第一章 加油站行業相關概述
1.1 加油站
1.1.1 加油站定義
1.1.2 加油加氣站相關術語
1.1.3 加油站的分類
1.2 加油站各組成部分介紹
1.2.1 加油機
1.2.2 油槍
1.2.3 機器設備
1.2.4 油罐
1.3 加油站設備管理
1.3.1 設備管理的重要性
1.3.2 設備管理的重要原則
1.3.3 設備管理的基本要求
1.4 加油站建設相關規定
1.4.1 加油站設置標準
1.4.2 新建加油站須具備的條件
1.4.3 加油站建設的安全監督工作規定
第二章 國際加油站發展概況
2.1 美國
2.1.1 美國加油站各發展階段回顧
2.1.2 美國加油站技術應用情況分析
2.1.3 美國加油站發展特點
2.1.4 美國加油站的經營策略
2.1.5 美國加油站與便利店結合的趨勢
2.2 歐洲
2.2.1 歐洲加油站發展經驗
2.2.2 歐洲加油站經營管理模式分析
2.2.3 歐洲加油站的安全工作
2.2.4 歐洲加油站便利店業務發展特點
2.3 英國
2.3.1 英國加油站建設與經營概況
2.3.2 英國加油站的管理與審批
2.3.3 英國加油站競爭情況分析
2.3.4 英國加油站將推行預付款方式
2.4 德國
2.4.1 德國加油站發展經驗借鑒
2.4.2 德國加油站的配套服務及啟示
2.4.3 德國加油站在有序競爭中謀發展
2.5 日本
2.5.1 日本鄉村加油站面臨困境
2.5.2 日本加油站大力推廣生物燃油銷售
2.5.3 日本加油站服務質量表現出色
2.5.4 日本加油站汽車維修業務發展迅速
2.5.5 日本防災型加油站建設成就
第三章 中國成品油市場發展情況分析
3.1 2008-2009年中國成品油市場分析
3.1.1 2008年國內成品油產銷情況
3.1.2 2008年國內成品油市場變化原因探析
3.1.3 2009年我國成品油供需情況
3.1.4 穩定國內成品油市場的對策
3.2 汽油
3.2.1 汽車產業汽油消費量增長迅速
3.2.2 中國大規模推廣乙醇汽油
3.2.3 中國汽柴油市場供需特點
3.2.4 2008年中國汽油產量再創新高
3.2.5 2008年中國汽油表觀消費量增長情況
3.2.6 2009年我國汽油表觀消費情況
3.3 柴油
3.3.1 2008年中國柴油消費量增幅“先增后減”
3.3.2 2009年我國柴油市場運行情況分析
3.3.3 國內柴油市場需求低迷將持續
3.3.4 生物柴油行業遭遇挫折
3.4 燃料油
3.4.1 中國燃料油行業發展迅猛
3.4.2 中國燃料油表觀消費量分析
3.4.3 2009年國內燃料油消費情況
第四章 中國加油站行業分析
4.1 中國加油站行業發展概況
4.1.1 中國加油站行業發展綜述
4.1.2 中國加油站發展特點
4.1.3 我國加油站行業將進入質量提升階段
4.2 加油站的布局
4.2.1 國外加油站布局特點
4.2.2 我國加油站布局現存的問題
4.2.3 加油站合理布局要點分析
4.2.4 加油站選址建議
4.3 加油站環保問題
4.3.1 加油站對環境的污染
4.3.2 國外環保型加油站取得長足發展
4.3.3 我國提高加油站環保要求
4.3.4 建設安全環保加油站是必然趨勢
4.3.5 加油站實施油氣回收勢在必行
4.4 加油站油品質量問題
4.4.1 加油站油品質量亟需提高
4.4.2 加油站油品升級障礙及對策
4.4.3 解決加油站油品數量與質量問題的建議
4.5 加油站行業發展對策
4.5.1 我國加油站發展策略與重點
4.5.2 中國加油站建設和發展建議
4.5.3 創新型加油站改造分析
第五章 加油站經營模式
5.1 加油站經營模式概述
5.1.1 全資（租賃）加油站
