第一章 IT服務管理（ITSM）概述

　　第一節 IT服務管理（ITSM）定義

　　第二節 IT服務管理（ITSM）行業發展歷程

　　第三節 IT服務管理（ITSM）分類情況

　　第四節 IT服務管理（ITSM）產業鏈分析

　　　　一、產業鏈模型介紹

　　　　二、IT服務管理（ITSM）產業鏈模型分析

第二章 2010-2012年中國IT服務管理（ITSM）行業發展環境分析

　　第一節 2010-2012年中國經濟環境分析

　　　　一、國民經濟運行情況gdp（季度更新）

　　　　二、消費價格指數cpi、ppi

　　　　三、全國居民收入情況

　　　　四、恩格爾系數

　　　　五、工業發展形勢

　　　　六、固定資產投資情況

　　　　七、社會消費品零售總額

　　　　八、對外貿易&；進出口

　　第二節 2010-2012年中國IT服務管理（ITSM）行業發展政策環境分析

　　　　一、行業政策影響分析

　　　　二、相關行業標準分析

　　第三節 2010-2012年中國IT服務管理（ITSM）行業發展社會環境分析

　　　　一、居民消費水平分析

　　　　二、工業發展形勢分析

第三章 中國IT服務管理（ITSM）生產現狀分析

　　第一節 IT服務管理（ITSM）行業總體規模

　　第一節 IT服務管理（ITSM）產能概況

　　　　一、2008-2012年產能分析

　　　　二、2013-2018年產能預測分析

　　第三節 IT服務管理（ITSM）市場容量概況

　　　　一、2008-2013年市場容量分析

　　　　二、產能配置與產能利用率調查

　　　　三、2013-2018年市場容量預測分析

　　第四節 IT服務管理（ITSM）產業的生命周期分析

　　第五節 IT服務管理（ITSM）產業供需情況

第四章 IT服務管理（ITSM）國內產品價格走勢及影響因素分析

　　第一節 國內產品2008-2012年價格回顧

　　第二節 國內產品當前市場價格及評述

轉-自：http://www.qdlaimaiche.com/2013-07/itFuWuGuanLiitsmShiChangDiaoYanBaoGao.html

