第一章 全球財產保險發(fā)展分析

　　第一節(jié) 美歐財險市場的總體經營情況分析

　　　　一、美國財險市場情況分析

　　　　二、歐洲財險市場情況分析

　　　　三、需要進一步關注的問題

　　第二節(jié) 全球財產保險業(yè)中的增長機會

　　　　一、財險業(yè)務增長來源

　　　　二、未來行業(yè)增長趨勢

　　　　三、需要進一步關注的問題

　　第三節(jié) 全球技術進步對財險公司的影響

　　　　一、技術進步的影響

　　　　二、2020年的保險市場

　　　　三、需要進一步關注的問題

　　第四節(jié) 日本產險業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與監(jiān)管政策分析

　　　　一、日本財產保險業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　二、日本財產保險業(yè)發(fā)展特點

　　　　三、日本保險監(jiān)管政策與理念

第二章 十一五期間全國財產保險市場發(fā)展回顧

　　第一節(jié) 2006-2010年全國財產保險保費收入

　　　　一、2006-2010年全國財產保險保費收入

　　　　二、2006-2010年全國財產保險保費收入占保險業(yè)保費收入的比例

　　第二節(jié) 2006-2010年全國財產保險密度和深度

　　　　一、2006-2010年全國財產保險密度

　　　　二、2006-2010年全國財產保險深度

　　第三節(jié) 2006-2010年全國財產保險賠付支出

　　　　一、2006-2010年全國財產保險賠付支出

　　　　二、2006-2010年全國財產保險賠付支出占保險業(yè)賠付支出的比例

第三章 2011-2012年中國保險市場發(fā)展分析

　　第一節(jié) 2011年中國保險市場發(fā)展情況

　　　　一、2011年保險業(yè)整體運行態(tài)勢

　　　　二、2011年保費收入分析

　　　　三、2011年保險業(yè)賠付支出情況

　　　　四、2011年保險業(yè)投資業(yè)務分析

　　　　五、2011年我國保險業(yè)客戶滿意度低

　　第二節(jié) 2012年1季度中國保險市場發(fā)展情況

　　　　一、2012年1-3月中國保險業(yè)保費收入

　　　　二、2012年1-3月月中國保險業(yè)賠付支出情況

　　　　三、2012年1-3月中國保險業(yè)投資情況

　　第三節(jié) 2012年1季度保險消費者投訴情況

轉?自：http://www.qdlaimaiche.com/DiaoYan/2012-07/caichanbaoxianhangyezhuanxiangyanjiu.html

