信用卡行業(yè)品牌的力量主要來自于消費者的認知和信任。在消費者主權的市場情境下，建立在信用卡行業(yè)品牌資產上的競爭優(yōu)勢，將超越包括價格、營銷網絡和專利等競爭因素，日益主導信用卡行業(yè)未來的市場格局。在這樣的背景下，對能夠反映消費者生活的信用卡行業(yè)中的所有品牌進行持續(xù)跟蹤研究，建立獨特的研究體系，以幫助企業(yè)對信用卡行業(yè)品牌進行戰(zhàn)略性管理，從而激勵企業(yè)全面提升自身的品牌競爭力。

　　調研日期：2010年9月-2011年3月，總計6個月

　　調查區(qū)域：全國30個城市

　　樣本量：13500人

　　抽樣方法：根據(jù)人口比例（性別、各年齡段、各區(qū)域）進行隨機抽樣調查

　　研究對象：15～60歲的家庭常住人口

　　研究方法：入戶面訪

　　《2011年中國信用卡行業(yè)品牌研究報告》是針對信用卡行業(yè)內全部品牌所做的調研，報告中涉及的主要品牌是按照品牌第一提及率排序獲得的。

　　I.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌研究介紹

　　1.　研究背景

　　2.　研究意義

　　3.　調查設計

　　II.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌認知度分析

　　1.　信用卡行業(yè)品牌第一提及率

　　1.1 　信用卡行業(yè)品牌第一提及率

　　1.2 　不同年齡用戶信用卡行業(yè)品牌第一提及率差異

　　1.3 　不同收入用戶信用卡行業(yè)品牌第一提及率差異

　　1.4 　不同學歷用戶信用卡行業(yè)品牌第一提及率差異

　　2.　信用卡行業(yè)品牌記憶度

　　2.1 .　信用卡行業(yè)品牌記憶度

　　2.2 .　不同年齡用戶信用卡行業(yè)品牌記憶度差異

　　2.3 .　不同收入用戶信用卡行業(yè)品牌記憶度差異

　　2.4 .　不同學歷用戶信用卡行業(yè)品牌記憶度差異

　　3.　信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.1 .　信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.2 .　不同年齡用戶信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.3 .　不同收入用戶信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.4 .　不同學歷用戶信用卡行業(yè)品牌識別度

　　4.　信用卡行業(yè)品牌認知層面的競爭關系分析

　　4.1 .　信用卡行業(yè)品牌認知度份額分析

　　4.2 .　信用卡行業(yè)品牌認知度Graveyard分析

　　III.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌購買分析

　　1.　信用卡的滲透率

　　1.1 .　信用卡品類的滲透率

　　1.2 .　不同年齡用戶信用卡滲透率差異

　　1.3 .　不同收入用戶信用卡滲透率差異

　　1.4 .　不同學歷用戶信用卡滲透率差異

　　2.　信用卡行業(yè)品牌市場占有率

　　2.1 .　目前各品牌的市場占有率

　　2.2 .　不同年齡用戶品牌市場占有率的差異

　　2.3 .　不同收入用戶品牌市場占有率的差異

　　2.4 .　不同學歷用戶品牌市場占有率的差異

　　3.　信用卡行業(yè)品牌偏好度

　　3.1 .　不同年齡用戶信用卡偏好度差異

　　3.2 .　不同收入用戶信用卡偏好度差異

　　3.3 .　不同學歷用戶信用卡偏好度差異

　　4.　信用卡行業(yè)品牌預購率

　　4.1 .　用戶對信用卡品牌的預購率

　　4.2 .　不同年齡用戶對信用卡品牌的預購率差異

　　4.3 .　不同收入用戶對信用卡品牌的預購率差異

　　4.4 .　不同學歷用戶對信用卡品牌的預購率差異

　　5.　信用卡行業(yè)品牌的生命周期

　　6.　信用卡行業(yè)品牌轉換

　　IV.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌價值分析

　　1.　信用卡行業(yè)品牌形象

　　1.1 .　信用卡行業(yè)品牌形象特征對應分析

　　1.2 .　信用卡行業(yè)品牌形象多維尺度分析

　　2.　信用卡行業(yè)品牌美譽度

　　3.　信用卡行業(yè)品牌滿意度

　　4.　信用卡行業(yè)品牌再次購買率

　　5.　信用卡行業(yè)品牌推薦率

　　6.　狹義推薦指數(shù)（NSI）

　　7.　廣義推薦指數(shù)（NSI）

　　V.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌競爭綜合分析

　　1.　信用卡行業(yè)品牌力分析

　　2.　信用卡行業(yè)品牌地位分析：

　　2.1 .　C-BPI & Brand Satisfaction象限分析

　　2.2 .　Loyalty & TOM象限分析

　　2.3 .　廣義NSI& Brand Satisfaction象限分析

　　3.　信用卡行業(yè)品牌健康度分析

　　4.　信用卡行業(yè)品牌提升和改善建議