隨著房地產市場和物業管理行業的發展壯大，資產所有者的逐漸成熟，出于降低經營成本擴大收益的需求，以及《物業管理條例》、《物業管理招投標管理辦法》等一系列物業管理法規對行業的規范，專業化和市場化成了物業服務企業的必然選擇。
一方面是來自開發商的需求。另外，還有來自業主（投資者）的需求。
隨著業主對物業管理服務的要求日益升級，維權意識不斷強化，物業管理相關專業服務的專業公司直接或間接介入物業管理服務的頻率越來越高，范圍越來越大，影響力不斷提升。在這種環境下，物業服務公司逐步摒棄了“大而全、小而全”的作業模式，開始采用專業分包的操作方式。
實際上，各類外資物業服務公司均將清潔、綠化、秩序維護以及電梯、冷凍機組、消防系統、樓控系統等關鍵設備或專業性較強的設備設施的維護保養外包給專業公司。中國香港早已采取了這種模式并獲得成功。隨著國外物業服務公司將專業化分包的形式引入國內物業市場，國內的許多大型物業服務公司如陸家嘴、均豪、達文等，也都將原來自行雇傭的保潔、秩序維護、工程維修等分離出去。
物業管理專業化，最根本的目標其實在于降低管理成本并使物業保值增值，這也正是對物業進行資產管理的價值所在。目前的一些物業服務公司已經對物業進行資產管理做了初步探索，但客觀講，在意識方面、操作手法方面以及現有物業服務公司的實際水平方面都存在不足，仍處于雛形階段。謝家瑾會長就曾指出：“盡管不少物業服務企業都在搞多種經營進行創收，但大多停留在小打小鬧，沒有深入到資產管理的核心中，也不能獲得可觀的利潤。”
《2011年中國物業管理市場評估及投資前景分析報告》依據國家統計局、國資委、國家發改委、國家信息中心、國務院發展研究中心、中國建設部、中國物業管理協會、中國房地產協會等提供的大量資料，詳細分析了我國物業管理的概述、國際市場、國內市場、區域市場、物業管理的收費情況和招投標的發展、關聯產業、企業經營管理分析、行業競爭分析和營銷分析、重點企業運營狀況、發展趨勢及策略。您若想對物業管理產業有個系統的了解或者想投資物業管理，本報告是您不可或缺的重要工具。
第一章 物業管理的相關概述
第一節 物業管理的簡介
一、定義
二、起源
三、發展簡況
第二節 物業管理的基本內容
一、是常規性的公共服務
二、是針對性的專項服務
三、是委托性的特約服務
第三節 物業管理在我國發展的主要因素分析
第四節 物業管理條例主要內容
第五節 國內外物業管理基本特征的比較
一、國外物業管理的基本特征分析
二、國內物業管理的基本特征分析
第六節 物業管理產權理論分析
一、產權理論簡介
二、物業管理產生的產權理論
三、我國物業管理發展的產權理論
第二章 國際物業管理的發展分析
第一節 國外物業管理的發展概述
一、國外物業管理的特點分析
二、國外物業管理的特色分析
三、國外物業管理的成功之道
四、國外住宅小區的物業管理
第二節 美國的物業管理
一、物業管理社會化
二、物業管理權明晰
三、業主委員會的性質和作用
第三節 新加坡的物業管理
一、物業管理組織系統健全
二、強化法治管理
三、提供優質的保養與服務
第四節 澳大利亞的物業管理
一、物業管理公司必須有執照
二、多層住宅樓的管理
三、高層住宅樓管理
四、商用的辦公大樓管理
第三章 中國物業管理發展的影響因素分析
第一節 全球金融危機對我國物業管理行業的影響分析
一、負面影響
二、機遇與災難
第二節 入世對中國物業管理市場的影響分析
一、物管市場進一步細分，結構趨于完善
二、招投標活動趨于頻繁，推進物管市場化運作
三、市場主體意識加強
四、市場客體進一步優化
第三節 物權法實施對中國物業管理的影響分析
一、物業管理意識形態方面的影響
二、物業管理法規修訂方面的影響
三、物業管理行業形態方面的影響
四、對物業管理屬性定位和競爭規則影響
第四章 中國物業管理市場運行分析
第一節 中國物業管理市場分析
一、中國物業管理的產生與發展
二、中國與世界先進物業管理模式的差距
三、借鑒與創新相結合促進中國物業管理的發展
第二節 中國物業管理未來發展模式構想
一、職業經理模式
二、自主經營模式
三、自主管理模式
第三節 中國物業管理發展面臨的問題分析
一、三大問題困擾我國物業管理行業
二、中國物業管理面臨的難題
第四節 我國城市舊區物業管理辦法的理論思考
一、天津市對舊區物業管理采取的方法
二、舊區物業管理中存在的幾個典型問題
三、城市舊區物業管理辦法的框架設計
第五節 2007-2009年我國物業管理價格指數分析
一、2007年物業管理價格指數
二、2008年物業管理價格指數
三、2009年物業管理價格指數
第六節 物業管理法律體系分析
一、建立物業管理法律體系的必要性
二、建立物業管理法律體系的指導思想和基本原則
三、物業管理法律體系的基本框架
四、物業管理立法存在的問題
五、加速物業管理法律體系建設需要做好的幾項工作
第七節 物業管理權信托分析
一、物業信托管理模式的演變