　　　　一、總體情況

　　　　二、投訴涉及的主要保險公司

　　　　三、投訴涉及的主要問題

第四章 2011-2012年全國財產保險市場運行分析

　　第一節(jié) 2011年1-12月全國財產保險市場運行

　　　　一、2011年1－12月全國財產保險保費收入

　　　　　　1、2011年1-12月全國財產保險保費收入

　　　　　　2、2011年1-12月各地區(qū)財產保險保費收入

　　　　　　3、2011年1-12月各中資財產保險公司保費收入

　　　　　　4、2011年1-12月各外資財產保險公司保費收入

　　　　二、2011年全國財產保險密度

　　　　三、2011年全國財產保險深度

　　　　四、2011年1－12月全國財產保險賠付支出情況

　　第二節(jié) 2012年1－3月全國財產保險市場運行

　　　　一、2012年1－3月全國財產保險保費收入

　　　　　　1、2012年1－3月全國財產保險保費收入

　　　　　　2、2012年1－3月各地區(qū)財產保險保費收入

　　　　　　3、2012年1－3月各中資財產保險公司保費收入

　　　　　　4、2012年1－3月各外資財產保險公司保費收入

　　　　二、2012年1－3月全國財產保險保費收入占保險業(yè)保費收入比例

　　　　三、2012年1－3月全國財產保險賠付支出情況

　　　　四、2012年1－3月全國財產保險賠付支出占保險業(yè)賠付支出比例

　　第三節(jié) 2012年財產保險將高位盤整顯下滑隱憂

　　第四節(jié) 中國財險市場變局中的機遇

第五章 2011-2012年中國財險區(qū)域市場分析

　　第一節(jié) 2011-2012年華北財險市場分析

　　　　一、2011年1-12月華北各省市財險保費收入

　　　　二、2011年1-12月華北各省市財險賠付支出

　　　　三、2012年1-3月華北各省市財險保費收入

　　　　四、2012年1-3月華北各省市財險賠付支出

　　第二節(jié) 2011-2012年東北財險市場分析

　　　　一、2011年1-12月東北各省財險保費收入

　　　　二、2011年1-12月東北各省財險賠付支出

　　　　三、2012年1-3月東北各省財險保費收入

　　　　四、2012年1-3月東北各省財險賠付支出

　　第三節(jié) 2011-2012年華東財險市場分析

　　　　一、2011年1-12月華東各省市財險保費收入

　　　　二、2011年1-12月華東各省市財險賠付支出

　　　　三、2012年1-3月華東各省市財險保費收入

　　　　四、2012年1-3月華東各省市財險賠付支出

　　第四節(jié) 2011-2012年華中財險市場分析

　　　　一、2011年1-12月華中各省財險保費收入

　　　　二、2011年1-12月華中各省財險賠付支出

　　　　三、2012年1-3月華中各省財險保費收入

　　　　四、2012年1-3月華中各省財險賠付支出

　　第五節(jié) 2011-2012年華南財險市場分析

　　　　一、2011年1-12月華南各省財險保費收入

　　　　二、2011年1-12月華南各省財險賠付支出

　　　　三、2012年1-3月華南各省財險保費收入

　　　　四、2012年1-3月華南各省財險賠付支出

　　第六節(jié) 2011-2012年西南財險市場分析

　　　　一、2011年1-12月西南各省市財險保費收入

　　　　二、2011年1-12月西南各省市財險賠付支出

　　　　三、2012年1-3月西南各省市財險保費收入

　　　　四、2012年1-3月西南各省市財險賠付支出

　　第七節(jié) 2011-2012年西北財險市場分析

　　　　一、2011年1-12月西北各省財險保費收入

　　　　二、2011年1-12月西北各省財險賠付支出

　　　　三、2012年1-3月西北各省財險保費收入

　　　　四、2012年1-3月西北各省財險賠付支出

第六章 中國保險營銷策略與模式分析

　　第一節(jié) 保險營銷環(huán)境對保險營銷策略的影響

　　　　一、保險業(yè)市場營銷的概述

　　　　二、提高保險市場營銷水平的策略

　　第二節(jié) 中國保險行業(yè)市場營銷策略

　　　　一、保險營銷觀念的發(fā)展

　　　　二、市場營銷策略

　　　　三、中國保險業(yè)未來發(fā)展的營銷策略

　　第三節(jié) 我國保險超市的營銷模式分析

　　　　一、我國保險營銷市場的發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　二、我國保險超市營銷模式的優(yōu)勢分析

　　　　三、我國保險超市營銷模式的案例分析

　　第四節(jié) 新形勢下保險市場營銷模式創(chuàng)新分析

　　　　一、市場營銷模式解析

　　　　二、傳統(tǒng)保險市場營銷模式的弊端

　　　　三、保險市場營銷模式創(chuàng)新

第七章 中國財產保險公司營銷渠道分析

　　第一節(jié) 財產保險公司的營銷特點

Property and casualty insurance industry-specific research and analysis report (2012 )