　　第三節 國內產品價格影響因素分析

　　第四節 2013-2018年國內產品未來價格走勢預測分析

第五章 2012年我國IT服務管理（ITSM）行業發展現狀分析

　　第一節 我國IT服務管理（ITSM）行業發展現狀

　　　　一、IT服務管理（ITSM）行業品牌發展現狀

　　　　二、IT服務管理（ITSM）行業需求市場現狀

　　　　三、IT服務管理（ITSM）市場需求層次分析

　　　　四、我國IT服務管理（ITSM）市場走向分析

　　第二節 中國IT服務管理（ITSM）產品技術分析

　　　　一、2012年IT服務管理（ITSM）產品技術變化特點

　　　　二、2012年IT服務管理（ITSM）產品市場的新技術

　　　　三、2012年IT服務管理（ITSM）產品市場現狀分析

　　第三節 中國IT服務管理（ITSM）行業存在的問題

　　　　一、IT服務管理（ITSM）產品市場存在的主要問題

　　　　二、國內IT服務管理（ITSM）產品市場的三大瓶頸

　　　　三、IT服務管理（ITSM）產品市場遭遇的規模難題

　　第四節 對中國IT服務管理（ITSM）市場的分析及思考

　　　　一、IT服務管理（ITSM）市場特點

　　　　二、IT服務管理（ITSM）市場分析

　　　　三、IT服務管理（ITSM）市場變化的方向

　　　　四、中國IT服務管理（ITSM）行業發展的新思路

　　　　五、對中國IT服務管理（ITSM）行業發展的思考

第六章 2012年中國IT服務管理（ITSM）行業發展概況

　　第一節 2012年中國IT服務管理（ITSM）行業發展態勢分析

　　第二節 2012年中國IT服務管理（ITSM）行業發展特點分析

　　第三節 2012年中國IT服務管理（ITSM）行業市場供需分析

第七章 IT服務管理（ITSM）行業市場競爭策略分析

　　第一節 行業競爭結構分析

　　　　一、現有企業間競爭

　　　　二、潛在進入者分析

　　　　三、替代品威脅分析

　　　　四、供應商議價能力

　　　　五、需求客戶議價能力

　　第二節 IT服務管理（ITSM）市場競爭策略分析

　　　　一、IT服務管理（ITSM）市場增長潛力分析

　　　　二、IT服務管理（ITSM）產品競爭策略分析

　　　　三、典型企業產品競爭策略分析

　　第三節 IT服務管理（ITSM）企業競爭策略分析

　　　　一、2013-2018年我國IT服務管理（ITSM）市場競爭趨勢

　　　　二、2013-2018年IT服務管理（ITSM）行業競爭格局展望

　　　　三、2013-2018年IT服務管理（ITSM）行業競爭策略分析

第八章 IT服務管理（ITSM）行業投資與發展前景預測

　　第一節 2013年 IT服務管理（ITSM）行業投資情況分析

　　　　一、2013年總體投資結構

　　　　二、2012年投資規模情況

　　　　三、2013年投資增速情況

　　　　四、2013年分地區投資分析

　　第二節 IT服務管理（ITSM）行業投資機會分析

　　　　一、IT服務管理（ITSM）投資項目分析

　　　　二、可以投資的IT服務管理（ITSM）模式

　　　　三、2013年1-5月IT服務管理（ITSM）投資機會

　　　　四、2013年1-5月IT服務管理（ITSM）投資新方向

　　第三節 IT服務管理（ITSM）行業發展前景預測

　　　　一、金融危機下IT服務管理（ITSM）市場的發展前景

　　　　二、2013年1-5月IT服務管理（ITSM）市場面臨的發展商機

第九章 2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業發展前景預測分析

　　第一節 2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業發展預測分析

　　　　一、未來IT服務管理（ITSM）發展分析

　　　　二、未來IT服務管理（ITSM）行業技術開發方向

　　　　三、總體行業“十二五”整體規劃及預測分析

　　第二節 2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業市場前景預測

　　　　一、產品差異化是企業發展的方向

　　　　二、渠道重心下沉

第十章 IT服務管理（ITSM）上游原材料供應狀況分析

　　第一節 主要原材料

　　第二節 主要原材料2005—2010年價格及供應情況

　　第三節 2013-2018年主要原材料未來價格及供應情況預測分析

第十一章 IT服務管理（ITSM）行業上下游行業分析

　　第一節 上游行業分析

　　　　一、發展現狀

　　　　二、發展趨勢預測分析

　　　　三、行業新動態及其對IT服務管理（ITSM）行業的影響

　　　　四、行業競爭狀況及其對IT服務管理（ITSM）行業的意義

　　第二節 下游行業分析

　　　　一、發展現狀

2013 China it service management (itsm) market research and trend analysis reports

　　　　二、發展趨勢預測分析

　　　　三、市場現狀分析

　　　　四、行業新動態及其對IT服務管理（ITSM）行業的影響

　　　　五、行業競爭狀況及其對IT服務管理（ITSM）行業的意義

第十二章 2013-2018年IT服務管理（ITSM）行業發展趨勢及投資風險分析

　　第一節 當前IT服務管理（ITSM）存在的問題

　　第二節 IT服務管理（ITSM）未來發展預測分析

　　　　一、中國IT服務管理（ITSM）發展方向分析

　　　　二、2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業發展規模

　　　　三、2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業發展趨勢預測分析

　　第三節 2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業投資風險分析

　　　　一、市場競爭風險

　　　　二、原材料壓力風險分析

　　　　三、技術風險分析

　　　　四、政策和體制風險

　　　　五、外資進入現狀及對未來市場的威脅

第十三章 IT服務管理（ITSM）國內重點生產廠家分析

　　第一節 ibm中國有限公司

　　　　一、企業基本概況

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2010-2012年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

　　第二節 中國惠普公司

　　　　一、企業基本概況

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2010-2012年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

　　第三節 神州泰岳公司

　　　　一、企業基本概況

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2010-2012年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

　　第四節 北京游龍網網絡科技有限公司

　　　　一、企業基本概況

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2010-2012年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

　　第五節 上海北塔軟件股份有限公司

　　　　一、企業基本概況

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2010-2012年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

　　第六節 華勝天成公司

　　　　一、企業基本概況

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2010-2012年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