2011 China 's property management market assessment and Investment Analysis Report
二、對“物業管理信托制”的理解
三、物業管理權信托的實踐意義及釋義
第八節 中國物業管理可持續發展戰略分析
一、國家宏觀政策法規對物業管理可持續發展的長遠推動及戰略導向
二、構建開放的產業結構體系
三、完善市場監管體系
四、構建強大的技術支撐體系
第四章 中國物業管理區域市場分析
第一節 中國物業管理區域化分析
一、實行區域化物業管理的必要性和可行性分析
二、區域化物業管理區域的劃分
三、實行區域化物業管理應遵循的原則
四、影響區域化物業管理的制約因素
五、實行區域化物業管理應當抓好的幾項工作
第二節 中國主要地區物業管理市場分析
一、深圳
二、北京
三、上海
四、廣州
第五章 物業管理與房地產行業的發展分析
第一節 物業管理前期介入對房地產開發項目的影響分析
一、物業管理前期介入的內容及其運作過程
二、物業管理前期介入的現狀與存在問題
三、改進物業管理前期介入的幾點建議
第二節 2008-2009年中國房地產業發展分析
一、2008年房地產市場運行特點
二、影響2008年房地產市場的國際、國內因素分析
三、2009年房地產市場展望
第三節 2008-2009年中國房地產開發投資額情況
第四節 物業管理公司與房地產開發企業關系的回顧與分析
一、“自建自管”模式的出現
二、物業管理問題、矛盾的凸顯
三、從“建管分離”走向物業管理的和諧
第五節 不同所有權制度下的住宅小區物業管理分析
一、住宅小區的物權關系分析
二、物業管理的委托與被委托關系
三、業主對物業管理行使權利和履行義務
四、物業管理企業向業主提供的服務
第六節 物業管理與社區文化建設探究
一、兩者的關系
二、物業公司及業主在社區文化建設中的角色定位
三、重視資源的整合利用途徑
第六章 物業管理的費用分析
第一節 物業管理服務與收費的關系分析
一、物業管理服務與收費相結合的制度基礎
二、物業服務與收費的內在聯系
三、物業服務與收費相結合的要求和實踐
第二節 物業管理收費發展分析
一、物業管理收費存在的矛盾
二、物業管理收費矛盾產生的原因分析
三、解決物業管理收費矛盾的對策
第三節 我國住宅小區物業管理收費難的思考
一、引發住宅小區物業服務收費難的成因
二、住宅小區收費難問題造成的后果
三、解決住宅小區物業管理收費難的對策
第七章 物業管理招投標的發展
第一節 物業管理招投標的方式分析
2011年中國物業管理市場評估及投資前景分析報告
一、物業管理行業的健康發展需要推行招投標
二、招投標過程中急需解決的一些問題
第二節 物業管理項目招投標分析
一、對物業管理招投標活動的認識
二、關于物業管理招標書
三、物業管理投標書的編寫
四、評標的介紹
五、做好招投標工作的若干建議
第三節 物業管理招投標存在的問題
一、立法滯后
二、競相壓價、惡性競爭
三、地方保護主義、本位主義嚴重
四、違反競爭原則，實行“先定后招”
五、產權人、使用人的利益得不到體現
第四節 物業管理依法實行招投標制度的優勢分析
一、依法確定了所有權人利益在物業管理活動中的核心地位問題
二、依法解決了業主投訴和業主物業管理相矛盾、相沖突的問題
三、依法解決了“物業公司爭當管家”的問題
第五節 房產管理部門在物業管理招投標中的監管職責分析
一、案例
二、審判
三、評析
第六節 物業管理招投標機制分析
一、實施物業管理招投標所面臨的主要問題
二、物業招投標市場機制有待培育和完善
第八章 物業管理的競爭分析
第一節 物業管理行業的SWOT分析
第二節 物業管理企業的核心競爭力分析
一、創造與培養企業的核心競爭力需要實施專業化戰略
二、創造與培養企業的核心競爭力需要實施成本領先優勢戰略
三、創造與培養企業核心競爭力需要實施差異化戰略
第三節 我國物業管理發展面臨的環境分析
一、物業管理市場競爭的加劇
二、業主對物業管理的水平要求越來越高
三、新技術革命和物業智能化的快速發展
四、面臨生存和發展的挑戰
第四節 建立物業管理競爭機制的原則分析
一、從國情出發的原則
二、公開的原則
三、平等的原則
四、公平的原則
五、合理的原則
六、穩步推進的原則
第五節 物業管理的市場競爭與對策分析
一、市場競爭現狀
二、擺脫競爭的策略
第六節 物業管理競爭戰略分析
一、物業管理的行業特征
二、物業管理企業的競爭戰略
第九章 中國物業管理的企業分析
第一節 組建物業管理集團的發展分析
一、組建物業管理企業集團的必要性
二、組建物業企業集團應遵循的原則
三、組建物業企業集團存在的問題
四、組建物業企業集團應注意的幾個問題
第二節 物業管理企業成本的特點及管控分析
一、物業管理企業成本的特點
