中國已經進入了老齡化階段,同時受各種文化的影響,家庭小型化發展的趨勢大大超出了人們所料。推進家政服務的工作必須加快,除了自身的需求之外,也是新形勢下搞活流通、擴大消費的需要。包括嬰兒服務、老人服務、病人服務,甚至包括專家學者、科學家、教授,也需要社會服務,比如說打字員,還有秘書服務,甚至我們養花種草、養魚等個人所好也需要服務。服務的內容越來越多,服務的領域越來越寬,服務的面越來越大。在滿足服務需求的同時,也伴生著家庭家政服務企業的產生和發展,但是目前來講,大部分家庭家政服務的企業規模小,服務內容單一,員工的培訓和技能達不到需求者的要求和標準。另外由于管理問題,還存在著消費不放心的問題,這方面產生的消費者和用工者之間的糾紛也不斷發生。也可以這么說,現在對家庭家政服務的需求,在一定程度上還難以滿足,表現在:消費者不敢接受服務;企業不知道誰需要服務,需要什么樣的服務。
建立起覆蓋全社會,最起碼在一個城市、一個地區建立家庭家政服務網絡中心,也就是提供網絡服務平臺。消費者通過網絡、電話提出消費需求,根據服務的要求,網絡服務平臺把相關家庭家政服務企業置于網絡名下,提供相關的服務信息。在這個前提下,要對現有的家庭家政服務企業制定標準和規范,按照要求對員工進行培訓,使服務內容、服務方式、服務價格都符合當前經濟社會發展的水平。提高服務質量、形成服務特色,滿足不同群體多樣化需求的前提下,使提供家庭服務的企業成為廣大居民信得過、用得好的生活伴侶。提供家庭家政服務的群體大部分是農民工和“40、50”下崗職工,他們的服務熱情客觀存在,但是他們的業務知識,包括職業道德、法律常識、家庭禮儀、操作規程等等一些行為規范必須進行一定的培訓,要有統一的標準,只有這樣,放心消費的問題就解決了。這個工作如果做好了,當前面臨的就業問題、農民工面臨的待崗問題,就找到了出路。比如說月嫂,現在很多年輕的姑娘結婚之后都想提供月嫂服務,工資還非常高,現在有需求,又有服務,又能解決就業,而且這么高的收入,家庭家政服務市場前景廣闊。
在我國經濟高速發展地背景下,家政服務業正迅速發展,這突出表現在,家政公司數量的突增。產業結構調整帶來大量農村剩余勞動力,城市大量下崗職工、家政服務市場的供方有源源不斷的勞動力;另一方面,家庭小型化、人口的老齡化,受多方因素的影響,促使許多家庭對家政服務的需求。知識層面的提高、工作節奏的加快和對生活品質的追求,加上外國人在中國長期的居住也促使他們對高素質家政服務人員的需求。家政市場需求量在不斷擴大,家政服務業的門類日益寬廣,家政服務業前景廣闊。
本研究報告在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家商務部、國家勞動和社會保障部、中國家庭服務業協會、貴陽市勞動和社會保障局、國內外相關報刊雜志的基礎信息,對我國家政服務行業的市場規模與發展前景、供給與需求狀況、銷售情況、從業企業以及國家相關產業政策等進行了分析。報告重點分析了家政服務市場的現狀以及行業競爭格局,詳解了行業知名品牌營銷模式,并對家政服務行業的發展趨勢進行了研判,是家政服務企業、科研單位、相關企業等單位準確了解目前家政服務行業發展動態,把握企業定位和發展戰略不可多得的決策參考資料。
CONTENTS
第一部分 行業發展現狀
第一章 家政服務相關概述
第一節 家政服務的概念
一、家政服務定義
二、家政服務行業簡述
三、中國家政學研究的現狀
第二節 行業特征分析
一、勞動屬性
二、家政服務勞動的特性
三、家政服務勞動的特點
四、家政分類
第三節 家政服務內容
第四節 關于家政的職業
一、家政服務師
二、職業等級
三、申報條件
第二章 中國家政服務產業運行環境解析
第一節 中國家政服務產業經濟環境分析
一、2008年我國宏觀經濟運行分析
二、2009年我國宏觀經濟發展情況與預測分析
三、2009年一季度全國企業景氣指數情況
四、2009年我國經濟走勢和發展特點
第二節 中國家政服務產業社會環境分析
一、城市化過程加快
二、社會的發展、分工的細化
三、人口的老齡化
第三章 中國家政服務產業政策環境解析
第一節 中國家政服務產業政策分析
一、家政行業管理規范(試行)
二、家政服務業標準化工作意義
三、國務院關于加快發展服務業的若干意見
第二節 中國家政服務產業政策問題分析
一、家政行業規范和管理問題
轉~載~自:http://www.qdlaimaiche.com/R_2009-05/2009_2012nianquanguojiguiyangshijiaz.html
