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第一章 電子政務的相關概述

　　第一節 電子政務的概念闡釋

　　　　一、電子政務的定義

　　　　二、電子政務的內涵

　　　　三、電子政務概念的辨析

　　第二節 電子政務的類別

　　　　一、政府內電子政務（G2G）

　　　　二、政府對企業電子政務（G2B）

　　　　三、政府對公民電子政務（G2C）

　　第三節 電子政務的作用及發展

　　　　一、電子政務的主要內容

　　　　二、電子政務的作用

　　　　三、電子政務的發展階段

　　第四節 電子政務的特點

　　　　一、虛擬化

　　　　二、無紙化

　　　　三、即時性

　　　　四、技術性

第二章 國外電子政務的發展概況

　　第一節 全球電子政務的發展理念

　　　　一、政府職能變遷與服務型政府的理念

轉?載自：http://www.qdlaimaiche.com/R_2011-06/dianzizhengwuhangyefazhanxianzhuangy.html

　　　　二、電子政務是各國政府改革的新思潮

　　　　三、電子政府與電子政務的內在關系

　　　　四、政府網站在電子政府中的核心地位

　　第二節 世界電子政務的發展概況

　　　　一、全球電子政務整體發展水平

　　　　二、國外電子政務推進實施與部門協調機構

　　　　三、世界各國將電子政務作為優先發展的戰略

　　　　四、國外電子政務法規環境綜述

　　　　五、歐美電子政務法規環境建設分析

　　第三節 世界各國電子政務的發展概況

　　　　一、加拿大

　　　　二、新加坡

　　　　三、美國

　　　　四、韓國

　　第四節 英國、瑞典電子政務建設的特點及啟示

　　　　一、建立強有力的領導機構

　　　　二、制定統一的指導標準

　　　　三、提供便捷的“政府入口”服務

　　　　四、發展廣泛的電子民主

　　　　五、建立領先的知識管理系統

　　　　六、對中國的啟示

第三章 中國電子政務產業的發展環境分析

　　第一節 中國宏觀經濟環境概述

　　　　一、2010年中國國民經濟和社會發展情況分析

　　　　二、2011-2015年中國國民經濟和社會發展預測分析

　　第二節 中國電子政務發展的必要性

　　　　一、發展電子政務是國家建設的必然要求

　　　　二、電子政務是促進服務型政府建設的重要手段

　　　　三、電子政務是我國信息社會建設的龍頭

　　　　四、電子政務促進政府與社會的和諧關系

　　第三節 中國電子政務發展的推動力

　　　　一、政府推動

　　　　二、市場推動

　　　　三、法治推動

　　　　四、社會推動

　　　　五、競爭推動

　　第四節 3G對電子政務發展的影響

　　　　一、3G將擴大電子政務的用戶規模

　　　　二、3G將降低電子政務的用戶門檻

　　　　三、3G將減少電子政務建設的成本

2011-2015 industry development status of China 's e-government research and investment risk assessment report

