第一章 金融服務外包行業的概述 |
產 |
1.1 服務外包簡述 |
業 |
| 1.1.1 服務外包的界定 | 調 |
| 1.1.2 服務外包的分類 | 研 |
1.2 金融服務外包 |
網 |
| 1.2.1 金融服務外包界定 | ｗ |
| 1.2.2 金融服務外包的分類 | ｗ |
| 1.2.3 金融服務外包的理論基礎 | ｗ |
| 1.2.4 金融服務外包的優勢分析 | ． |
第二章 2010年全球服務外包產為運行狀況分析 |
Ｃ |
2.1 2010年全球服務外包產業運行總況 |
ｉ |
| 2.1.1 全球服務外包領域日益擴展 | ｒ |
| 2.1.2 IT和金融服務外包成為主導 | ． |
| 2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視 | ｃ |
| 2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地 | ｎ |
| 2.1.5 服務接包方將繼續向亞太地區轉移 | 中 |
2.2 2010年全球服務外包市場運行分析 |
智 |
| 2.2.1 全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降 | 林 |
| 2.2.2 世界服務外包保持平穩增長 | ４ |
| 2.2.3 世界服務外包市場結構分析 | ０ |
2.3 2010年世界主要國家和地區運行動態分析 |
０ |
| 2.3.1 美國：需求逐年增長難掩新的問題 | ６ |
| 2.3.2 歐洲：經濟增長限制到外包服務市場增速 | １ |
| 2.3.3 印度：對離岸IT外包服務戰略寄予更多希望 | ２ |
| 2.3.4 日本：服務外包發展分析 | ８ |
2.4 2010年國際金融服務外包行業發展軌跡綜述 |
６ |
| 2.4.1 全球離岸金融服務外包分布 | ６ |
| 2.4.2 金融業務離岸外包的驅動力 | ８ |
第三章 2010年中國服務外包產業整體運行狀況分析 |
產 |
| 詳.情：http://www.qdlaimaiche.com/R_2011-12/jinrongfuwuwaibaohangyeshendudiaoyan.html | |
3.1 2010年中國服務外包產業運行綜述 |
業 |
| 3.1.1 中國服務外包業務尚處于起步階段 | 調 |
| 3.1.2 中國服務外包業發展規模 | 研 |
| 3.1.3 中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快 | 網 |
| 3.1.4 中國服務外包產業呼喚國家品牌 | ｗ |
| 3.1.5 中國發展服務外包的優勢 | ｗ |
| 3.1.6 中國發展服務外包的重點領域 | ｗ |
3.2 2010年中國服務外包行業發展動態 |
． |
| 3.2.1 南昌將打造 世界第一流服務外包中心 | Ｃ |
| 3.2.2 集群化策略激活服務外包業“區域拯救計劃” | ｉ |
| 3.2.3 江蘇應利用臺資優勢承接臺服務外包 | ｒ |
| 3.2.4 騰飛蘇州創新園成為中國服務外包示范基地 | ． |
3.3 2010中國服務外包發展存在的問題 |
ｃ |
| 3.3.1 中國承接國際服務外包的主要問題與對策 | ｎ |
| 3.3.2 中國加快服務外包發展的主要措施 | 中 |
| 3.3.3 2010年中國服務外包產業發展的新舉措分析 | 智 |
第四章 2010年中國金融服務外包產業運行環境解析 |
林 |
4.1 2010年中國宏觀經濟環境分析 |
４ |
| 4.1.1 中國GDP分析 | ０ |
| 4.1.2 消費價格指數分析 | ０ |
| 4.1.3 城鄉居民收入分析 | ６ |
| 4.1.4 社會消費品零售總額 | １ |
| 4.1.5 全社會固定資產投資分析 | ２ |
| 4.1.6 進出口總額及增長率分析 | ８ |
4.2 2010年中國金融服務外包政策環境分析分析 |
６ |
| 4.2.1 2010年中國服務外包產業相關政策 | ６ |
| 4.2.2 2010年地方政府促進服務外包政策 | ８ |
| 4.2.3 中國金融服務外包產業的相關政策 | 產 |
| 4.2.4 中國對服務外包產業加強金融支持 | 業 |
| 4.2.5 產業基地BPO的發展環境評價指標體系 | 調 |