二、對家政服務的監管問題
三、中國家政服務業法律問題研究
四、家政行業法規缺失問題分析
第三節 家政服務員國家職業標準
一、涉外家政服務員國家職業標準
二、家政服務員國家職業標準
三、育嬰員職業道德規范
四、育嬰員工作守則及專業修養
第四章 中國家政服務市場現狀闡述
第一節 中國勞動力市場現狀簡述
一、勞動力市場概述
二、2008年四季度全國勞動力需求情況分析
三、2009年一季度農村外出務工勞動力情況分析
四、2009年第一季度部分 城市勞動力市場供求情況分析
第二節 中國家政市場現狀
一、中國家政服務業現狀
二、家政服務的發展現狀
三、我國各地開展家政服務的主要做法和經驗
第三節 家政服務業發展分析
一、人員基本情況分析
二、中介機構有關情況
三、技能培訓有關情況
第四節 目前家政服務業發展中的問題
一、舊觀念的影響很大
二、家政服務員的素質整體偏低
三、家政服務質量難以保證
四、家政信息不對稱、職業介紹欠規范
五、培訓不足
六、相關權益及保障機制不健全
第五節 中國家政服務市場發展態勢
一、中國家政服務市場發展階段分析
二、金融危機下我國家政服務市場發展態勢
三、國內家政服務市場開放走勢分析
四、家政市場供需差異分析
第五章 中國家政服務行業主要省市市場調查
第一節 北京市家政市場情況分析
一、2009年北京市家政市場政策分析
二、北京高級家政市場需求分析
三、北京保姆職業化趨勢預測
第二節 上海家政市場現狀
一、家政人員從業動因
二、家庭用工現狀
三、用戶和服務員的權益問題
四、上海家政市場品牌化走向
五、金融危機對上海家政服務市場影響
六、上海家政市場調查分析
第三節 廣東省家政市場現狀
一、2009年廣東省家政行業動向分析
二、深圳家政服務行業發展情況分析
三、金融危機廣州家政行業發展分析
第四節 西安家政服務市場發展情況分析
一、西安家政服務市場供求情況分析
二、西安家政服務市場競爭分析
三、西安家政服務市場發展建議
第二部分 貴陽市市場運行情況分析
第六章 貴陽家政服務市場宏觀環境分析
第一節 2009年1季度貴陽市經濟總體發展情況分析
一、固定資產投資
二、城鄉消費需求與服務業的發展
三、市屬工業企業增長情況
四、農業結構調整情況分析
五、城市建設和管理情況
六、重點領域改革情況
七、民生行動計劃推進情況
第二節 2008-2009年貴陽社會消費品市場發展情況分析
一、2008年貴陽市社會消費品市場發展情況分析
二、2009年1季度貴陽市消費品市場運行情況分析
三、2009年1-4月貴陽居民消費價格變動情況
第三節 金融危機對貴陽市經濟影響
一、2009年金融危機下貴陽經濟增長情況
二、2009年1季度貴陽市城鄉消費情況
三、2009年1季度貴陽城市居民家庭人均收入情況
第七章 貴陽服務業及就業情況分析
第一節 2009年貴陽市服務業發展分析
一、2009-2012年貴陽服務業發展規劃
二、2009年1季度貴陽市服務業發展分析
三、2009年貴陽放寬服務業市場準入條件
2009-2012 , and Guiyang City, domestic service industry research report
四、2009年貴陽服務業企業聘用再就業人員優惠政策
第二節 貴陽市勞動力市場概況
一、2008年貴陽人均人工成本分析
二、貴陽四級就業服務網絡完善情況
三、2009年貴陽市促進高校畢業生就業計劃
四、貴陽市外來勞動力就業管理規范
第三節 2009年1季度貴陽市勞動力市場供求情況分析
一、供求總體情況
二、各產業勞動力需求情況
三、行業需求情況
四、用人單位需求情況
五、各類職業供求情況
六、求職人員構成情況
七、招聘、應聘條件情況
第八章 貴陽家政服務市場現狀闡述
第一節 貴陽市家政服務業發展情況分析
一、家政服務行業市場的目前現狀
二、家政服務興起的原因分析
三、貴陽家政服務行業市場的廣闊前景
四、貴陽家政服務行業市場的發展思路
第二節 貴陽市家政服務市場發展現狀
一、貴陽家政市場機遇
二、貴陽市家政服務市場需求分析
三、貴陽家政服務市場規模分析
四、貴陽市家政行業發展情況分析
五、家政公司會員制經營模式
第三節 貴陽市家政服務業消費群體分析
一、消費群體構成
二、消費群體的需求分析
三、潛在消費群體分析
第四節 貴陽市家政服務行業人才現狀
一、2009年1季度貴陽市家政行業人才供求分析
二、貴陽市家政服務人員需求現狀分析
三、貴陽家政行業高素質人才需求分析
