| 物業管理是現代城市生活不可或缺的服務，負責住宅小區、商業樓宇、工業園區等場所的日常維護與管理工作。隨著房地產市場的成熟和業主對生活質量要求的提高，物業管理服務正朝著專業化、智能化方向發展。智能安防系統、遠程抄表、在線繳費等功能的應用，提高了物業管理效率，同時也提升了住戶滿意度。此外，隨著環保意識的增強，綠色物業管理成為新的發展趨勢，通過節能改造、垃圾分類等措施，推動可持續社區建設。 |
| 未來，物業管理將更加注重智慧化與人性化。一方面，通過物聯網技術的應用，實現設施設備的智能互聯，提升物業管理的智能化水平；另一方面，物業管理公司將更加注重服務細節，提供定制化的增值服務，如家政服務、兒童托管等，以滿足不同業主的需求。此外，隨著大數據分析技術的發展，物業管理公司能夠更好地理解業主的行為偏好，提供更加精準的服務。 |
第一章 物業管理行業概念 |
第一節 物業管理的介紹 |
| 一、物業管理的定義 |
| 二、物業管理服務的內容 |
| 三、物業管理七大特色 |
| 四、高水準物業管理的九條原則 |
第二節 國內外物業管理基本特征的比較 |
| 一、國外物業管理的基本特征分析 |
| 二、國內物業管理的基本特征分析 |
第三節 物業管理產權理論分析 |
| 一、產權理論簡介 |
| 二、物業管理產生的產權理論分析 |
| 三、我國物業管理發展的產權理論分析 |
第二章 全球物業管理業發展分析 |
第一節 國外物業管理的發展綜述 |
| 一、國外物業管理的特點 |
| 二、發達國家的物業管理模式 |
| 三、國外物業稅特點 |
| 四、國外物業管理模式 |
第二節 美國物業管理的發展情況 |
| 一、美國物業管理的主要特點 |
| 二、美國的樓宇星級管理 |
| 三、美國物業管理收費制度及啟示 |
| 四、美國物業管理企業的經費運作概況 |
第三節 新加坡物業管理的發展情況 |
| 一、新加坡物業管理概況 |
| 二、新加坡的共管式物業管理 |
第四節 澳大利亞物業管理的發展情況 |
| 一、澳大利亞物業管理的主要特點 |
| 二、澳大利亞物業管理特色 |
第三章 中國物業管理的發展概況 |
第一節 中國物業管理發展歷程 |
| 轉~載~自：http://www.qdlaimaiche.com/2014-04/WuYeGuanLiHangYeYanJiuBaoGao494.html |
| 一、中國物業管理的產生與發展 |
| 二、中國物業管理的三個階段 |
| 三、三大問題困擾我國物業管理行業 |
| 四、影響物業管理服務行業健康發展的“八大”瓶頸 |
第二節 物業管理的經濟環境分析 |
| 一、物業管理的經濟分析 |
| 二、全球金融危機對我國物業管理行業的影響 |
| 三、房產稅將全國逐步推開 |
| 四、物業管理多項法規起施行 |
第三節 物業管理發展現狀分析 |
| 一、物業服務行業總體結構情況 |
| 二、2012年中國物業服務企業發展研究 |
| 三、2012年物業管理發展服務市場分析 |
第四節 2012年物業服務企業經營狀況研究 |
| 一、物業服務行業發展困境分析 |
| 二、百強企業控制成本、提高盈利能力。 |
| 三、物業服務百強企業增加收入 |
第五節 物業管理的法律特色分析 |
| 一、物業糾紛類型 |
| 二、物業糾紛的法律特征 |
| 三、物業糾紛的法律分析 |
| 四、物業糾紛的解決辦法及國外經驗 |
| 五、物業管理市場糾紛的信息經濟學分析 |
| 六、物業管理的市場化是解決物業矛盾糾紛的根本辦法 |
第六節 物業管理行業風險 |
| 一、物業管理風險的表現形式 |
| 二、物業管理風險的規避方式 |
第七節 物業管理消費分析 |