2011-2015, China's overall gas station industry depth research and investment analysis report
5.1.2 控股加油站
5.1.3 參股加油站
5.1.4 特許經營加油站
5.1.5 國外加油站經營模式發展特點
5.1.6 加油站經營模式選擇建議
5.2 加油站連鎖經營
5.2.1 加油站連鎖經營的必備條件
5.2.2 加油站連鎖經營的幾種形式
5.2.3 加油站連鎖經營優勢與不足之處
5.2.4 加油站連鎖經營發展策略
5.2.5 加油站連鎖經營控制與整合建議
5.3 加油站特許經營發展情況分析
5.3.1 加油站特許經營的特征
5.3.2 我國加油站特許經營發展現狀
5.3.3 對加油站特許經營模式的思考
5.3.4 加油站特許經營存在的不足
5.3.5 加油站特許經營發展的阻礙
5.4 加油站特許經營發展對策
5.4.1 加油站特許經營發展戰略
5.4.2 特許經營加油站規范方法
5.4.3 加油站特許經營指導原則和規范程序
5.4.4 加油站特許經營應向標準化方向發展
第六章 加油站內部管理
6.1 加油站管理概述
6.1.1 加油站管理者應具備的素質
6.1.2 我國加油站經營管理存在的問題
6.1.3 提高加油站經營管理水平的建議
6.1.4 加油站有效管理方法探討
6.1.5 國內加油站管理發展方向
6.2 加油站安全管理
6.2.1 加油站設計與施工安全的管理
6.2.2 加油站常見安全問題的解決措施
6.2.3 加油站安全管理須嚴守重要關口
6.2.4 確保加油站安全的建議
6.3 加油站財務管理
6.3.1 加油站財務管理概括分析
6.3.2 加油站資金管理的運用與操作
6.3.3 加油站資金管理的問題及解決方法
6.3.4 加強加油站資金管理的思路
6.3.5 加油站資金風險防控辦法
6.4 加油站的信息化管理
6.4.1 加油站人工管理的不便
6.4.2 加油站信息管理系統介紹
6.4.3 國內外加油站信息管理系統應用情況
6.4.4 加油站信息管理系統推廣阻礙及解決思路
6.4.5 促進加油站信息化管理發展的設想
6.5 自助式加油站的管理
6.5.1 自助式加油站特點及優勢
6.5.2 自助式加油站加油業務存在隱患
6.5.3 自助式加油站應防范的安全問題
6.5.4 自助式加油安全管理建議
第七章 非油品業務
7.1 非油品業務發展概況
7.1.1 加油站產異化競爭催生多元化經營
7.1.2 國內外加油站非油品業務現狀
7.1.3 非油品業務經營模式分析
7.1.4 加油站非油品業務配送模式的選擇
7.2 國外加油站非油品業務發展借鑒
7.2.1 韓國加油站非油業務發展迅速
7.2.2 南非加油站非油業務突出一體化服務
7.2.3 意大利加油站非油品業務注重人性化
7.2.4 加拿大加油站非油業務彰顯實惠
7.3 加油站便利店
2011-2015年中國整體加油站行業深度調查及投資前景分析報告
7.3.1 加油站便利店的特點
7.3.2 加油站便利店的服務內容
7.3.3 我國加油站便利店發展環境分析
7.3.4 我國加油站便利店發展現狀
7.3.5 我國加油站便利店發展緩慢原因分析
7.3.6 我國加油站便利店發展思路
7.3.7 對加油站便利店經營的思考
7.4 加油站經營汽車維修保養業務分析
7.4.1 國內加油站發展汽車服務業務前景看好
7.4.2 加油站經營汽車服務的定位分析
7.4.3 加油站汽車服務業務詳解
7.4.4 加油站開展汽車服務業務銷售策略
7.5 非油品業務存在的問題及對策
7.5.1 我國加油站非油業務相比國外的差距