四、工資對貴陽家政服務行業人才供求影響
五、貴陽市家政服務人員職業化問題及現狀
第九章 貴陽家政服務市場問題及對策
第一節 貴陽市家政服務業發展問題分析
一、舊觀念的影響
二、貴陽家政公司的培訓問題
三、家政服務的消費尚不成熟
四、貴陽家政服務公司經營問題
第二節 家政服務市場管理問題
一、非法家政市場
二、正規的家政公司不規范行為
三、貴陽家政市場監管問題
四、家政服務人員權益保障機制問題
第三節 家政服務市場發展戰略問題分析
一、定位問題
二、規范問題
三、風險問題
第四節 發展家政服務業的對策和建議
一、提高家政服務人員的社會地位
二、家政公司經營策略
三、家政公司員工制經營模式
四、政府要進一步加大行業扶持力度
第十章 貴陽家政服務行業趨勢及重點企業
第一節 貴陽市家政服務業趨勢及重點企業分析
一、貴陽天運家政服務有限公司
二、貴陽佳居樂家政服務連鎖管理有限公司
三、貴陽合家歡家政服務中心
四、貴陽自強家政公司
第二節 貴陽市家政服務業發展趨勢
一、貴陽家政服務行業發展趨勢
二、高端品牌化趨勢
三、專業化細分趨勢
四、定級工資及規范管理趨勢
第三節 貴陽市家政服務行業市場供需預測分析
一、貴陽家政服務市場發展前景
二、貴陽市家政服務市場需求趨勢
三、家政服務市場發展潛力分析
第十一章 貴陽家政服務行業發展建議及措施
第一節 貴陽市家政服務業發展建議
一、扶持家政服務業加快發展建議
二、發展家政服務擴大就業的建議
三、家政服務業吸納農民工就業分析
第二節 貴陽市家政服務行業政策建議及走勢分析
2009-2012年全國及貴陽市家政服務行業調查研究分析報告
一、制發家政服務員國家職業標準
二、加強家政服務職業培訓
三、開展家政服務員職業技能鑒定
四、規范家政服務職業中介機構和就業實體的運作
五、保障家政服務供求雙方合法權益
六、要逐步將家政服務員納入社會保障范圍
第三部分 行業競爭格局分析
第十二章 中國家政服務行業競爭格局透析
第一節 中國家政服務行業競爭現狀
一、"黑家政"與正規家政公司搶"蛋糕"
二、“散工”造成家政服務業惡性競爭
三、家政服務競爭走向技能比拼
四、對家政服務產業競爭監管分析
第二節 中國家政服務業的競爭優勢分析
一、人口結構和產業結構界定
二、擁有巨大的潛在服務市場
三、傳統勞動密集型服務貿易中保持一定優勢
第三節 我國家政行業無序競爭分析
一、行業組織
二、統一法規準則
三、統一服務標準
四、服務收費標準
五、經營管理問題
六、家政人員培訓
第十三章 中國家政服務行業內優勢企業競爭力
第一節 好月嫂(中華)連鎖服務體系
一、企業基本概況
二、公司發展歷程
第二節 北京華夏中青家政服務有限公司
一、企業基本概況
二、公司歷程
三、公司業務
第三節 北京愛儂家政服務有限責任公司
一、企業基本概況
二、公司業務
三、公司競爭優勢
第四節 上海來邦家政服務有限公司
一、企業基本概況
二、公司競爭優勢
第五節 天津市和平區社區服務求助中心
一、企業基本概況
二、公司競爭優勢
第六節 寧波美樂門社區服務有限公司
一、企業基本概況
二、公司業務
第七節 深圳市安子新家政服務有限公司
一、企業基本概況
二、公司發展歷程
三、公司業務
第八節 正祥和家政事業(廣州)有限公司
一、企業基本概況
二、公司發展戰略
三、公司榮譽
第九節 長沙市婦聯家政服務中心
一、企業基本概況
二、公司業務
第四部分 行業投資分析
第十四章 2009-2012年中國家政服務行業投資機會及風險規避指引
第一節 我國家政服務業投資機遇分析
一、社會進步創造新的家政服務業需求
二、家政業成為初級勞動力就業"水庫"
三、家政業尚需解決多方面問題
四、商務部門將多管其下促進家政業發展
第二節 中^智林^ 我國家政行業服務投資風險
圖表目錄
圖表 2008年1-4季度國內生產總值
圖表 2004-2008年6月國內生產總值增長趨勢圖
圖表 2000-2008年6月城鎮固定資產投資名義增速及實際增速
圖表 2006-2008年5月我國出口累計同比增速對比
圖表 2008年2-11月我國CPI情況
圖表 2008年1-12月中國PPI發展情況
圖表 2008年1-12月中國PPI和CPI走勢圖
圖表 2007-2008年我國規模以上工業增加值情況
圖表 2007年6月-2008年8月我國輕重工業增加值情況
圖表 2007-2008年我國工業出口交貨值情況
圖表 2006-2008年我國工業企業實現利潤情況
圖表 2006-2008年我國工業企業虧損情況