　　　　一、營銷理念落后，沒有真正形成以客戶為中心的營銷理念

　　　　二、營銷管理體制落后，沒有真正形成科學的營銷管理體制

　　第二節(jié) 財產保險公司的營銷渠道

　　　　一、直接營銷渠道模式

　　　　二、間接營銷渠道模式

　　　　三、新型的營銷渠道模式

　　第三節(jié) 各種營銷渠道模式的優(yōu)劣

　　　　一、直接營銷渠道的優(yōu)劣勢

　　　　二、間接營銷渠道優(yōu)劣勢

　　　　三、新型的營銷渠道優(yōu)劣勢

　　第四節(jié) 財險公司營銷渠道的創(chuàng)新

　　　　一、電話營銷渠道

　　　　二、互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道

　　　　三、保險郵寄直銷渠道

　　第五節(jié) 財險公司營銷渠道的整合

　　　　一、保險代理人渠道的整合

　　　　二、互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道整合

　　　　三、傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡渠道的整合

　　　　四、公司業(yè)務員直銷渠道、郵寄直銷渠道及其它渠道的整合

第八章 中國財產保險銷售渠道的創(chuàng)新分析

　　第一節(jié) 我國財產保險產品銷售渠道的現(xiàn)狀

　　第二節(jié) 財產保險產品銷售新渠道的發(fā)展分析

　　　　一、電話銷售渠道

　　　　二、網(wǎng)絡銷售渠道

　　　　三、保險超市

　　　　四、保險交易所

　　第三節(jié) 創(chuàng)新我國保險產品交易渠道的建議

　　　　一、在政府配套政策的支持下，保險公司需加強新渠道的經營管理

　　　　二、加強保險服務意識，讓客戶在保險投保，理賠過程中享受到溫馨的服務

　　　　三、保險門店渠道建設建議借鑒日本的收展制，做好保險銷售渠道進社區(qū)

　　　　四、加大人才培養(yǎng)力度，做好市場宣傳工作

　　　　五、推進信息化建設，完善保險金融市場體系建設

第九章 提高財險公司盈利水平及省級財產保險機構盈利路徑分析

　　第一節(jié) 財險公司盈利水平低的主要因素

　　　　一、保費過低 返還過高

　　　　二、營銷方式簡單化

　　　　三、風險評估形式化

　　　　四、內部管理粗放化

　　第二節(jié) 財險公司的主要盈利渠道

　　　　一、把承保業(yè)務現(xiàn)金作為投資資金

　　　　二、降低銷售和機構成本

　　　　三、獲取更多的保費

　　　　四、優(yōu)化產品結構和管理流程

　　第三節(jié) 提高財險公司盈利水平的主要措施

　　　　一、修改不適銷的老產品，加速研發(fā)新產品

　　　　二、實行精細管理，降低成本，增強風險控制能力

　　　　三、堅持以人為本，創(chuàng)建高效團隊

　　　　四、提高服務質量和服務效率

　　　　五、工作流程細化、標準化

　　第四節(jié) 影響省級財產保險機構盈利的主要因素

　　　　一、收入層面

　　　　二、賠付層面

　　　　三、費用層面

　　　　四、準備金層面

　　第五節(jié) 省級保險公司的盈利路徑分析

　　　　一、以規(guī)模化為基礎的盈利路徑

　　　　二、以專業(yè)化經營為基礎的盈利路徑

　　　　三、以價值鏈管理為基礎的盈利路徑

　　第六節(jié) 提高省級財產保險機構盈利能力的對策

　　　　一、提高財務業(yè)務真實性

　　　　二、實現(xiàn)集約型發(fā)展方式

　　　　三、實施全面預算管理

　　　　四、有效控制賠付支出

　　　　五、提高精細化管理水平

　　　　六、加強準備金提轉的監(jiān)管

第十章 財產保險公司品牌競爭力來源分析

　　第一節(jié) 財產保險公司和行業(yè)的價值鏈分析

　　　　一、財產保險公司的價值鏈

　　　　二、財產保險行業(yè)的價值鏈

　　第二節(jié) 財產保險公司品牌競爭力的內部來源

　　　　一、內部控制能力

　　　　二、市場能力

　　　　三、顧客維系能力

　　　　四、資本運營能力

　　第三節(jié) 財產保險公司品牌競爭力的外部來源

　　　　一、宏觀經濟環(huán)境

　　　　二、政策法規(guī)