| 一、物業管理消費的特征和功能 |
| 二、物業管理消費滿意度分析 |
| 三、物業管理的消費者分析 |
| 四、與物業服務者對服務認識的誤差 |
第八節 中國物業管理的發展模式分析 |
| 一、酒店式物業管理模式分析 |
| 二、服務集成型物業管理模式分析 |
| 三、《物權法》實施后物業管理有新模式 |
| 四、對《物業管理條例》實施中幾個問題的認識 |
第九節 《物權法》的實施對行業的影響 |
| 一、《物權法》對物業管理的影響分析 |
| 二、《物權法》對物業管理的法制作用 |
| 三、《物權法》的實施對物業管理發展格局的影響 |
| 四、物權法及2009年新司法解釋背景下的物業管理問題 |
第十節 我國開征物業稅的難點透析與政策建議 |
| 一、物業稅開征的難點透析 |
| 二、開征物業稅的政策建議 |
第十一節 《勞動合同法》對物業管理行業的影響與對策 |
| 一、《勞動合同法》對物業管理行業的影響 |
| 二、物業企業要積極推進管理模式創新 |
| 三、幾點認識與建議 |
第四章 物業管理招投標的發展 |
第一節 物業管理招投標機制的綜述 |
| 一、物業管理招投標的重要性及其意義 |
| 二、物業管理招投標的特點及其要點 |
第二節 中國物業管理招投標方法的分析 |
| 一、我國物業管理三種招標方法分析 |
| 二、住宅小區物業管理招投標方法分析 |
第三節 物業管理招投標存在的問題及對策 |
| 一、實施物業管理招投標所面臨的主要問題 |
| 二、物業管理招投標中存在的問題及對策 |
| 三、實施物業管理招投標的措施 |
| 四、完善物業管理招投標的六點建議 |
| 五、物業管理招投標策略分析 |
第五章 物業管理費用收取分析 |
第一節 物業管理費的介紹 |
| 一、物業管理費的構成 |
| 二、物業管理費的收費標準 |
| 三、物業管理費的主要用途 |
| 四、物業管理消費的特征和功能 |
第二節 2012年廣州新版物管收費標準問題探討 |
| Development of China's property management industry review and market outlook report forecasts ( 2014-2015 ) |
| 一、2012年廣州新版物管收費標準 |
| 二、2012年廣州新版物管定價標準 |
| 三、2012年廣州新版物管流程標準 |
第三節 物業管理費用收取存在的問題及對策 |
| 一、收費難的現狀及其原因 |
| 二、解決收費難的基本思路 |
| 三、物業服務收費矛盾糾紛的成因 |
| 四、物業服務收費矛盾解決的基本思路與對策 |
| 五、解決物業收費難完善法規是關鍵 |
第四節 完善物業服務收費定價機制的思考 |
| 一、物業服務產品屬性決定其價格形成的市場化 |
| 二、現階段物業服務收費制度值得商榷的問題 |
| 三、完善物業服務市場化機制面臨的困難 |
| 四、推進物業服務收費市場化的法律保障 |
| 五、完善物業服務收費管理政策的幾點思路 |
第六章 主要地區發展分析 |
第一節 深圳物業管理的發展 |
| 一、深圳物業管理行業發展現狀 |
| 二、深圳物業管理行業存在的問題 |
| 三、深圳物業管理行業問題解決思路 |
| 四、深圳物業管理模式 |
| 五、深圳物業管理發展的趨勢 |
第二節 北京物業管理的發展 |
| 一、北京物業管理現狀分析 |
| 二、北京市寫字樓市場物業管理市場分析 |
| 三、北京市將規范物業服務管理收費相關問題 |
| 四、2012年北京185家物業未曬賬單挨罰 |
| 五、2012年北京物業管理市場分析 |
第三節 上海物業管理的發展 |
