公司推出的《2009年中國網絡購物物流配送研究報告》對我國快遞行業的整體發展水平、其與網絡購物需求的匹配程度做出分析。針對其中的不匹配之處，公司從用戶需求的角度切入，依據統計學方法，搭建出網購用戶對配送環節的滿意度評價體系，并給出各細分指標的滿意度評分，希望借此對電商企業及快遞公司給出改進建議。

　　i. 研究背景

轉-載-自：http://www.qdlaimaiche.com/R_2010-04/2009wangluogouwuwuliupeisongyanjiu.html

　　ii．概念定義

　　iii. 研究方法

　?、? 報告摘要

　　v. 報告正文

　　1. 中國網購市場中的物流配送發展

2009 China's online shopping logistics research report

　　2. 網購消費者對配送服務的滿意度評價體系

　　3. 網購物流配送發展策略分析——電商企業角度

　　4. 網購物流配送發展策略分析——快遞公司角度

2009年中國網絡購物物流配送研究報告

　　圖表目錄

　　圖1- 1中國快遞行業成長歷程

　　圖1- 2 2004-2009年中國社會物流總費用占gdp的比率

　　圖1- 3 08-09年全國規模以上快遞企業快遞業務訂單量

2009 nián zhōngguó wǎngluò gòuwù wùliú pèisòng yán jiù bàogào

　　圖1- 4 08-09年全國規模以上快遞企業快遞業務收入

　　圖1- 5申通快遞來自網購業務的訂單量變化

　　表1- 1國際四大快遞公司成立時間

　　表1- 2 2009年影響網購用戶網購體驗的因素排名

2009年、中國のオンラインショッピング物流研究レポート

　　表1- 3網購行業對快遞企業的需求

　　表2- 1三級指標相對于目標變量的權重

　　表2- 2 2009年中國網購用戶對網購行業配送服務各評價指標的滿意度評分

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