　　　　三、行業(yè)環(huán)境

中國財產保險行業(yè)專項研究分析報告（2012版）

第十一章 我國財產保險發(fā)展策略分析

　　第一節(jié) 加快財險業(yè)結構調整 促進市場健康發(fā)展策略

　　　　一、繼續(xù)穩(wěn)步推動車險改革

　　　　二、增強企財險和家財險的發(fā)展活力和市場吸引力

　　　　三、把責任保險作為財險業(yè)務新的增長點

　　第二節(jié) 財險業(yè)轉變發(fā)展方式的主要著力點

　　　　一、轉變傳統(tǒng)理念是轉變發(fā)展方式的重要前提

　　　　二、培育保險創(chuàng)新能力是財險業(yè)轉變發(fā)展方式的重要突破口

　　　　三、強化管理是財險業(yè)轉變發(fā)展方式的重要途徑

　　第三節(jié) 規(guī)范財產保險業(yè)市場秩序的路徑

　　　　一、強化依法合規(guī)意識

　　　　二、強化風險管控機制

　　　　三、轉變監(jiān)管職能

　　　　四、發(fā)揮四位一體作用

　　　　五、規(guī)范保險中介的市場行為

　　第四節(jié) 提升財險公司可持續(xù)發(fā)展能力策略

　　　　一、加強銷售渠道建設

　　　　二、加強產品創(chuàng)新服務創(chuàng)新

　　第五節(jié) 提升我國財險公司經營管理效率的對策建議

　　　　一、實現(xiàn)企業(yè)由量變到質變的飛躍

　　　　二、努力進行業(yè)務創(chuàng)新

　　　　三、提升財產保險公司的風險管理水平

　　第六節(jié) 中:智:林－完善我國財產保險企業(yè)內部控制的建議

　　　　一、承保環(huán)節(jié)控制

　　　　二、理賠環(huán)節(jié)控制

　　　　三、代理環(huán)節(jié)控制

　　　　四、財務環(huán)節(jié)控制

圖表目錄

　　圖表 2012年1-3月全國財產保險保費收入

　　圖表 2012年1-3月各地區(qū)財產保險保費收入

　　圖表 2012年1-3月各中資財產保險公司保費收入

　　圖表 2012年1-3月各外資財產保險公司保費收入

　　圖表 2012年1-3月全國財產保險保費收入占保險業(yè)保費收入比例

　　圖表 2012年1-3月全國財產保險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月全國財產保險賠付支出占保險業(yè)賠付支比例

