第一章 2010年中國銀行卡產業價值鏈分析

　　第一節 銀行卡產業價值鏈概述

　　　　一、銀行卡產業價值鏈定義

　　　　二、銀行卡產業價值鏈的構成分析

　　第二節 2010年中國銀行卡產業鏈透析

　　　　一、中國銀行卡產業鏈初步形成

　　　　二、加強銀行卡產業鏈各環節規范管理

　　　　三、以市場手段完善銀行卡產業鏈

　　第三節 2010年中國銀行卡產業價值鏈發展中存在的問題

　　　　一、持卡人與特約商戶普及率過低

　　　　二、市場主體單一，市場化程度低

　　　　三、價值鏈各參與者利益驅動嚴重不足

　　第四節 2010年中國改進中國銀行卡產業價值鏈的對策

　　　　一、利用外包和戰略聯盟手段實現銀行卡價值鏈優化

　　　　二、建立合理的分配機制，調動價值鏈參與主體的積極性

　　　　三、實行公司化改革戰略，建立符合市場規律的運作機制

第二章 2010年中國銀行卡市場發展環境分析

　　第一節 2010年中國銀行卡市場經濟環境分析

　　　　一、2010年經濟形勢受到嚴峻挑戰

　　　　二、中央經濟政策全面轉向保增長

　　　　三、金融危機影響下，中國經濟增長趨緩

　　　　四、2010年中國宏觀經濟運行情況分析

　　　　五、2010年中國消費信貸市場分析

　　第二節 2010年中國銀行卡市場政策法律環境分析

轉自：http://www.qdlaimaiche.com/R_2010-09/2010_2015yinxingkayewushendupoxiyuto.html

　　　　一、中國政府力促消費拉動經濟增長

　　　　二、《銀行卡條例》的出臺已經具備現實基礎和理論條件

　　　　三、對外資銀行銀行卡業務逐步開放

　　　　四、中國個人信用制度的政策分析

　　　　五、對銀行卡業務監管逐漸增強

　　第三節 2010年中國銀行卡市場社會環境分析

　　　　一、個人消費信貸理念增強

　　　　二、居民支付行為習慣發生變化

第三章 2010年中國銀行卡市場發展狀況分析

　　第一節 2010年銀行卡市場總體情況

　　　　一、銀行卡市場發卡總體情況

　　　　二、各類發卡機構總體情況

　　　　三、各類發卡機構每季度新卡發行情況

　　第二節 2010年銀行卡產品總體情況

　　　　一、按發卡機構分

　　　　二、按照是否可以透支分

　　　　三、按照是否聯名分

　　　　四、按照發行范圍分

第四章 2010年中國銀行卡市場主要發卡機構新卡發行分析

　　第一節 2010年中國銀行卡市場主要發卡機構的選擇

　　　　一、分析對象

　　　　二、選擇依據

　　第二節 2010年A類發卡機構銀行卡業務分析

　　　　一、中國工商銀行

　　　　二、中國農業銀行

　　　　三、中國銀行

　　　　四、中國建設銀行

　　　　五、交通銀行

　　　　六、招商銀行

　　　　七、中信銀行

　　　　八、浦發銀行

　　第三節 2010年B類發卡機構銀行卡業務分析

　　　　一、興業銀行

　　　　二、深圳發展銀行

　　第四節 2010年C類發卡機構銀行卡業務分析

　　　　一、上海銀行

　　　　二、重慶農商行

　　　　三、東亞銀行

第五章 2010年中國信用卡業務市場運行分析

　　第一節 2010年中國信用卡市場概況

　　　　一、中國信用卡產業發展歷程

　　　　二、中國信用卡產業亮點分析

　　　　三、中國信用卡市場結構分析

　　　　四、中國信用卡市場進入戰略機遇期

　　　　五、我國信用卡業務升級步伐加快

　　第二節 2010年中國信用卡市場深度剖析

　　　　一、女性專用信用卡市場趨熱

　　　　二、學生信用卡市場機遇與挑戰并存

　　　　三、國內五銀行聯合發行慈善信用卡

2010-2015 depth analysis and investment prospects of the Chinese bank card business analysis report