　　第七節 廣通信達公司

　　　　一、企業基本概況

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2010-2012年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

　　第八節 （摩卡）bmc公司

　　　　一、企業基本概況

2013年中國it服務管理（itsm）市場調查與發展趨勢分析報告

　　　　二、2010-2012年企業經營與財務狀況分析

　　　　　　（一）企業償債能力分析

　　　　　　（二）企業運營能力分析

　　　　　　（三）企業盈利能力分析

　　　　三、2009-2011年企業競爭優勢分析

　　　　四、企業未來發展戰略與規劃

第十四章 IT服務管理（ITSM）地區銷售分析

　　第一節 中國IT服務管理（ITSM）頭各地區對比銷售分析

　　第二節 IT服務管理（ITSM）“東北地區”銷售分析

　　　　一、2010-2013年東北地區銷售規模

　　　　二、東北地區“規格”銷售分析

　　　　三、2010-2013年東北地區“規格”銷售規模分析

　　第三節 IT服務管理（ITSM）“華北地區”銷售分析

　　　　一、2010-2013年華北地區銷售規模

　　　　二、華北地區“規格”銷售分析

　　　　三、2010-2013年華北地區“規格”銷售規模分析

　　第四節 IT服務管理（ITSM）“華東地區”銷售分析

　　　　一、2010-2013年華東地區銷售規模

　　　　二、華東地區“規格”銷售分析

　　　　三、2010-2013年華東地區“規格”銷售規模分析

　　第五節 IT服務管理（ITSM）“華南地區”銷售分析

　　　　一、2010-2013年華南地區銷售規模

　　　　二、華南地區“規格”銷售分析

　　　　三、2010-2013年華南地區“規格”銷售規模分析

　　第六節 IT服務管理（ITSM）“西北地區”銷售分析

　　　　一、2010-2013年西北地區銷售規模

　　　　二、西北地區“規格”銷售分析

　　　　三、2010-2013年西北地區“規格”銷售規模分析

　　第七節 IT服務管理（ITSM）“華中地區”銷售分析

　　　　一、2010-2013年華中地區銷售規模

　　　　二、華中地區“規格”銷售分析

　　　　三、2010-2013年華中地區“規格”銷售規模分析

　　第八節 IT服務管理（ITSM）“西南地區”銷售分析

　　　　一、2010-2013年西南地區銷售規模

　　　　二、西南地區“規格”銷售分析

　　　　三、2010-2013年西南地區“規格”銷售規模分析

第十五章 2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業投資戰略研究

　　第一節 2013-2018年年中國IT服務管理（ITSM）行業投資策略分析

　　　　一、IT服務管理（ITSM）投資策略

　　　　二、IT服務管理（ITSM）投資籌劃策略

　　　　三、2011年IT服務管理（ITSM）品牌競爭戰略

　　第二節 2013-2018年中國IT服務管理（ITSM）行業品牌建設策略

　　　　一、IT服務管理（ITSM）的規劃

　　　　二、IT服務管理（ITSM）的建設

　　　　三、IT服務管理（ITSM）業成功之道

第十六章 市場指標預測及行業項目投資建議

　　第一節 中國IT服務管理（ITSM）行業市場發展趨勢預測分析

　　第二節 IT服務管理（ITSM）產品投資機會

　　第三節 IT服務管理（ITSM）產品投資趨勢預測

　　第四節 中.智.林.－項目投資建議

　　　　一、行業投資環境考察

　　　　二、投資風險及控制策略

　　　　三、產品投資方向建議

　　　　四、項目投資建議

　　圖表 1 產業鏈模型

　　圖表 2：2012年國內生產總值初步核算數據

　　圖表 3：gdp環比增長速度

　　圖表 4：2012年全國居民消費價格漲跌幅

　　圖表 5：2012年12月份居民消費價格同類別同比漲跌幅

　　圖表 6：2012年12月份居民消費價格分類別環比漲跌幅

　　圖表 7：2012年12月居民消費價格主要數據

　　圖表 8：2012年工業生產者出廠價格漲跌幅

　　圖表 9：2012年工業生產者購進價格漲跌幅

　　圖表 10：2012年12月份工業生產者價格主要數據

　　圖表 11：中國城鄉居民家庭恩格爾系數（%）

　　圖表 12：2012年規模以上工業增加值同比增長速度

　　圖表 13：2012年12月份規模以上工業生產主要數據

　　圖表 14：2012年固定資產投資（不含農戶）同比增速

　　圖表 15：2012年分地區投資相鄰兩月累計同比增速

　　圖表 16：2012年1-12月份固定資產投資（不含農戶）主要數據

　　圖表 17：2010-2013年我國進出口總額（億美元）

　　圖表 18：2012年我國外貿進出口統計情況

　　圖表 19 2001年8月—2011年8月居民消費價格指數（上年同月=100）

　　圖表 20 2001年8月—2011年8月工業品出廠價格指數（上年同月=100）

　　圖表 21 2008-2013年我國IT服務管理（ITSM）市場容量及增長情況

2013 nián zhōngguó it fúwù guǎnlǐ (itsm) shìchǎng tiáo chá yǔ fāzhǎn qūshì fēnxī bàogào

　　圖表 22 2008-2013年我國IT服務管理（ITSM）市場容量及增長對比

　　圖表 23 2006-2018年中國IT服務管理（ITSM）市場容量預測圖

　　圖表 24 我國IT服務管理（ITSM）行業所處生命周期示意圖

　　圖表 25 行業生命周期、戰略及其特征

　　圖表 26 IT服務管理（ITSM）生產企業定價目標選擇

　　圖表 27 IT服務管理（ITSM）企業對付競爭者降價的程序