　　圖表 2012年1-3月中國保險業(yè)保費收入

　　圖表 2012年1-3月中國保險業(yè)賠付支出

　　圖表 2012年1-3月中國保險業(yè)資產投資情況

　　圖表 2012年1季度保險業(yè)投訴件來源渠道分布

　　圖表 2012年1季度保險業(yè)各地區(qū)投訴件數(shù)量分布

　　圖表 2012年1季度保險業(yè)投訴事項涉及營銷渠道分布

　　圖表 2012年1季度前5家產險公司每億元保費投訴量

　　圖表 2012年1季度前5家產險公司千家機構投訴量

　　圖表 2012年1季度產險公司投訴事項統(tǒng)計

　　圖表 2012年1季度財產保險合同糾紛投訴險種分布

　　圖表 2012年1季度財產保險違法違規(guī)投訴險種分布

　　圖表 2011年1-12月中國保險業(yè)保費收入

　　圖表 2011年1-12月中國保險業(yè)賠付支出

　　圖表 2011年1-12月中國保險業(yè)資產投資情況

　　圖表 2011年投連險各類賬戶投資收益率

　　圖表 2001-2011年保險資金投資收益率

　　圖表 2011年1-12月全國財產保險保費收入

　　圖表 2011年1-12月各地區(qū)財產保險保費收入

　　圖表 2011年1-12月各中資財產保險公司保費收入

　　圖表 2011年1-12月各外資財產保險公司保費收入

　　圖表 2011年1-12月全國財產保險保費收入占保險業(yè)保費收入比例

　　圖表 2011年全國財產保險密度

　　圖表 2011年全國財產保險深度

　　圖表 2011年1－12月全國財產保險賠付支出

　　圖表 2011年1－12月全國財產保險賠付支出占保險業(yè)賠付支比例

　　圖表 2012年1-3月北京財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月北京財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月天津財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月天津財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月河北財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月河北財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月山西財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月山西財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月內蒙古財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月內蒙古財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月遼寧財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月遼寧財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月吉林財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月吉林財險賠付支出

zhōngguó cáichǎn bǎoxiǎn hángyè zhuānxiàng yánjiū fēnxī bàogào (2012 bǎn)

　　圖表 2012年1-3月黑龍江財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月黑龍江財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月上海財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月上海財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月江蘇財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月江蘇財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月浙江財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月浙江財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月安徽財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月安徽財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月福建財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月福建財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月江西財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月江西財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月山東財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月山東財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月河南財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月河南財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月湖北財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月湖北財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月湖南財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月湖南財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月廣東財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月廣東財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月廣西財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月廣西財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月海南京財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月海南財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月重慶財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月重慶財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月四川財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月四川財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月貴州財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月貴州財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月云南財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月云南財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月西藏財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月西藏財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月陜西財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月陜西財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月甘肅財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月甘肅財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月青海財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月青海財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月寧夏財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月寧夏財險賠付支出

　　圖表 2012年1-3月新疆財險保費收入

　　圖表 2012年1-3月新疆財險賠付支出

　　圖表 2006-2010年全國財產保險保費收入走勢圖

　　圖表 2006-2010年全國財產保險保費收入占保險業(yè)保費收入的比例圖

　　圖表 2006-2010年全國財產保險密度

　　圖表 2006-2010年全國財產保險深度走勢圖

　　圖表 2006-2010年全國財產保險賠付支出走勢

　　圖表 2006-2010年全國財產保險賠付支出占保險業(yè)賠付支出的比例圖

　　圖表 2011年1-12月北京財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月北京財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月天津財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月天津財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月河北財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月河北財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月山西財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月山西財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月內蒙古財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月內蒙古財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月遼寧財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月遼寧財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月吉林財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月吉林財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月黑龍江財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月黑龍江財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月上海財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月上海財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月江蘇財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月江蘇財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月浙江財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月浙江財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月安徽財險保費收入

損害保険業(yè)界に特化した調査·分析報告書（2012）

　　圖表 2011年1-12月安徽財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月福建財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月福建財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月江西財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月江西財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月山東財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月山東財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月河南財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月河南財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月湖北財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月湖北財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月湖南財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月湖南財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月廣東財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月廣東財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月廣西財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月廣西財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月海南京財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月海南財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月重慶財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月重慶財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月四川財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月四川財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月貴州財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月貴州財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月云南財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月云南財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月西藏財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月西藏財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月陜西財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月陜西財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月甘肅財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月甘肅財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月青海財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月青海財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月寧夏財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月寧夏財險賠付支出

　　圖表 2011年1-12月新疆財險保費收入

　　圖表 2011年1-12月新疆財險賠付支出

　　圖表 2010年保險業(yè)代理機構業(yè)務占比情況

　　圖表 最近幾年保險業(yè)務代理渠道的占比情況

　　圖表 影響財產保險行業(yè)的五大因素

　　http://www.qdlaimaiche.com/DiaoYan/2012-07/caichanbaoxianhangyezhuanxiangyanjiu.html

　　產業(yè)調研網(wǎng)

　　省略………