| 2009年中國管理型SaaS市場規模超過10億元 |
| 管理型SaaS市場能否實現突破是未來SaaS發展的關鍵 |
| 從SaaS市場上看，傳統管理軟件通過在線服務的模式實現應用，還未被用戶普遍接受。作為軟件即服務的重點，管理型應用能否實現突破才是未來SaaS進一步發展的關鍵。雖然目前CRM、OA、HR等管理型SaaS開始有了較多應用，但用戶仍在數據安全、系統穩定等方面存在諸多顧慮，同時SaaS廠商在產品功能、商業模式上還需要改進，管理型SaaS在種類、應用廣度和深度上的提高，才是SaaS真正發展起來的標志。 |
| 根據調研顯示，2009年中國管理型SaaS的市場銷售額規模達到10.2億元，同比增長29.1％。管理型SaaS主要包括在線的行業解決方案、在線進銷存、在線OA、在線CRM、在線財務、在線HR、在線ERP等。 |
| 研究認為，目前管理型SaaS市場正處于發展的起步期，廠商市場集中度不高，銷售額前五位廠商僅占到管理型SaaS總體市場的10.5%。2009年中國管理型SaaS市場品牌結構中，按照銷售額份額統計，排名前五位的廠商依次是金蝶友商網、用友偉庫、八百客、金算盤和XTools。 |
| 2009年，金蝶友商網的主要產品應用是在供應鏈管理上；用友偉庫則是在線精準營銷平臺；金算盤以行業應用為主，在全程電子商務領域有著成熟的實踐；八百客和XTools的在線CRM產品發展較快。由于2009年底用友移動與偉庫網合并，原用友移動MCRM等產品未計入統計。未來領先廠商的市場份額將逐步擴大，品牌集中度逐年提升。此外，還有一些廠商在管理型SaaS領域具有突出特點，如SAP將商業智能引入SaaS模式，富基標商在零售流通行業內不斷進行供應鏈管理的創新，中企開源作為專業的運營服務商的同時也具有較全面的產品線等。 |
| 管理型SaaS將向著功能整合、行業解決方案的方向發展 |
| 值得注意的是，在用戶需求逐步釋放、不斷豐富的影響下，功能整合的趨勢逐步顯現，管理型SaaS、工具型SaaS的分類正在逐漸淡化。隨著用戶應用的推進，需求將不斷衍生，特別是將各種功能整合的需求日益明顯，基于行業特點的，融合工具、管理型應用的綜合解決方案開始被用戶所關注。例如管理型SaaS與統一通信UC的發展將會呈現相互融合的趨勢，從用戶的角度來講，實施了SaaS應用之后，能有效解決企業內部以及外部的信息化問題，提高互聯網的應用價值。如果SaaS應用集成了UC解決方案，則能進一步提高SaaS應用的功能、溝通和工作效率。而統一通信解決方案要想被用戶廣泛采用，必然要與行業用戶的業務系統相融合，脫離了業務系統的統一通信解決方案帶給客戶的價值有限，而當用戶在使用SaaS模式的業務系統時，UC與業務系統的融合將更自然。 |
| 全文：http://www.qdlaimaiche.com/R_2010-08/2009_2010ruanjianyunyingfuwuaayuyunj.html |
| 管理型SaaS應用中，行業解決方案將實現快速發展。不同行業用戶的業務特點是不相同的，這就導致不同用戶必然會在IT應用上存在需求差異，除了定制開發外，只有針對行業的解決方案才能最貼近用戶需求，覆蓋最大的用戶群體，因而在目前的管理型SaaS產品中，行業解決方案占到了最大的比例，未來將會進一步放大，很多管理型SaaS廠商也根據行業實施產品、服務。如富基標商、奧林科技針對零售流通行業提供供應鏈管理，金算盤針對花卉、五金行業提供全程電子商務服務等。 |
| 研究認為，工具型SaaS應用在中國已經發展多年，具備較好的市場基礎，發展階段已經相對成熟。而管理型SaaS應用經過多年的市場培育，隨著2009年各方面環境不斷完善，市場取得了較快的增長，但整體市場還處于初級階段。2009年，國內主要SaaS廠商繼續專注于在線軟件業務的拓展，隨著SaaS生態系統的不斷擴大、商業模式日漸成熟，用戶對于在線軟件的理解和應用也有了進一步的發展。用戶對于工具類SaaS產品的使用種類開始增多，而管理類SaaS產品進一步朝著滿足業務需求的方向發展，未來管理型SaaS應用的比例將逐步提高。 |
| 研究背景 |
| 研究對象 |
| 主要發現 |
第一章 SaaS（軟件運營服務）的相關概述 |
1.1 SaaS發展環境 |
1.2 云計算和SaaS的定義及分類 |
1.3 SaaS的特性與作用 |