7.5.2 國內加油站非油品業務現存問題
7.5.3 對加我國油站非油品業務的思考
7.5.4 加油站非油品業務發展建議
7.5.5 非油品服務項目需因地制宜
7.5.6 加油站非油品業務經營策略
7.5.7 加油站非油業務經營風險與防范對策
第八章 外資及民營加油站
8.1 外資加油站
8.1.1 外資石油公司在我國廣建加油站
8.1.2 國有和外資加油站各具優勢
8.1.3 國有和外資加油站全方位比較
8.1.4 國際石油巨頭加緊在華加油站布局
8.2 民營加油站生存情況分析
8.2.1 民營油企發展大事記
8.2.2 民營油企發展狀況回顧
8.2.3 成品油零售價上調扭轉民營加油站頹勢
8.2.4 民營加油站在夾縫中生存
8.3 2009年國內部分民營加油站發展情況分析
8.3.1 重慶民營加油站迎來黃金期
8.3.2 上海民營加油站保持價格優勢
8.3.3 深圳民營加油站經營靈活
8.3.4 北京民營加油站降價促銷最有力
8.4 民營加油站存在的問題及對策
8.4.1 民營油企難合資格審批要求
8.4.2 對民營加油站受壟斷之苦的思考
8.4.3 中國加油站網創新民營加油站發展模式
8.4.4 民營加油站不可寄希望于減稅政策
8.4.5 民營加油站結盟尋找新油源
第九章 三大國有油企及其加油站
9.1 中國石油化工股份有限公司
9.1.1 公司簡介
9.1.2 中石化統一下屬煉廠成品油價格
9.1.3 中石化規范旗下特許加油站經營
9.1.4 中石化加油站管理和服務水平大幅提升
9.1.5 中石化非油品業務發展迅速
9.1.6 中石化創新加油站營銷模式
9.2 中國石油天然氣股份有限公司
9.2.1 公司簡介
9.2.2 中石油銷售業務信息化建設步入新階段
9.2.3 中石油加快建立和完善銷售體系
9.2.4 中石油加油站明確非油品業務發展規劃
9.3 中國海洋石油總公司
9.3.1 公司簡介
9.3.2 中海油盈利實現連續8年增長
9.3.3 中海油立足珠三角進軍成品油市場
9.3.4 中海油聯合民營油企布局內陸市場
9.3.5 中海油加強與中石化合作關系
第十章 加油站行業競爭分析
10.1 加油站行業壟斷現象研究
2011-2015 nián zhōngguó zhěngtǐ jiāyóu zhàn hángyè shēndù tiáo chá jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào
10.1.1 國內石油企業壟斷權利與義務平衡性問題分析
10.1.2 反壟斷法難以制約石油行業
10.1.3 打破加油站行業壟斷需扶持民營油企
10.2 我國加油站行業競爭格局
10.2.1 加油站行業競爭日益激烈
10.2.2 國內石油行業形成“三足鼎立”競爭格局
10.2.3 加油站行業競爭體現立體化
10.3 三大國有加油站的內部競爭
10.3.1 中石化與中石油大打價格戰
10.3.2 中石化與中石油角力加油站網絡建設和信息化管理
10.3.3 中石化與中石油加緊向對方銷售區滲透
10.3.4 三大國有油企搶奪廣東市場
10.4 提高加油站競爭力的策略
10.4.1 加油站競爭思路轉變
10.4.2 全面提高加油站競爭能力的策略
10.4.3 提升加油站競爭力的舉措
10.4.4 提高加油站創效能力的建議
第十一章 加油站營銷
11.1 加油站行業營銷概述
11.1.1 加油站市場營銷環境分析
11.1.2 提高加油站銷量的關鍵因素
11.1.3 加油站營銷中的八大關系分析
11.1.4 加油站營銷加速升級
11.1.5 加油站“俱樂部”式營銷理念
11.1.6 加油站創新營銷發展思路
11.2 加油站營銷策略