4.3 2010年中國金融服務外包相關產業環境分析 |
研 |
| 4.3.1 中國金融業發展狀況分析 | 網 |
| 4.3.2 中國金融服務貿易發展情況 | ｗ |
| 4.3.3 2010年中國金融業信息化發展分析 | ｗ |
第五章 2010年中國金融服務外包運行動態分析 |
ｗ |
5.1 2010年國際金融服務外包運行總況 |
． |
| 5.1.1 國際金融服務外包的發展情況分析 | Ｃ |
| 5.1.2 國際金融服務外包發展基本格局 | ｉ |
| 5.1.3 國際離岸金融服務外包發展迅速 | ｒ |
5.2 2010年中國金融服務外包現狀綜述 |
． |
| 5.2.1 交易規模 | ｃ |
| 5.2.2 參與群體逐漸增多 | ｎ |
| 5.2.3 離岸方式（快速發展）強化 | 中 |
| 5.2.4 ITO和BPO融合性加強 | 智 |
| 5.2.5 眾多服務外包供應商高層震蕩 | 林 |
| 5.2.6 外資跨國金融機構的服務外包 | ４ |
| 5.2.7 國內金融機構的服務外包情況分析 | ０ |
5.3 2010年中國金融服務外包市場動態分析 |
０ |
| 5.3.1 中國金融服務外包市場規模 | ６ |
| 5.3.2 無錫市首迎金融服務外包項目 | １ |
| 5.3.3 沈陽金融服務外包交易會開幕 | ２ |
| 5.3.4 佛山申請國家級金融服務外包試點 | ８ |
5.4 2010年中國金融服務外包市場新動向分析 |
６ |
| 5.4.1 外資銀行轉制提升金融外包需求 | ６ |
| 5.4.2 金融服務外包業開辟全新就業空間 | ８ |
| 5.4.3 無錫首迎金融服務外包項目分析 | 產 |
| 5.4.4 IT與金融服務外包成為市場主導 | 業 |
| 5.4.5 中國BPO市場需求分析（離岸需求、在岸需求） | 調 |
| Depth research of the 2012-2016 financial services outsourcing industry and prospects of the research report | |
5.5 2010年中國金融服務外包各分類產品市場分析 |
研 |
| 5.5.1 財會服務外包市場 | 網 |
| 5.5.2 人力資源外包 | ｗ |
| 5.5.3 供應鏈管理外包市場 | ｗ |
| 5.5.4 營銷管理外包市場 | ｗ |
5.6 2010年金融服務外包存在的問題及發展對策 |
． |
| 5.6.1 銀行服務外包市場還未完全成熟 | Ｃ |
| 5.6.2 金融服務外包的常見業務和風險形式 | ｉ |
| 5.6.3 發展中國金融服務外包的政策建議 | ｒ |
| 5.6.4 金融服務外包風險監管的經驗與借鑒 | ． |
第六章 2010國內部金融服務外包區域市場運行分析 |
ｃ |
6.1 2010中國傳統3大金融服務外包區域市場分析 |
ｎ |
| 6.1.1 運維外包服務市場持續快速增長 | 中 |
| 6.1.2 外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯 | 智 |
| 6.1.3 政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場 | 林 |
| 6.1.4 傳統3大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶 | ４ |
| 6.1.5 金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業 | ０ |
| 6.1.6 未來五年中國IT外包市場有望繼續保持快速增長的良好態勢 | ０ |
6.2 2010中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況 |
６ |
| 6.2.1 長三角地區金融與服務外包成新亮點 | １ |
| 6.2.2 珠三角地區金融服務外包分析 | ２ |
| 6.2.3 環渤海地區金融服務外包分析 | ８ |
第七章 2010年中國金融服務外包區域發展分析 |
６ |
7.1 北京市金融服務外包發展分析 |
６ |
| 7.1.1 2010北京市經濟發展狀況分析 | ８ |
| 7.1.2 2010年北京市服務外包發展情況 | 產 |
| 7.1.3 北京市政府對服務外包鼓勵政策 | 業 |