| 一、上海物業管理市場分析 |
| 二、2012年上海物業管理企業公眾滿意度分析 |
| 三、2012年上海市物業服務行業存在的突出問題及若干建議 |
第四節 重慶物業管理的發展 |
| 一、重慶物業管理行業發展現狀 |
| 二、2012年重慶物業50強權威發布 |
| 三、新版《物業管理條例》即將出臺 |
| 四、重慶物業管理行業存在的問題 |
| 五、重慶物業管理行業問題解決思路 |
第五節 沈陽物業管理的發展 |
| 一、2012年沈陽出臺物業招投標管理辦法 |
| 二、2012年沈陽開評五星物業有效期兩年 |
| 三、2012年《沈陽市物業服務履約保證金管理辦法》起實施 |
| 四、2013年起沈陽物業公司要“曬賬本” |
| 五、《沈陽市人民政府辦公廳關于加強住宅區物業管理的實施意見》 |
第六節 武漢物業管理的發展 |
| 一、《武漢市物業管理條例》（自2011年1月1日起施行） |
| 二、2012年物業管理成武漢投訴“重災區” |
| 三、2012年武漢公布物業服務標準合同 |
| 四、2012年高端物業集體入市武漢上演豪門盛宴 |
第七節 廣州物業管理的發展 |
| 一、2012年廣州出臺物業服務退出新《辦法》 |
| 二、2012年廣州出臺物業管理辦法 |
第八節 鄭州物業管理的發展 |
| 一、鄭州著力破解物業管理發展難題 |
| 二、2012年鄭州市物業管理綜合實力20強出爐 |
| 三、2012年鄭州新物業管理辦法有望出臺 |
第九節 西部開發：物業管理也需要跨越式發展 |
| 一、西部物業管理現狀 |
| 二、西部物管跨越式發展的必要性 |
| 三、西部物管跨越式發展的可行性 |
第十節 其他地區物業管理發展情況分析 |
| 一、江蘇省物業管理發展分析 |
| 二、天津市物業管理發展分析 |
| 三、杭州物業服務行業發展分析 |
| 四、2009年《遼寧省物業管理條例》正式施行 |
| 五、2012年《山東省住宅物業服務收費管理辦法》 |
| 六、2012年《四川省物業管理條例》亮點解讀 |
第七章 物業管理行業競爭分析 |
第一節 物業管理的市場競爭分析 |
| 中國物業管理行業發展回顧與市場前景預測報告（2014-2015年） |
| 一、物業管理進入市場競爭的必然趨勢 |
| 二、物業管理應對市場競爭分析 |
| 三、物業管理在競爭中走向成熟分析 |
| 四、2012中國物業服務百強企業 |
第二節 中國物業管理行業結構分析 |
| 一、潛在的進入者 |
| 二、替代品 |
| 三、購買者的討價還價能力 |
| 四、供應者的討價還價能力 |
| 五、行業內部現有競爭者的抗衡 |
第三節 物業管理中的品牌競爭探析 |
| 一、物業管理的品牌支撐點 |
| 二、物業品牌價值戰略的定位 |
| 三、物業品牌的價值戰略 |
第八章 物業管理行業重點企業分析 |
第一節 上海陸家嘴物業管理有限公司 |
| 一、企業概況 |
| 二、競爭優勢分析 |
| 三、2011-2012年經營狀況分析 |
| 四、2014-2020年公司發展戰略分析 |
第二節 龍湖物業 |
| 一、企業概況 |
| 二、競爭優勢分析 |
| 三、2011-2012年經營狀況分析 |
| 四、2014-2020年公司發展戰略分析 |
第三節 第一太平戴維斯 |
| 一、企業概況 |
| 二、競爭優勢分析 |
| 三、2011-2012年經營狀況分析 |
| 四、2014-2020年公司發展戰略分析 |
第四節 仲量聯行 |
| 一、企業概況 |
| 二、競爭優勢分析 |
| 三、2011-2012年經營狀況分析 |
| 四、2014-2020年公司發展戰略分析 |
第五節 世邦魏理仕 |