第四章 中國電子政務產業的發展

　　第一節 中國電子政務建設與發展的現狀

　　　　一、中國電子政務的發展現狀分析

　　　　二、中國電子政務建設已取得重大進展

　　　　三、中國電子政務的五大基本特征

　　　　四、2010年中國電子政務的發展概況

　　　　五、中國電子政務建設正處于新的發展起點

　　第二節 中國電子政務建設取得的顯著成就

　　　　一、電子政務業務應用水平正在逐步提高

　　　　二、政府網站內容及服務不斷豐富和增加

　　　　三、政務信息資源開發利用和共享不斷取得新進展

　　　　四、電子政務基礎性工作得到進一步加強

　　第三節 “信息孤島”對中國電子政務發展的影響及應對措施

　　　　一、“信息孤島”的概念和成因

　　　　二、“信息孤島”對電子政務發展的影響

　　　　三、消除“信息孤島”的基本做法

　　　　四、針對中國國情解決“信息孤島”的建議

　　第四節 中國電子政務信息公開服務的發展

　　　　一、政府信息公開概述

　　　　二、電子政務信息公開的優勢

　　　　三、電子政務信息公開的模式

　　　　四、中國電子政務信息公開服務的不足

　　　　五、中國電子政務信息公開服務加快發展的國外經驗借鑒

　　第五節 信息化中我國電子政務的發展探析

　　　　一、發展電子政務是信息化社會的客觀要求

　　　　二、信息化社會電子政務的基本形式及實施

　　　　三、中國信息化電子政務發展的現狀及功能分析

　　　　四、中國信息化電子政務發展所面臨的問題

　　第六節 電子政務提升公共服務的基本經驗和趨勢

　　　　一、政府公共服務及其信息化

　　　　二、我國公共服務信息化建設新進展

　　　　三、公共服務信息化的經驗總結

　　　　四、公共服務信息化的發展趨勢

第五章 中國電子政務產業的發展模式及技術應用研究

　　第一節 電子政務發展與創新管理模式研究

　　　　一、電子政務是信息化建設的重中之重

　　　　二、電子政務發展的保障措施

　　　　三、電子政務發展的管理模式

　　第二節 電子政務與政府管理模式彈性化

　　　　一、電子政務促使政府管理模式彈性化發展

　　　　二、彈性化政府管理模式的內涵

2011-2015年中國電子政務行業發展現狀研究及投資風險評估報告

　　　　三、電子政務為政府管理模式彈性化提供了必要性

　　　　四、電子政務為政府管理模式彈性化提供了可行性

　　第三節 電子政務績效評估的研究綜述

　　　　一、電子政務發展具有自身特殊性

　　　　二、國內電子政務績效評估的研究情況

　　　　三、我國電子政務績效評估研究中存在的問題

　　　　四、我國需進一步研究電子政務績效評估

　　第四節 面向企業的中國醫藥電子政務業務模式研究

　　　　一、醫藥電子政務的概念

　　　　二、網上監管

　　　　三、在線業務開展

　　　　四、綜合信息服務

　　第五節 電子政務的融合之路及ICT新技術的應用

　　　　一、中國通過電子政務建設實現服務型政府的轉型

　　　　二、政府信息化建設中存在的若干問題

　　　　三、ICT新技術在未來電子政務中的應用

　　　　四、融合式電子政務建設的成功案例

　　第六節 CRM在基層電子政務中的應用淺析

　　　　一、基層電子政務的發展現狀

　　　　二、CRM體系結構

　　　　三、電子政務中引入CRM的可行性

　　　　四、基層電子政務應用CRM的設想

第六章 中國電子政務產業的發展策略及構想

　　第一節 中國電子政務發展的問題

　　　　一、中國電子政務發展存在的主要問題

　　　　二、中國電子政務應用項目發展滯后

　　　　三、我國電子政務績效評估存在的誤區

　　　　四、重要機構的缺位是電子政務領導體制的大問題

　　第二節 中國電子政務產業的發展策略

　　　　一、中國電子政務發展的對策

　　　　二、中國電子政務進一步深化應用的建議

　　　　三、3G時代電子政務的發展對策

　　　　四、中國電子政務建設的新方向

　　第三節 中國電子政務的發展構想

　　　　一、統一領導及統籌規劃

　　　　二、構建國家統一的電子政務網絡平臺

　　　　三、構建全國統一的網上辦公系統

　　　　四、整合全國政府網站資源提升服務水平

　　　　五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺

　　　　六、分類整合全國各類IC卡應用系統

　　　　七、降低電子政務裝備配置標準節約投資

2011-2015 nián zhōngguó diànzǐ zhèngwù hángyè fāzhǎn xiànzhuàng yánjiū jí tóuzī fēngxiǎn pínggū bàogào

第七章 中國電子政務發展的政策法規環境

　　第一節 中國電子政務法律環境發展現狀

　　　　一、中國電子政務政策法規體系初具規模

　　　　二、中國電子政務法規建設的主要成績

　　　　三、中國電子政務政策法律環境凸顯四大特點

　　　　四、中國電子政務立法的基本原則

　　第二節 中國《電子政務法》的建設進程

　　　　一、2009年6月《電子政務法》專家建議稿發布

　　　　二、電子政務立法課題研究的解讀

　　　　三、我國制定電子政務法的時機已成熟

　　　　四、立法滯后嚴重阻礙國內電子政務發展

　　　　五、標準化的信息公開與共享是立法基礎

　　第三節 中國電子政務法律法規建設面臨的主要問題

　　　　一、電子政務的法律效力問題

　　　　二、網上行政行為的合法要件問題

　　　　三、電子政務的技術標準化問題

　　　　四、政務信息公開問題

　　　　五、公民隱私權保護問題

　　　　六、電子政務的安全問題

　　　　七、電子政務建設的資金問題

　　第四節 中國電子政務法規體系建設應重點關注的方面

　　　　一、電子政務立法模式的選擇問題

　　　　二、電子政務建設的階段性和電子政務立法階段性相協調的問題

　　　　三、應當考慮電子政務立法的法律層級問題

　　第五節 完善中國電子政務法規體系的建議

　　　　一、法律類

　　　　二、法規類

　　　　三、規章類

第八章 2011-2015年電子政務產業前景及趨勢預測分析

　　第一節 中國電子政務產業的發展前景及總體趨勢

　　　　一、中國未來電子政務發展展望

　　　　二、2010年底前將基本建成統一的國家電子政務外網

　　　　三、中國電子政務發展的整體趨勢

　　第二節 “大部制”改革將引發電子政務發展新進展

　　　　一、政務公開方面

　　　　二、信息整合方面

　　　　三、應用協同方面

　　第三節 3G時代電子政務發展趨勢預測

　　　　一、基于3G的移動電子政務將引領電子政務發展

　　　　二、基于3G的電子政務應用創新將大量出現

　　　　三、3G將促進政府信息公開和政府信息資源開發利用

中國の電子政府の研究投資リスクアセスメント報告書の2011年から2015年、業界の発展狀況

第九章 2011-2015年中國電子政務的投資策略

　　第一節 電子政務投資的前景及機會

　　　　一、中國電子政務行業投資前景看好

　　　　二、我國電子政務建設帶來的投資機遇

　　　　三、我國電子政務建設投資方向將發生變化

　　　　四、電信移動業務帶來電子政務發展新機遇

　　第二節 中國電子政務建設存在的風險

　　　　一、啟動階段的風險

　　　　二、實施階段的風險

　　　　三、移交階段的風險

　　　　四、運營階段的風險

　　第三節 中國電子政務建設階段性風險的規避

　　　　一、啟動階段

　　　　二、設計招標階段

　　　　三、項目實施階段

　　　　四、項目移交階段

　　　　五、項目運行階段

　　第四節 中:智:林－電信運營商參與電子政務建設的建議

　　　　一、做實規劃及聚焦重點

　　　　二、電子政務推廣需高層重視

　　　　三、制度為本和科技為輔

　　　　四、合理的商業模式

　　http://www.qdlaimaiche.com/R_2011-06/dianzizhengwuhangyefazhanxianzhuangy.html

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　　省略………

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