| 7.1.4 北京金融服務外包產業發展情況分析 | 調 |
| 7.1.5 北京地區發展金融外包優勢分析 | 研 |
| 7.1.6 北京市金融服務外包的發展對策 | 網 |
7.2 上海市金融服務外包發展分析 |
ｗ |
| 7.2.1 2010年上海市經濟發展狀況分析 | ｗ |
| 7.2.2 2010年上海市服務外包發展情況 | ｗ |
| 7.2.3 上海市政府對服務外包的鼓勵政策 | ． |
| 7.2.4 上海發展金融服務外包的優勢分析 | Ｃ |
| 7.2.5 上海浦東發展金融服務外包產業分析 | ｉ |
| 7.2.6 2010年上海市提倡金融后臺服務外包 | ｒ |
7.3 大連金融服務外包發展分析 |
． |
| 7.3.1 2010年大連市經濟發展狀況分析 | ｃ |
| 7.3.2 2010年大連市服務外包發展情況 | ｎ |
| 7.3.3 大連市政府對服務外包鼓勵政策 | 中 |
| 7.3.4 大連市服務外包產業的發展目標 | 智 |
| 7.3.5 2010年大連打造金融服務外包基地 | 林 |
7.4 深圳市金融服務外包發展分析 |
４ |
| 7.4.1 2010年深圳市經濟發展狀況分析 | ０ |
| 7.4.2 2010年深圳市服務外包發展情況 | ０ |
| 7.4.3 深圳發展服務外包產業的優勢分析 | ６ |
| 7.4.4 2010年深圳多方面推進服務外包發展 | １ |
| 7.4.5 2010年深圳優惠政策助金融服務外包 | ２ |
第八章 2010年金融服務外包重點企業分析 |
８ |
8.1 IBM |
６ |
| 8.1.1 IBM公司簡介 | ６ |
| 8.1.2 IBM公司經營狀況分析 | ８ |
| 8.1.3 IBM公司在華發展情況 | 產 |
| 8.1.4 IBM公司的金融服務解決方案 | 業 |
8.2 HP |
調 |
| 8.2.1 HP公司簡介 | 研 |
| 8.2.2 HP公司經營狀況分析 | 網 |
| 2012-2016年中國金融服務外包行業深度調研及前景研究報告 | |
| 8.2.3 HP公司在華發展情況 | ｗ |
| 8.2.4 HP外包服務國開行信息化案例 | ｗ |
| 8.2.5 HP收購EDS躋身頂級外包服務商 | ｗ |
8.3 Accenture |
． |
| 8.3.1 埃森哲公司簡介 | Ｃ |
| 8.3.2 埃森哲公司經營狀況分析 | ｉ |
| 8.3.3 埃森哲公司在華發展情況 | ｒ |
| 8.3.4 埃森哲公司金融服務業務情況 | ． |
8.4 CSC |
ｃ |
| 8.4.1 CSC公司簡介 | ｎ |
| 8.4.2 CSC公司經營狀況分析 | 中 |
| 8.4.3 CSC公司在華發展情況 | 智 |
| 8.4.4 CSC公司金融服務外包業務概況 | 林 |
| 8.4.5 CSC協助SiNSYS歐洲卡處理業務 | ４ |
8.5 萬國數據服務有限公司（GDS） |
０ |
| 8.5.1 GDS公司簡介 | ０ |
| 8.5.2 GDS公司金融服務外包業務概況 | ６ |
| 8.5.3 GDS深圳發展銀行金融外包服務項目 | １ |
| 8.5.4 GDS發布商業銀行災難恢復解決方案 | ２ |
| 8.5.5 2010年GDS的綠色資料中心戰略分析 | ８ |
8.6 華道數據處理有限公司 |
６ |
| 8.6.1 華道資料公司簡介 | ６ |
| 8.6.2 華道數據金融服務外包業務概況 | ８ |
| 8.6.3 華道數據在金融服務方面的優勢 | 產 |
| 8.6.4 2010年華道數據金融服務業務動態 | 業 |
第九章 2011-2015年中國金融服務外包風險及防范 |
調 |
9.1 金融服務外包風險的概述 |
研 |
| 9.1.1 金融服務外包風險的來源分析 | 網 |
| 9.1.2 金融服務外包風險的具體表現 | ｗ |
| 9.1.3 金融服務外包風險因素及作用機理 | ｗ |
9.2 2011-2015年金融服務外包風險 |
ｗ |
| 9.2.1 外包協議方面風險 | ． |
| 9.2.2 企業機密外泄風險 | Ｃ |
| 9.2.3 企業業務轉變風險 | ｉ |
| 9.2.4 外包依賴性的風險 | ｒ |
| 9.2.5 利益沖突相關風險 | ． |
| 9.2.6 金融機構職業風險 | ｃ |
9.3 2011-2015年中國金融服務業務外包監管對策 |