　　圖表 28 IT服務管理（ITSM）銷售策略

　　圖表 29 IT服務管理（ITSM）行業環境“波特五力”分析模型

　　圖表 30 IT服務管理（ITSM）行業競爭格局展望

　　圖表 31 2013年1-5月IT服務管理（ITSM）投資結構

　　圖表 32 2008-2013年我國IT服務管理（ITSM）行業資產合計及增長對比

　　圖表 33 2013年1-5月我國IT服務管理（ITSM）行業不同所有制企業固定資產投資增速情況

　　圖表 34 2013年1-5月我國IT服務管理（ITSM）行業分地區固定資產投資增速情況

　　圖表 36 近3年ibm中國有限公司資產負債率變化情況

　　圖表 37 近3年ibm中國有限公司產權比率變化情況

　　圖表 38 近3年ibm中國有限公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 39 近3年ibm中國有限公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 40 近3年ibm中國有限公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 41 近3年ibm中國有限公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 42 近3年中國惠普公司資產負債率變化情況

　　圖表 43 近3年中國惠普公司產權比率變化情況

　　圖表 44 近3年中國惠普公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 45 近3年中國惠普公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 46 近3年中國惠普公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 47 近3年中國惠普公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 50 近3年神州泰岳公司資產負債率變化情況

　　圖表 51 近3年神州泰岳公司產權比率變化情況

　　圖表 52 近3年神州泰岳公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 53 近3年神州泰岳公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 54 近3年神州泰岳公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 55 近3年神州泰岳公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 56 近3年北京游龍網網絡科技有限公司資產負債率變化情況

　　圖表 57 近3年北京游龍網網絡科技有限公司產權比率變化情況

　　圖表 58 近3年北京游龍網網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 59 近3年北京游龍網網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 60 近3年北京游龍網網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 61 近3年北京游龍網網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 62 近3年上海北塔軟件股份有限公司資產負債率變化情況

　　圖表 63 近3年上海北塔軟件股份有限公司產權比率變化情況

　　圖表 64 近3年上海北塔軟件股份有限公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 65 近3年上海北塔軟件股份有限公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 66 近3年上海北塔軟件股份有限公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 67 近3年上海北塔軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 68 近3年華勝天成公司資產負債率變化情況

　　圖表 69 近3年華勝天成公司產權比率變化情況

　　圖表 70 近3年華勝天成公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 71 近3年華勝天成公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 72 近3年華勝天成公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 73 近3年華勝天成公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 74 近3年廣通信達公司資產負債率變化情況

　　圖表 75 近3年廣通信達公司產權比率變化情況

　　圖表 76 近3年廣通信達公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 77 近3年廣通信達公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 78 近3年廣通信達公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 79 近3年廣通信達公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 78 近3年（摩卡）bmc公司資產負債率變化情況

