利店還款
五.柜面通還款
六.信付通還款
七.還款通
八.其它還款方式
第六節 首張外資銀行信用卡分析
一、東亞銀行（中國）背景
二、卡片介紹
三、卡片對比
（一）費率類
（二）業務類
（三）增值服務類
第七章 中國銀行信用卡測評分析
第一節 標準卡
一、測評對象
二、分值計算結構說明
三、測評結果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第二節 航空卡
一、評測對象
二、分值計算結構說明
三、測評結果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第三節 汽車卡
一、評測對象
二、分值計算結構說明
三、測評結果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第四節 女人卡
一、評測對象
二、分值計算結構說明
2009年度信用卡市場調研及2010-2012年發展預測報告
三、評測結果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第五節 學生卡
一、評測對象
二、分值計算結構說明
三、測評結果分析
（一）綜合分析
（二）項目分析
第八章 2008-2009年中國信用卡市場營銷分析
第一節 2008年中國信用卡市場營銷情況分析
一、產品策略
二、價格策略
三、促銷策略
第二節 2009年第一季度中國信用卡市場營銷情況分析
一、產品策略
二、價格策略
三、促銷策略
第三節 我國信用卡營銷所面臨的問題分析
一、信用卡營銷的觀念陳舊
二、信用卡營銷的環境不優
三、信用卡營銷的基礎薄弱
四、信用卡營銷的創新不足
第四節 我國信用卡消費群差異化需求分析
一、中下等收入群體
二、中等收入群體
三、中上等收入群體
四、高收入群體
五、超高收入群體
第五節 我國信用卡和理財產品消費市場分析
一、銀行需要解決消費者刷卡和透支的消費障礙
二、消費者的觀念影響著信用卡透支行為
三、信用卡的增值服務空間巨大
四、投資理財呈現多元化特點
五、不同收入的消費群體投資理財差異大
六、銀行理財服務和產品要遵循消費需求價值層級
第六節 我國信用卡營銷模式分析
第七節 促進我國信用卡營銷的對策建議
一、倡導信用卡營銷的科學觀念
二、優化信用卡營銷的整體環境
三、夯實信用卡營銷的基礎工作
四、加快信用卡營銷的整體創新
第九章 中國信用卡市場競爭分析
第一節 我國信用卡市場競爭態勢分析
第二節 我國信用卡市場品牌競爭分析
一、走出同質化困局
二、品牌成為營銷出路
三、實施品牌競爭
（一）人性化服務
（二）差異化服務
（三）有形化服務
第三節 四大國有銀行信用卡市場主體競爭力分析
一、工商銀行
二、建設銀行
三、農業銀行
四、中國銀行
第四節 我國信用卡市場高端客戶群競爭分析
第五節 我國信用卡市場競爭策略分析
一、個性結盟對準細分市場
二、異業聯盟的整合營銷管理
三、信用卡競爭精耕細作推崇聯名信用卡
四、信用卡競爭激烈或變相鼓勵套現
五、2009年高端信用卡競爭進入“無限”時代
第六節 信息時代的信用卡競爭戰略分析
一、信息時代的信用卡產業環境
（一）顧客成為市場主導
（二）競爭更加激烈
（三）以計算機為代表的信息技術廣泛運用
二、信息時代的競爭戰略
（一）微細分
（二）客戶化定制
（三）信息基礎設施
三、大規模定制和競爭優勢
第十章 中國信用卡市場風險分析
第一節 信用卡業務的風險特點及其類型
一、信用卡業務風險特點
二、信用卡業務主要風險類型
（一）信貸風險
（二）欺詐風險
（三）操作風險
第二節 我國銀行信用卡業務面臨的現實風險分析
一、缺乏完善透明的個人信用信息體系
二、騙取銀行信貸資金現象較為突出
三、征信審核質量和技術手段相對滯后
第三節 信用卡套現及其風險防范分析
一、信用卡套現及其表現形式
二、信用卡套現動機分析
（一）持卡人
（二）特約商戶
（三）其它中介機構
三、信用卡套現渠道分析
（一）網站假購物真套現
（二）利用POS機套現
（三）通過消費退款套現
2009 niándù xìnyòngkǎ shìchǎng tiáo yán jí 2010-2012 nián fāzhǎn yùcè bàogào
四、信用卡套現的風險和危害
五、防范信用卡套現的措施及建議
第四節 信用卡逾期情況分析及對策
一、逾期的類型
二、催收策略
三、逾期賬戶的風險防范措施
第五節 信用卡業務風險控制探析
一、持卡人信用風險及控制
（一）授信環節
（二）征信環節
（三）透支催收環節
（四）客戶管理環節
（五）偽冒控管環節
二、特約商戶交易風險及控制
（一）特約商戶拓展環節
（二）特約商戶日常管理環節
三、銀行內部操作風險及控制
第六節 做好信用卡業務風險管理的幾點要求
一、堅定產業信念并研究信用卡風險管理戰略
二、明確信用卡業務風險管理目標
三、高度重視培養專業化的管理團隊
四、大力加強銷售環節的風險控制
五、逐步建立全社會范圍的個人信用體系
六、制訂信用卡授信政策從源頭上控制風險
第十一章 中國信用卡市場發展趨勢預測
第一節 2009-2010年國際經濟環境分析
一、2008年世界經濟運行的特點
二、2009年世界經濟發展形勢
三、2009年國際金融市場展望
四、2009年全球貿易和FDI展望
五、2009-2010年世界經濟發展趨勢
六、2009-2010年全球經濟形勢展望
第二節 2009-2012年中國經濟環境分析