2009-2012 nián quánguó jí guìyáng shì jiāzhèng fúwù hángyè diàochá yánjiū fēnxī bàogào
圖表 2007-2008年我國工業生產資料價格變化情況
圖表 2007-2008年我國工業品和原燃料價格變化情況
圖表 2008年2月工業增加值增長速度
圖表 2008年3月工業增加值增長速度
圖表 2008年4月工業增加值增長速度
圖表 2008年5月工業增加值增長速度
圖表 2008年6月工業增加值增長速度
圖表 2008年7月工業增加值增長速度
圖表 2008年8月工業增加值增長速度
圖表 2008年9月工業增加值增長速度
圖表 2008年10月工業增加值增長速度
圖表 2008年11月工業增加值增長速度
圖表 2008年12月工業增加值增長速度
圖表 2008年9月15日金融機構人民幣存款利率表
圖表 2008年9月15日金融機構人民幣貸款利率表
圖表 2008年10月9日金融機構人民幣存款利率表
圖表 2008年10月9日金融機構人民幣貸款利率表
圖表 2008年10月30日金融機構人民幣存款利率表
圖表 2008年10月30日金融機構人民幣貸款利率表
圖表 1996-2008年10月我國期存貸款基準利率走勢
圖表 2008年11月27日金融機構人民幣存款利率表
圖表 2008年11月27日金融機構人民幣貸款利率表
圖表 2008年12月23日金融機構人民幣存款利率表
圖表 2008年12月23日金融機構人民幣貸款利率表
圖表 2008年我國月度進、出口值及增速走勢圖
圖表 2008年我國對主要貿易伙伴進出口總值表
圖表 2008年7月我國進出口商品構成表
圖表 2008年7月我國進出口總值簡要情況表
圖表 2008年7月我國前十名合作貿易伙伴
圖表 2008年7月我國前十位出口市場
圖表 2008年7月我國前十位進口來源地
圖表 2008年8月我國進出口商品構成表
圖表 2008年8月我國進出口總值簡要情況表
圖表 2008年8月我國前十名合作貿易伙伴
圖表 2008年8月我國前十位出口市場
圖表 2008年8月我國前十位進口來源地
圖表 2008年9月我國進出口商品構成表
圖表 2008年9月我國進出口總值簡要情況表
圖表 2008年9月我國前十名合作貿易伙伴
圖表 2008年9月我國前十位出口市場
圖表 2008年9月我國前十位進口來源地
圖表 2008年10月我國進出口總值簡要情況表
圖表 2008年10月我國進出口商品構成表
圖表 2008年10月我國前十名合作貿易伙伴
圖表 2008年10月我國前十位出口市場
圖表 2008年10月我國前十位進口來源地
圖表 2008年11月我國前十位出口市場
圖表 2008年11月我國前十位進口來源地
圖表 2008年12月我國進出口總值簡要情況表
圖表 2008年12月我國前十位出口市場
圖表 2008年12月我國前十位進口來源地
圖表 2008年12月我國進出口貿易方式情況
圖表 2008年12月我國進出口企業性質及其總值情況
圖表 2008年我國月度進出口總值情況
圖表 2008年1月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年2月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年3月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年4月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年5月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年6月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年7月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年8月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年9月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年10月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年10月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年11月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 2008年12月國家宏觀經濟景氣指數