　　圖表 79 近3年（摩卡）bmc公司產權比率變化情況

　　圖表 80 近3年（摩卡）bmc公司固定資產周轉次數情況

　　圖表 81 近3年（摩卡）bmc公司流動資產周轉次數變化情況

　　圖表 82 近3年（摩卡）bmc公司總資產周轉次數變化情況

　　圖表 83 近3年（摩卡）bmc公司銷售毛利率變化情況

　　圖表 85 IT服務管理（ITSM）行業生產開發策略

　　圖表 86 IT服務管理（ITSM）渠道策略示意圖

　　表格 1 2011-2018年中國IT服務管理（ITSM）市場容量預測結果

　　表格 21 近4年ibm中國有限公司資產負債率變化情況

　　表格 22 近4年ibm中國有限公司產權比率變化情況

　　表格 23 近4年ibm中國有限公司固定資產周轉次數情況

　　表格 24 近4年ibm中國有限公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 25 近4年ibm中國有限公司總資產周轉次數變化情況

　　表格 26 近4年ibm中國有限公司銷售毛利率變化情況

　　表格 27 近4年中國惠普公司資產負債率變化情況

　　表格 28 近4年中國惠普公司產權比率變化情況

　　表格 29 近4年中國惠普公司固定資產周轉次數情況

　　表格 30 近4年中國惠普公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 31 近4年中國惠普公司總資產周轉次數變化情況

2013中國ITサービスマネジメント（ ITSM ）市場調査やトレンド分析レポート

　　表格 32 近4年中國惠普公司銷售毛利率變化情況

　　表格 33 近4年神州泰岳公司資產負債率變化情況

　　表格 34 近4年神州泰岳公司產權比率變化情況

　　表格 35 近4年神州泰岳公司固定資產周轉次數情況

　　表格 36 近4年神州泰岳公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 37 近4年神州泰岳公司總資產周轉次數變化情況

　　表格 38 近4年神州泰岳公司銷售毛利率變化情況

　　表格 39 近4年北京游龍網網絡科技有限公司資產負債率變化情況

　　表格 40 近4年北京游龍網網絡科技有限公司產權比率變化情況

　　表格 41 近4年北京游龍網網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況

　　表格 42 近4年北京游龍網網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 43 近4年北京游龍網網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況

　　表格 44 近4年北京游龍網網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況

　　表格 45 近4年上海北塔軟件股份有限公司資產負債率變化情況

　　表格 46 近4年上海北塔軟件股份有限公司產權比率變化情況

　　表格 47 近4年上海北塔軟件股份有限公司固定資產周轉次數情況

　　表格 48 近4年上海北塔軟件股份有限公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 49 近4年上海北塔軟件股份有限公司總資產周轉次數變化情況

　　表格 50 近4年上海北塔軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況

　　表格 51 近4年華勝天成公司資產負債率變化情況

　　表格 52 近4年華勝天成公司產權比率變化情況

　　表格 53 近4年華勝天成公司固定資產周轉次數情況

　　表格 54 近4年華勝天成公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 55 近4年華勝天成公司總資產周轉次數變化情況

　　表格 56 近4年華勝天成公司銷售毛利率變化情況

　　表格 57 近4年廣通信達公司資產負債率變化情況

　　表格 58 近4年廣通信達公司產權比率變化情況

　　表格 59 近4年廣通信達公司固定資產周轉次數情況

　　表格 60 近4年廣通信達公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 61 近4年廣通信達公司總資產周轉次數變化情況

　　表格 62 近4年廣通信達公司銷售毛利率變化情況

　　表格 63 近4年（摩卡）bmc公司資產負債率變化情況

　　表格 64 近4年（摩卡）bmc公司產權比率變化情況

　　表格 65 近4年（摩卡）bmc公司固定資產周轉次數情況

　　表格 66 近4年（摩卡）bmc公司流動資產周轉次數變化情況

　　表格 67 近4年（摩卡）bmc公司總資產周轉次數變化情況

　　表格 68 近4年（摩卡）bmc公司銷售毛利率變化情況

　　表格 70 2010-2013年同期西南地區IT服務管理（ITSM）行業銷售能力

　　http://www.qdlaimaiche.com/2013-07/itFuWuGuanLiitsmShiChangDiaoYanBaoGao.html

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