一、2009年我國宏觀經濟運行指標分析
二、2008-2009年我國宏觀經濟景氣指數分析
三、國際金融危機下的中國政策選擇
四、2009年中國宏觀經濟發展展望
五、2009-2012年我國宏觀經濟形勢分析
第三節 我國信用卡業務發展趨勢預測分析
一、信用卡仍是個人金融服務市場成長最快的產品線
二、我國信用卡業務未來仍將超常發展
三、信用卡催收新趨勢
四、銀行商場聯推信用卡成趨勢
五、2009-2012年中國信用卡業務新趨勢
六、未來10年中國信用卡發卡量預測分析
第四節 中國信用卡市場規模與結構的變動趨勢
一、中國信用卡市場的規模將實現實質性擴張
二、中國信用卡市場將轉向多寡頭壟斷競爭
三、中國信用卡市場交易和收入結構趨于合理
四、多品種共同發展的模式將長期存在
五、銀行卡核心產品將逐步凸現
六、盈利能力將成為衡量品種重要性的主要標準
第十二章 中國信用卡市場發展策略分析
第一節 信用卡各發展時期主要特征與市場策略
一、初創期：激進時代
二、高速成長期：產品時代
三、成熟期：成本時代
第二節 我國信用卡產業的未來發展思路和措施
一、成立專業的信用卡業務中心
二、產業經營實行高度專業化分工
三、監管原向合理控制風險轉化
四、充分挖掘信用卡的信貸功能優勢
五、打造強勢銀聯網絡推動品牌國際化
六、增加和完善銀行卡法律體系
七、促進中國信用卡業務發展的對策
第三節 (中.智.林)金融危機下中國信用卡產業發展之路
一、持續擴大規模，提高質量效益
二、進行結構調整，改善運行質態
三、加快觀念轉變，提升客戶服務
四、加強資產管理，提高監控質量
五、嘗試跨國合作，啟動海外業務
六、強化品牌建設，升華品質內涵
重要聲明
圖表 1 不同銀行卡區別一覽表
圖表 2 2007年1季度—2008年4季度信用卡發卡量季度增長圖
圖表 3 2005-2008年信用卡發卡量增長趨勢圖
圖表 4 2008年發卡組織所占比重圖
圖表 5 2008年發卡幣種所占比重圖
圖表 6 2008年各銀行單種銀聯卡排名
圖表 7 2008年各銀行雙幣卡排名
圖表 8 2008年聯名、標準、主題卡發卡比重
圖表 9 2008年各銀行發行聯名卡
圖表 10 2008年區域卡片占比
圖表 11 2008年各銀行發行全國性卡片數目排名
圖表 12 09年2季度內各銀行發行信用卡明細表
圖表 14 2007年一季度-2009年一季度信用卡發卡量季度增長圖
圖表 15 2009年2季度發行信用卡-卡組織結構
圖表 16 2009年2季度發行信用卡-品牌結構
圖表 17 09年2季度內新發行卡片總體情況
圖表 18 2009年4季度發行信用卡-卡組織結構
圖表 19 2009年4季度發行信用卡-品牌結構
圖表 20 2009年四季度新發行的卡片總體情況
圖表 21 市場類型的劃分和特征
圖表 22 當提款現金額為人民幣100-500元時手續費
2009クレジットカード市場調査および分析レポート2010年から2012年
圖表 24 當提款現金額為人民幣1000-1500元時手續費情況
圖表 26 各發卡行加權平均費用排名
圖表 27 各銀行預借現金取款手續費收取情況一覽表
圖表 28 分期數額最低要求所占比重
圖表 29 期數所占比重
圖表 30 分期商戶領域比重圖
圖表 31 各發卡行費率均值排序
圖表 32 各發卡行各期費率均值
圖表 33 各發卡行消費數額
圖表 34 6個月內分期付款和短期貸款比較
圖表 35 6～12個月分期付款和短期貸款比較
圖表 36 12～24個月分期付款和短期貸款比較
圖表 37 自2008年10月27日后，金融機構人民幣貸款基準利率
圖表 38 各銀行分期付款數據詳細情況
圖表 39 14家銀行信用卡掛失一覽表
圖表 40 14家銀行在卡片安全性上采取的各種措施排名
圖表 41 年份均值對比圖
圖表 42 雙幣卡年費對比圖
圖表 43 統計各銀行年費收取時間
圖表 44 各銀行年費減免規則
圖表 45 銀聯在線還款一覽表
圖表 46 東亞（中國）發行信用卡普通卡、金卡和白金卡
圖表 47 信用卡費率對比圖
圖表 48 信用卡費率（銀行類型）
圖表 49 信用卡業務項對比
圖表 50 信用卡業務項對比（銀行類型）
圖表 51 增值綜合得分
圖表 52 信用卡增值項（銀行類型）
圖表 53 發行標準普卡的銀行詳細信息一覽表
圖表 54 銀行卡得分
圖表 55 銀行卡總費用排名
圖表 56 業務綜合得分
圖表 57 增值綜合得分
圖表 58 綜合排名
圖表 59 基本參數排名
圖表 60 特色服務排名
圖表 61 卡片綜合排名
圖表 62 基本參數項卡片排名
圖表 63 特色服務項目排名
圖表 64 銀行卡得分對比圖
圖表 65 基本參數排名
圖表 66 特色服務得分排名
圖表 67 銀行卡得分排名
圖表 68 銀行卡總費用排名
圖表 69 銀行卡業務綜合得分
圖表 70 國際組織對2010年世界經濟增長率的預測（ ）
圖表 71 國際組織對貿易增長的預測（ ）
圖表 72 宏觀經濟景氣指數（2009年11月）
圖表 73 11大產業振興規劃9大區域經濟發展規劃
http://www.qdlaimaiche.com/DiaoYan/2012-09/duxinyongkashichangdiaoyanji2010_201.html
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