| 一、公司概況 |
| 二、運營模式 |
| 三、品牌推廣模式 |
第六節 戴德梁行 |
| 一、公司概況 |
| 二、運營模式 |
第七節 高力國際 |
| 一、公司概況 |
| 二、運營模式 |
| 三、品牌推廣模式 |
第八節 深圳市萬科物業服務有限公司 （000002） |
| 一、公司概況 |
| 二、運營模式 |
| 三、品牌推廣模式 |
第九章 房地產行業分析、預測及與物業管理的關系 |
第一節 2013-2014年我國房地產業主要運行指標 |
| 一、土地開發及購置面積 |
| 二、房地產投資完成額 |
| （一）2012年房地產開發投資分析 |
| （二）2013年房地產開發投資分析 |
| 三、資金來源分析 |
| （一）2012年房地產開發企業資金來源分析 |
| （二）2013年房地產開發企業資金來源分析 |
| 四、房屋施竣工面積 |
| （一）2012年房屋施竣工面積 |
| （二）2013年房屋施竣工面積 |
| 五、國房景氣指數分析 |
| （一）2012年國房景氣指數分析 |
| （二）2013年國房景氣指數分析 |
第二節 2013-2014年我國房地產市場運行情況分析 |
| 一、土地市場 |
| 二、房地產開發投資 |
| （一）2012年房地產業市場供給結構分析 |
| zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè fāzhǎn huígù yǔ shìchǎng qiánjǐng yùcè bàogào (2014-2015 nián) |
| （二）2013年房地產業市場供給結構分析 |
| 三、商品房銷售面積與銷售額 |
| （一）2012年全國商品房銷售面積與銷售額情況 |
| （二）2013年全國商品房銷售面積與銷售額情況 |
| 四、房地產價格 |
| （一）2012年全國房地產市場價格變動情況 |
| （二）2013年8月全國房地產市場價格變動情況 |
| 五、商品房庫存量 |
第三節 2014-2020年中國房地產發展環境分析 |
第四節 2014-2020年中國房地產發展預測分析 |
| 一、2014-2020年房地產市場剛需分析 |
| 二、2014-2020年我國房地產市場預測分析 |
| 三、2014-2020年中國樓市政策預測分析 |
第五節 房地產與物業管理的發展分析 |
| 一、物業管理公司與房地產開發企業關系的回顧與分析 |
| 二、房地產經營與物業管理的關系 |
| 三、優秀的物業管理是房地產開發業的圖騰 |
| 四、2013年房地產市場環境對物業服務市場的影響 |
第六節 物業管理前期介入對房地產開發項目的影響 |
| 一、物業管理前期介入的內容及其運作過程 |
| 二、物業管理前期介入的現狀與存在問題 |
| 三、改進物業管理前期介入的幾點建議 |
第十章 2014-2020年行業發展策略探討 |
第一節 中國物業管理發展的策略 |
| 一、物業管理的市場競爭與對策 |
| 二、物業管理當以構建和諧社會為己任 |
| 三、物業管理應成為和諧平衡器 |
| 四、增強物業管理企業市場競爭力的“三把利器” |
第二節 我國物業管理企業品牌創新策略分析 |
| 一、物業管理品牌形象的構成要素 |
| 二、物業管理企業煉好內功的主要策略 |
| 三、物業管理企業外部傳播策略 |
第三節 中國物業管理可持續發展戰略分析 |
| 一、物業管理可持續發展的必要性 |
| 二、我國物業管理持續發展的對策 |
| 三、創新服務理念實現物業行業可持續發展 |
第四節 對調整轉型期物業管理企業發展新戰略的思考 |
第五節 物業管理跨區域發展的策略分析 |