　　　　四、旅游信用卡迎來市場機遇

　　　　五、汽車信用卡功能逐漸完善

第六章 其他銀行卡市場分析

　　第一節 借記卡

　　　　一、國內借記卡市場發展概況

　　　　二、外資銀行進入國內借記卡市場

　　　　三、大型商業銀行發行借記卡的優劣勢

　　　　四、大型商業銀行借記卡業務發展策略

　　第二節 公務卡

　　　　一、中國公務卡業務的主要內容

　　　　二、國內公務卡的發行情況

　　　　三、中國積極推進公務卡改革

　　　　四、我國公務卡業務面臨的主要矛盾

　　　　五、公務卡推廣應用中存在的問題及對策

　　第三節 農民工銀行卡

　　　　一、農民工銀行卡特色服務概述

　　　　二、我國農民工銀行卡交易額分析

　　　　三、農民工銀行卡特色服務存在的不足

　　　　四、加快農民工銀行卡特色業務發展的措施

第七章 2010年中國銀行卡區域市場運行分析

　　第一節 2010年深圳市銀行卡市場運行分析

　　　　一、深圳市銀行卡滲透率成因分析

　　　　　　1、發展具有先天優勢

　　　　　　2、受理市場建設良好

　　　　　　3、提高銀行卡的普及率

　　　　　　4、重視銀行卡的推廣

　　　　二、深圳市銀行卡收單市場分析

　　　　　　1、機具補償費成矛盾焦點

　　　　　　2、行政手段清理間聯POS機

　　第二節 上海

　　　　一、上海發展銀行卡業的有利因素

　　　　二、上海銀行卡市場平穩增長

　　　　三、上海市貸記卡發卡數量增長迅猛

　　　　四、銀行卡業促進上海國際金融中心建設

　　　　五、2010年上海銀行卡普及率可達國際發達城市水平

　　第三節 北京

　　　　一、北京銀行卡市場迅速擴張

　　　　二、北京市積極改善信用卡受理環境

　　　　三、北京市大力推進公務卡改革

第八章 2010年中國銀行卡市場主要銀行競爭格局分析

　　第一節 2010年中國銀行卡市場主要銀行產品競爭分析

　　　　一、標準卡市場

　　　　二、聯名卡市場

　　　　三、主題卡市場

　　第二節 2010年中國銀行卡市場主要銀行品牌競爭分析

第九章 2010年中國銀行卡市場發展趨勢預測

　　第一節 銀行卡市場規模將進一步擴大，增速繼續放緩

　　第二節 銀行卡受理環境將進一步改善

　　第三節 銀行卡市場交易結構和收入結構將不斷趨于合理

2010-2015年中國銀行卡業務深度剖析與投資前景分析報告

　　第四節 銀聯品牌認知度將進一步提高，國際化步伐得到加速

　　第五節 銀行卡業務外包業務將繼續保持有監管下的穩步發展

　　第六節 銀行卡高端市場的爭奪將更加激烈

　　第七節 監管部門對銀行卡業務的監管將進一步加強

　　第八節 銀行卡支付將更加安全

　　第九節 銀行卡卡面個性化趨勢更加明顯

　　第十節 銀行卡營銷手段將不斷翻新

　　第十一節 銀行卡品牌營銷趨勢顯著

　　　　一、銀行卡進入品牌營銷時代

　　　　二、打造銀行卡最佳品牌忠誠度成為銀行卡激活的競爭主流

第十章 2010-2015年中國銀行卡市場發展策略建議

　　第一節 堅持銀行卡的產品創新策略

　　　　一、產品創新的內涵

　　　　二、當前銀行卡產品創新存在的問題

　　　　三、銀行卡產品創新要處理好的幾個關系

　　　　四、銀行卡產品創新的配套措施

　　第二節 提高信用卡產品卡面設計水平

　　　　一、情感拉近型

　　　　二、彰顯個性型

　　　　三、時尚別致型

　　　　四、吸引眼球型

　　第三節 做好品牌服務營銷，激活銀行卡品牌忠誠度

　　　　一、差異化服務策略

　　　　二、人性化服務策略

　　　　三、增值化服務策略

　　　　四、有形化服務策略

　　第四節 提升客戶服務品質，提高客戶滿意度

　　　　一、在品牌建設中應重視客戶服務

　　　　二、切勿將信用卡品牌建設誤以為廣告活動

　　　　三、切勿將客戶服務視為客戶服務部一個部門的事

　　　　四、管理人員應經常去第一線親身體驗服務工作

　　　　五、賦予一線服務人員較高權限處理事務

　　　　六、要意識到品牌形成的長期性和曲折性

　　第五節 加強高端客戶營銷，提高高端客戶市場占有率

　　　　一、我國高端富裕人群的主要特征分析

　　　　二、商業銀行如何營銷高端客戶

　　第六節 增強風險管理能力，提高風險控制水平

　　　　一、硬件設施風險管理

　　　　二、人員信息風險管理

　　　　三、生產流程風險管理

　　　　四、產業內部交流與合作

　　第七節 中.智林　穩步推進芯片卡遷移，提高銀行卡安全水平

　　　　一、采取謹慎原則

　　　　二、從技術等方面來降低遷移成本

　　　　三、積極推進銀行卡業務的創新活動

　　　　四、認真把好銀行卡的發卡關口

　　　　五、建立和規范芯片卡的檢測認證秩序

圖表目錄

　　圖表 世界主要國家信用卡交易規模

2010-2015 nián zhōngguó yínháng kǎ yèwù shēndù pōuxī yǔ tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào

　　圖表 世界主要國家借記卡交易規模

　　圖表 各主要國家和地區信用卡交易占世界交易總額的比重

　　圖表 各主要國家借記卡交易占世界交易總額的比重

　　圖表 英國主要卡支付系統日均交易量

　　圖表 冰島和比利時的現金交易和銀行卡交易的成本

　　圖表 主要發達國家人均非現金支付方式的使用次數

　　圖表 主要發達國家非現金支付方式交易次數構成

　　圖表 2008年5月中國銀行卡累計發卡量情況 單位：億張

　　圖表 2007年人民幣銀行卡交易額情況 單位：萬億元

　　圖表 2008年5月中國境內銀行卡累計受理商戶、聯網機情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2008年9月中國境內銀行卡累計受理商戶、聯網機情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2007年中國境外銀行卡累計受理商戶、聯網機情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2005年中國銀行卡產業相關政策

　　圖表 2006年中國銀行卡發卡量情況 單位：張

　　圖表 2006-2007年全國銀行卡發卡總量 單位：億張

　　圖表 2006-2007年全國借記卡發卡量 單位：億張

　　圖表 2006-2007年全國信用卡發卡量 單位：萬張

　　圖表 2006-2007年全國貸記卡發卡總量 單位：萬張

　　圖表 2006-2007年全國準貸記卡發卡總量 單位：萬張

　　圖表 2006-2007年全國使用非現金支付工具辦理業務 單位：億筆

　　圖表 2006-2007年全國使用非現金支付工具辦理業務累計金額 單位：萬億元

　　圖表 2006-2007年中國銀行卡支付的消費交易額 單位：萬億元

　　圖表 2006-2007年中國銀行卡跨行支付體系處理業務金額情況 單位：萬億元

　　圖表 2007年底全國銀行卡受理POS機與ATM機對比圖 單位：萬臺

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡發卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國借記卡發卡量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國信用卡發卡量對比 單位：萬張

　　圖表 2008年第一季度境內、外發卡機構數量 單位：家

　　圖表 2008年第一季度全國銀行卡跨行支付系統聯網情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡消費業務筆數對比 單位：億筆

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡消費業務金額對比 單位：億元

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡轉帳筆數對比 單位：億筆

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡轉帳金額對比 單位：億筆

　　圖表 2007年第二季度與2008年第二季度全國借記卡發卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第二季度與2008年第二季度全國信用卡發卡總量對比 單位：億張

　　圖表 截至2008年6月底國有、股份制商業銀行貸記卡發卡總量 單位：萬張

　　圖表 2008年第三季度境內、外發卡機構數量 單位：家

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國銀行卡發卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國借記卡發卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國信用卡發卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2008年第三季度全國銀行卡卡、筆均消費金額情況 單位：元

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國信用卡期末信貸總額對比 單位：億元

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度銀行支付系統處理業務筆數對比 單位：萬筆

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度銀行支付系統處理業務金額對比 單位：億元

　　圖表 2007年“五一”與2008年“五一”境內銀行卡跨行交易筆數對比 單位：萬筆

2010-2015詳細な分析と中國の銀行カードビジネス分析レポートの投資の見通し

　　圖表 2007年“五一”與2008年“五一”境內銀行卡跨行交易金額對比 單位：億元

　　圖表 2008年“十一”刷卡消費交易金額和筆數占跨行交易的比例

　　圖表 2008年“十一” 銀聯卡境外交易總額和總筆數增長比例

　　圖表 2008春節與2009年春節境內銀行卡跨行交易金額對比 單位：億元

　　圖表 2009年春節刷卡消費金額增長情況

　　圖表 冰島比利時支付系統的成本

　　圖表 中國銀行卡各指標市場集中度 單位：%

　　圖表 可能的市場結構及其度量

　　圖表 各銀行相關指標數值

　　圖表 總方差解釋

　　圖表 得分表

　　圖表 銀行卡產業的相關經濟主體與費用往來情況

　　圖表 中國銀行卡產生的運行機制

　　圖表 部分行業的現行商戶扣率

　　圖表 現行POS機跨行交易結算手續費分配方案

　　圖表 信用卡與借記卡的成本構成

　　圖表 部分國家或地區信用卡交換費率指標

　　圖表 2006年部分城市銀行卡指標一覽

　　圖表 2006年部分城市人均經濟指標一覽 單位：元

　　圖表 2006年部分城市人均用卡指標一覽 單位：元

　　圖表 1997-2007年深圳POS業務發展情況

　　圖表 深圳部分行業銀行卡交易發展情況

　　圖表 雙寡頭市場的均衡條件

　　圖表 霍特林市場需求模型

　　圖表 銀行卡產業運作機制

　　圖表 成本函數的弱增性

　　圖表 中國銀行卡產業增長比較

　　圖表 客戶需求推動的銀行卡業務框架圖

　　http://www.qdlaimaiche.com/R_2010-09/2010_2015yinxingkayewushendupoxiyuto.html

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