ｎ |
| 9.3.1 金融服務外包監管制度的國際比較 | 中 |
| 9.3.2 中國金融服務外包監管構建重要性 | 智 |
| 9.3.3 國際金融服務外包監管的借鑒和啟示 | 林 |
| 9.3.4 加快中國金融服務外包風險監管制度 | ４ |
9.4 2011-2015年中國金融服務外包風險控制策略選擇 |
０ |
| 9.4.1 完善金融服務外包法律框架和監管制度 | ０ |
| 9.4.2 建立服務商資格審查和信用評級制度 | ６ |
| 9.4.3 科學決策審慎選擇金融服務外包項目 | １ |
| 9.4.4 簽訂縝密的金融服務業務外包合同 | ２ |
| 9.3.5 建立風險預警管理體系和應急預案 | ８ |
| 9.3.6 加強道德風險監控和內外部溝通機制 | ６ |
| 9.3.7 建立風險責任和激勵約束相結合機制 | ６ |
第十章 中?智?林－2011-2015年中國金融服務外包產業前景預測分析 |
８ |
10.1 2011-2015年中國金融服務外包發展的趨勢預測 |
產 |
| 10.1.1 服務外包并購出現新局面新機遇 | 業 |
| 10.1.2 全球服務外包行業發展的趨勢 | 調 |
| 10.1.3 金融服務外包的發展趨勢預測 | 研 |
10.2 2011-2015年中國金融服務外包前景預測分析 |
網 |
| 10.2.1 中國發展金融外包產業正逢其時 | ｗ |
| 10.2.2 中國金融服務外包產業面臨發展機遇 | ｗ |
| 2012-2016 nián zhōngguó jīnróng fúwù wàibāo hángyè shēndù tiáo yán jí qiánjǐng yán jiù bàogào | |
| 10.2.3 中國發展金融服務外包市場空間巨大 | ｗ |
| 10.2.4 2011-2015年金融服務外包前景展望 | ． |
| 圖表目錄 | Ｃ |
| 圖表 服務外包的分類和內容 | ｉ |
| 圖表 2007年世界主要金融服務國家前20名進出口情況 | ｒ |
| 圖表 2004-2008年全球服務外包市場規模增長趨勢圖 | ． |
| 圖表 2008-2010年各季度全球服務外包合同金額 | ｃ |
| 圖表 2010年全球超過2500萬美元外包合同金額分布 | ｎ |
| 圖表 2007-2010年全球BOP與ITO發展情況分析 | 中 |
| 圖表 2010年上半年全球頂級服務發包商合同價值排名 | 智 |
| 圖表 2008-2010年亞太地區服務外包合同金額季度比較 | 林 |
| 圖表 中國和印度服務外包SWOT分析 | ４ |
| 圖表 2007-2008年中國承接國際服務外包業務概況 | ０ |
| 圖表 2003-2010年中國軟件外包服務市場規模統計 | ０ |
| 圖表 2003-2010年中國軟件外包服務市場規模增長趨勢圖 | ６ |
| 圖表 2008年中國軟件外包服務不同業務類型規模 | １ |
| 圖表 2008年中國軟件外包服務發包市場結構 | ２ |
| 圖表 2005-2010年中國業務流程外包（BPO）市場規模 | ８ |
| 圖表 2005-2010年中國業務流程外包（BPO）市場規模趨勢圖 | ６ |
| 圖表 2008年業務流程外包（BPO）細分市場分布結構 | ６ |
| 圖表 2004-2008年中國GDP增長趨勢圖 | ８ |
| 圖表 2003-2008年中國第三產業及其GDP貢獻率趨勢圖 | 產 |
| 圖表 2004-2008年中國工業增加值及其增長速度 | 業 |
| 圖表 2008年1-11月中國規模以上工業企業利潤及其增速 | 調 |
| 圖表 2004-2008年中國固定資產投資及其增長速度 | 研 |
| 圖表 2004-2008年中國社會消費品零售總額及其增速 | 網 |
| 圖表 2004-2008年中國居民消費價格漲跌幅度 | ｗ |
| 圖表 2008年中國居民消費價格比上年漲跌幅度 | ｗ |
| 圖表 2008年中國貨物進出口總額及其增長速度 | ｗ |
| 圖表 2004-2008年中國城鄉居民人民幣儲蓄存款余額及其增速 | ． |
| 圖表 2004-2008年中國城鎮居民人均純收入及其增長速度 | Ｃ |
| 圖表 2004-2008年中國農村居民人均純收入及其增長速度 | ｉ |
| 圖表 2008年中國人口數及其構成 | ｒ |
| 圖表 2010年中國服務外包產業相關政策 | ． |