| 一、初始規模不經濟問題 |
| 二、拓展區規模效益問題 |
| 三、地域文化差異問題 |
| 四、本地化與特色化問題 |
| 五、人力資源本地化問題 |
第六節 酒店式服務管理策略研究 |
| 一、酒店服務管理研究 |
| 二、酒店式管理服務模式設計思路 |
| 三、酒店式服務管理可行性分析 |
| 四、酒店式服務管理策略研究 |
| 五、實行酒店式服務管理成功與不足之處 |
| 六、酒店式物業管理服務的案例 |
第十一章 2014-2020年企業經營策略探討 |
第一節 我國經營性物業發展面臨的困惑及對策 |
| 一、發展我國經營性物業的意義 |
| 二、發展經營性物業面臨的困惑 |
| 三、促進我國經營性物業發展的對策 |
| 四、面對危機在高品質服務中尋找機遇 |
第二節 物業管理公司運營模式探討 |
| 一、物業管理公司運營模式 |
| 二、現有商業模式的剖析 |
| 三、成功商業模式的共性 |
| 四、物業管理行業的個性 |
| 五、未來商業模式的構建 |
| 六、物業服務企業的選擇 |
第三節 物業管理公司企業文化構建策略 |
| 一、建立物業管理企業文化的必要性 |
| 二、構建物業管理企業文化的幾點建議 |
第四節 拓寬物管行業盈利空間策略 |
| 一、物業管理企業拓展盈利空間的理論思考 |
| 二、物業管理行業盈利能力的重新定位 |
| 中國の不動産管理業界のレビューと市場の見通し報告書の予測（ 2014年から2015年）の開発 |
| 三、物業管理企業盈利點的設計 |
| 四、淺析物業管理企業虧損現狀及扭虧的建議 |
第五節 物業管理企業績效管理分析 |
| 一、物業管理行業績效管理的特點及要求 |
| 二、物業管理行業績效管理現狀分析 |
| 三、完善物業管理行業績效管理的建議 |
第六節 物業管理企業成本的特點及管控分析 |
| 一、物業管理企業成本的特點 |
| 二、物業管理企業成本管理的現狀 |
| 三、完善物業管理企業成本管控的對策 |
第七節 物業管理專項外委服務的選擇與監管 |
| 一、物業管理專項外委服務招標方法分析 |
| 二、以委托服務的策劃方案為評標重點的招標方法 |
| 三、以外委服務支出測算標準為重點的招標方法 |
| 四、建立科學的專項外委服務監管考核指標體系 |
| 五、加強專項外委服務合同履約執行與監督管理 |
| 六、外委各項服務的管理制度應完善到位 |
| 七、管理服務經費測算的指標體系 |
| 八、加強物管服務外委業務的日常管控 |
第十二章 2014-2020年物業管理行業發展趨勢預測分析 |
第一節 網絡時代的物業管理 |
| 一、網絡對物業管理的影響 |
| 二、網絡時代的客戶需求及行為分析 |
| 三、網絡時代的物業管理市場競爭策略 |
第二節 高校物業管理的發展趨勢 |
| 一、高校住宅物業管理的現狀 |
| 二、高校物業管理的發展趨勢 |
第三節 中^智^林^：2014-2020年中國物業管理的發展趨勢 |
| 一、2014-2020年中國物業管理發展前景 |
| 二、2014-2020年中國物業管理發展趨勢預測 |
| 三、未來中國物業管理發展的十大趨勢 |
| 四、和諧物管是當代物業管理的發展方向 |
| 五、從開發商視角看物業管理企業的發展趨勢 |
| 六、菜單式物業服務收費將成主導模式 |
| 七、資產管理：物業管理的發展趨勢 |
http://www.qdlaimaiche.com/2014-04/WuYeGuanLiHangYeYanJiuBaoGao494.html
略……
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