11.2.1 加油站分時段銷售控制
11.2.2 加油站折扣銷售策略研究
11.2.3 加油站多種營銷策略并舉
11.2.4 國道加油站消費需求與營銷策略
11.2.5 社會加油站成功營銷策略
11.3 加油站服務式營銷
11.3.1 對加油站服務式營銷的內涵
11.3.2 加油站服務式營銷的特點
11.3.3 提升加油站銷量的同時加強服務
11.3.4 提高加油站服務質量的途徑
11.4 加油站客戶滿意度的提高
11.4.1 加油站體驗式營銷加強與顧客的溝通
11.4.2 加油站需妥善處理顧客投訴
11.4.3 加油站培育客戶忠誠度的措施
11.5 加油站營銷發展建議
11.5.1 加油站營銷建議
11.5.2 整治低效加油站提高經營效益
11.5.3 加油站需培育專業營銷人員
第十二章 成品油價格分析
12.1 國際油價運行情況分析
12.1.1 2009年國際油價走勢分析
12.1.2 國際油價大幅下跌帶來的影響
12.1.3 國際原油及成品油市場定價機制分析
12.1.4 國際油價波動加大我國油價調整壓力
12.2 中國成品油價格調整情況分析
12.2.1 我國成品油價格調整及稅費改革歷程
12.2.2 國內外成品油價格比較分析
12.2.3 我國成品油價格相關問題詳解
12.2.4 我國成品油價格調控趨勢
12.2.5 國內成品油價格調整將更靈活
12.2.6 中國須積極應對國際油價上漲壓力
12.3 中國成品油價格管理與形成機制分析
12.3.1 我國油價調整由政府管理與市場調節同時進行
12.3.2 對我國成品油定價機制改革的思考
12.3.3 油價癥結在于缺乏公平競爭機制
12.3.4 成品油定價機制市場化有待進一步發展
12.3.5 成品油價格市場化有賴于競爭主體多元化
2011-2015 、中國の全體的なガソリンスタンド業界の深さの研究と投資分析レポート
12.3.6 成品油價格市場化尚需配套政策
12.3.7 成品油定價機制將在微調中趨于完善
12.4 油價國際接軌分析
12.4.1 油價與國際接軌結果與消費者期望相反
12.4.2 我國油價未與國際接軌的原因分析
12.4.3 中國應主動影響國際油價調整
第十三章 中.智.林.－加油站行業投資及發展前景
13.1 加油站行業投資分析
13.1.1 加油站用地投資與收益分析
13.1.2 加油站投資可行性分析
13.1.3 加油站行業投資策略
13.2 國外加油站行業發展趨勢預測
13.2.1 加油站單站規模大型化與網絡布局合理化趨勢
13.2.2 加油站服務綜合化與品牌多元化趨勢
13.2.3 加油站設備設施自動化與加油服務自助化趨勢
13.2.4 國外加油站的健康安全環保趨勢
13.3 中國加油站的變化趨勢
13.3.1 加油站行業掀起“綠色革命”
13.3.2 加油站的信息化潮流
13.3.3 加油站向非油業務轉型
13.4 國內部分地區加油站發展規劃
13.4.1 2005-2010年上海市加油站行業發展規劃
13.4.2 2006-2010年安徽省加油站行業發展規劃
13.4.3 海南省加油站行業“十一五”發展規劃
13.4.4 2007-2015年山東省加油站及倉儲油庫發展規劃
附錄
附錄一：《成品油市場管理辦法》
附錄二：國務院關于實施成品油價格和稅費改革的通知
附錄三：石油價格管理辦法（試行）
附錄四：關于嚴格控制新建加油站問題的通知
附錄五：關于規范加油站特許經營的若干意見
圖表目錄
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……
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