| 圖表 2010年各地方政府促進服務外包產業發展政策措施 | ｃ |
| 圖表 2003-2008年中國金融服務貿易情況統計 | ｎ |
| 圖表 2003-2008年中國金融服務出口額增長趨勢圖 | 中 |
| 圖表 中國部分金融機構的外包項目 | 智 |
| 圖表 2003-2008年北京市地區生產總值及人均生產總值 | 林 |
| 圖表 2003-2008年北京市第三產業產值及比例趨勢圖 | ４ |
| 圖表 2003-2008年北京市對外貿易增長趨勢圖 | ０ |
| 圖表 2003-2008年北京市通訊基礎設施情況 | ０ |
| 圖表 2003-2008年北京市人才儲備情況 | ６ |
| 圖表 2003-2008年北京信息傳輸、計算機服務和軟件業產值 | １ |
| 圖表 2003-2008年北京信息傳輸計算機服務和軟件業GDP貢獻率 | ２ |
| 圖表 2003-2008年北京市軟件出口增長趨勢圖 | ８ |
| 圖表 2003-2008年北京市軟件企業與CMM/CMMI認證企業 | ６ |
| 圖表 2003-2008年上海市地區生產總值增長趨勢圖 | ６ |
| 圖表 2003-2008年上海第三產業產值及占GDP比重趨勢圖 | ８ |
| 圖表 2003-2008年上海市對外貿易增長趨勢圖 | 產 |
| 圖表 2003-2008年上海市交通基礎設施建設情況 | 業 |
| 圖表 2003-2008年上海市基礎通訊設施建設情況 | 調 |
| 圖表 2003-2008年上海市人才儲備情況 | 研 |
| 深2012-2016金融サービスアウトソーシング産業の研究·調査報告書の見通し | |
| 圖表 2003-2008年上海軟件產業營業收入增長趨勢圖 | 網 |
| 圖表 2003-2008年上海軟件出口貿易增長趨勢圖 | ｗ |
| 圖表 2003-2008年大連地區生產總值及人均生產總值 | ｗ |
| 圖表 2003-2008年大連市對外貿易增長情況 | ｗ |
| 圖表 2003-2008年大連市軟件與信息服務銷售收入趨勢圖 | ． |
| 圖表 2003-2008年大連市軟件出口貿易增長趨勢圖 | Ｃ |
| 圖表 2003-2008年深圳地區生產總值及人均生產總值 | ｉ |
| 圖表 2003-2008年深圳第三產業產值及占GDP比重趨勢圖 | ｒ |
| 圖表 2003-2008年深圳市對外貿易增長趨勢圖 | ． |
| 圖表 2008年深圳市通訊基礎設施建設情況 | ｃ |
| 圖表 2003-2008年深圳市通訊基礎設施建設情況 | ｎ |
| 圖表 2003-2008年深圳市軟件產值增長趨勢圖 | 中 |
| 圖表 2003-2008年深圳高新技術及軟件出口額趨勢圖 | 智 |
| 圖表 2003-2008年深圳市軟件行業“雙軟認定”情況 | 林 |
| 圖表 2003-2008年IBM公司營業收入增長趨勢圖 | ４ |
| 圖表 IBM公司的金融服務解決方案 | ０ |
| 圖表 2003-2008年HP公司的營業收入增長趨勢圖 | ０ |
| 圖表 HP公司在華主要機構 | ６ |
| 圖表 2003-2008年埃森哲公司營業收入增長趨勢圖 | １ |
| 圖表 埃森哲公司金融服務業務概況 | ２ |
| 圖表 2005-2009財年CSC公司的營業收入增長趨勢圖 | ８ |
| 圖表 CSC公司在銀行及保險業務外包業務產品 | ６ |
| 圖表 GDS金融行業災難恢復外包服務業務概況 | ６ |
| 圖表 華道數據金融服務行業解決方案 | ８ |
| 圖表 華道數據金融服務外包業務 | 產 |
| 圖表 金融機構外包業務的主要風險 | 業 |
| 圖表 金融服務外包風險因素作用機理簡圖 | 調 |
| 圖表 世界各國對外包業務的監管操作 | 研 |
| 圖表 中國就成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地 | 網 |
| 圖表 2011-2015年中國軟件服務外包市場規模 | ｗ |
| 圖表 2011-2015年中國軟件服務外包市場規模趨勢圖 | ｗ |
| 圖表 2011-2015年中國業務流程外包（BPO）市場規模 | ｗ |
| 圖表 2011-2015年中國業務流程外包（BPO）市場規模趨勢圖 | ． |
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