圖表 博弈論的囚徒困境在交易中的表現
圖表 2009年第一季度103個城市的地區勞動力分布情況
圖表 2009年第一季度勞動力供求總體情況
圖表 2009年第一季度按產業分組的需求人數
圖表 2009年第一季度按產業分組的需求人數示意圖
圖表 2009年第一季度按行業分組的需求人數
圖表 2009年第一季度按用人單位性質分組的需求人數
圖表 2009年第一季度按用人單位性質分組的需求人數示意圖
圖表 2009年第一季度按職業分組的供求人數
圖表 2009年第一季度按求職人員類別分組的求職人數
2009-2012 、と貴陽市、國內のサービス産業調査報告書
圖表 2009年第一季度按求職人員類別分組的求職人數示意圖
圖表 2009年第一季度按求性別分組的求職人數
圖表 2009年第一季度按年齡分組的供求人數
圖表 2009年第一季度按年齡分組的供求人數示意圖
圖表 2009年第一季度按文化分組的供求人數
圖表 2009年第一季度按文化分組的供求人數示意圖
圖表 2009年第一季度按技術等級分組的供求人數
圖表 2009年第一季度部分 城市勞動力市場供求狀況對比
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場職業供求總體情況
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場按產業分組的需求人數
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場按行業分組的需求人數
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場按用人單位性質分組的需求人數
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場供求情況按職業分組的需求人數
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場需求大于求職缺口最大的前十個職業(職業小類)
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場需求小于求職缺口最大的前十個職業(職業小類)
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場求職人員構成情況
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場按性別分組的供求人數
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場按年齡分組的供求人數
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場按文化程度分組的供求人數
圖表 2009年一季度貴陽市勞動力市場按技術等級分組的供求人數
圖表 貴陽市有家政需求的居民家庭分類及比例
圖表 家政服務項目
圖表 貴陽市家政服務公司類型比例
圖表 貴陽市家政服務公司注冊資本比例
圖表 貴陽市家政服務公司營業面積示意圖
圖表 貴陽市有分支機構的家政服務公司所占比例
圖表 貴陽市按分支機構數量劃分的家政企業所占比例圖
圖表 貴陽市按客戶擁有量劃分的家政企業所占比例圖
圖表 貴陽市按年營業收入劃分的家政企業所占比例圖
圖表 有電子信息平臺的家政企業所占比例
圖表 貴陽市消費群體構成
圖表 家政服務人員素質要求
圖表 貴陽家政服務人員的來源
圖表 貴陽市按學歷劃分家政企業最高管理者所占比例
圖表 按擁有管理人員數量劃分的家政企業所占比例
圖表 按擁有服務人員數量劃分的家政企業所占比例
圖表 按擁有培訓人員數量劃分的家政企業所占比例
圖表 家政人員培訓時間
(如需詳細目錄,請來電索取)
http://www.qdlaimaiche.com/R_2009-05/2009_2012nianquanguojiguiyangshijiaz.html
略……
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