2011 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ shìchǎng pínggū jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào
二、物業管理企業成本管理的現狀
三、完善物業管理企業成本管控的對策
第三節 物業管理企業在節能降耗中的重要性分析
一、物業管理企業在節能降耗中存在的主要問題
二、物業管理企業在建筑節能降耗中的重要性
三、物業管理企業實施節能降耗管理和服務的具體措施
第四節 我國物業管理企業品牌創新策略分析
一、物業管理品牌形象的構成要素
二、物業管理企業煉好內功的主要策略
三、物業管理企業外部傳播策略
第五節 物業管理企業虧損現狀及扭虧的建議
一、企業虧損現狀
二、解決目前困境的建議
第十章 重點企業運營分析
第一節 天鴻集團
一、公司簡介
二、天鴻集團物業管理品牌的發展
第二節 中海物業
一、公司簡介
二、發展歷程
三、中海物業管理模式
第三節 萬廈居業
一、公司簡介
二、萬廈居業以創新品牌贏得市場
三、構建最適宜人居社區物業管理新模式
第四節 上海陸家嘴物業管理有限公司
一、公司簡介
二、品牌鑄造上海陸家嘴物業管理有限公司
第五節 萬科物業
一、公司簡介
二、萬科物業的管理分析
第十二章 中國物業管理的營銷分析
第一節 營銷理論在物業管理的運用方式分析
一、消費者價值理論及其運用方式
二、消費者非常滿意理論及其運用方式
三、關于營銷理論及其運用方式
第二節 物業管理市場營銷博弈分析
一、物業管理企業之間的博弈分析
二、物業管理企業與物業消費者的博弈分析
三、物業管理企業、業主與社會利益三者博弈分析
第三節 物業管理市場營銷中存在的問題及相應對策
一、市場營銷的必要性
二、在市場營銷中存在的問題
三、解決物業管理企業在市場營銷中存在問題的對策
第十二章 中國物業管理的發展趨勢及策略分析
第一節 未來物業管理的發展預測分析
第二節 物業管理的發展趨勢
一、物業管理升級是市場發展的必然趨勢
二、資產管理的概念和主要手段
三、物業服務企業進行資產管理的優勢
第三節 中國物業管理的發展對策分析
一、目前我國物業管理的主要問題
二、中國物業管理的發展對策
第四節 政府部門改進物業管理監管的對策
一、政府部門對物業管理活動監督管理的困境
二、政府部門應改進對物業管理活動的監管
第五節 中:智:林:《勞動合同法》對物業管理行業的影響與對策
2011年中國の財産管理市場の評価と投資分析レポート
一、《勞動合同法》對物業管理行業的影響
二、物業企業要積極推進管理模式創新
三、相關建議
圖表目錄
圖表 傳統房屋管理與現代物業管理的區別
圖表 走道、門廳和樓梯清潔類別
圖表 服務與收費的關系
圖表 物業管理人員配置與物耗關系
圖表 綠色建筑分項指標與重點應用階段匯總表
圖表 2009年一季度物業管理價格指數表
圖表 2008年第四季度全國房屋租賃及物業管理指數情況
圖表 2007年全國70個大中城市物業管理價格指數
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（住宅）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（經濟適用房）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（商品住宅）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（普通住宅）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（高檔住宅）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（非住宅）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（辦公樓）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（商業營業用房）
圖表 2008年1-4季度物業管理價格指數（其他用房）
圖表 2008年1季度70個大中城市物業管理價格指數
圖表 2008年2季度70個大中城市物業管理價格指數
圖表 2008年3季度70個大中城市物業管理價格指數
圖表 2008年4季度70個大中城市物業管理價格指數
圖表 2008年1-12月東部地區房地產開發投資完成額
圖表 2008年1-12月中部地區房地產開發投資完成額
圖表 2008年1-12月西部地區房地產開發投資完成額
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省略………
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