第二章 2009年中國軟件運營服務（SaaS）市場發展現狀 |
2.1 2009年中國SaaS市場發展特點 |
2.2 全程電子商務成為SaaS發展的新方向 |
2.3 2009年中國SaaS市場生態系統分析 |
2.4 中國SaaS市場發展的積極推力 |
2.5 中國SaaS市場發展的潛在風險 |
第三章 2009年中國軟件運營服務（SaaS）市場規模與結構 |
| 2009-2010 Chinese software operation service ( SaaS ) and cloud computing market research and analysis reports |
3.1 2009年中國云計算市場規模 |
3.2 2009年中國SaaS市場規模 |
3.3 管理型SaaS市場規模 |
3.4 SaaS市場行業結構 |
第四章 2009年中國管理型SaaS市場分析 |
4.1 管理型SaaS市場概述 |
4.2 2009年中國管理型SaaS用戶分析 |
第五章 2009年中國軟件運營服務（SaaS）用戶應用與需求分析 |
5.1 用戶認知分析 |
5.2 用戶需求分析 |
5.3 用戶采購行為分析 |
第六章 2009年中國軟件運營服務（SaaS）市場競爭格局 |
6.1 SaaS市場競爭綜述 |
6.2 主要SaaS廠商點評 |
第七章 中智~林~－2010-2012年中國軟件運營服務（SaaS）市場發展趨勢預測 |
7.1 2010-2012年中國SaaS市場規模預測分析 |
| 2009-2010年中國軟件運營服務（SaaS）與雲計算市場研究分析報告 |
7.2 2010-2012年中國SaaS市場結構預測分析 |
7.3 2010-2012年中國SaaS市場發展趨勢預測 |
| 附錄 相關定義 |
1.1 區域定義 |
1.2 城市定義 |
1.3 行業定義 |
| 圖表目錄 |
| 圖表 1 全程電子商務關系圖 |
| 圖表 2 SaaS生態系統組成 |
| 圖表 3 2008-2009年中國云計算市場規模及增長情況 |
| 圖表 4 2009年中國云計算市場產品結構 |
| 圖表 6 2009年中國SaaS市場產品結構 |
| 2009-2010 nián zhōngguó ruǎnjiàn yùnyíng fúwù (saas) yǔ yún jìsuàn shìchǎng yánjiū fēnxī bàogào |
| 圖表 7 2009年管理型SaaS產品結構 |
| 圖表 9 2009年管理型SaaS市場區域結構 |
| 圖表 10 2008-2009年中國管理型SaaS市場區域結構情況 |
| 圖表 11 2009年中國管理型SaaS市場行業結構 |
| 圖表 12 2008-2009年中國管理型SaaS市場行業結構情況 |
| 圖表 13 2009年中國管理型SaaS廠商市場份額 |
| 圖表 15 2009年中國管理型SaaS市場用戶數產品結構 |
| 圖表 16 2009年中國管理型SaaS市場用戶數行業結構 |
| 圖表 17 2009年中國管理型SaaS市場行業用戶增長率 |
| 圖表 18 2009年中國管理型SaaS市場用戶數區域結構 |
| 圖表 19 2009年中國管理型SaaS市場區域用戶增長率 |
| 圖表 20 2009年行業用戶對SaaS的認知/接受/使用情況 |
| 圖表 21 2009年行業用戶對SaaS的接受情況 |
| 圖表 22 行業用戶接受SaaS模式的原因 |
| 圖表 23 行業用戶不接受SaaS模式的原因 |
| 2009-2010中國のソフトウェア運用サービス（ SaaS型）とクラウドコンピューティング市場調査および分析レポート |
| 圖表 24 行業用戶使用在線應用的比例情況 |
| 圖表 25 行業用戶對SaaS使用的人數細分情況 |
| 圖表 26 2009年行業用戶使用在線應用的產品結構 |
| 圖表 27 行業用戶對SaaS產品的未來需求情況 |
| 圖表 28 用戶采購SaaS服務的信息獲取渠道 |
| 圖表 29 用戶采購SaaS服務關注的因素 |
| 圖表 30 用戶對于SaaS產品的支付渠道 |
| 圖表 31 用戶對于SaaS產品的支付周期 |
| 圖表 32 用戶對于SaaS產品的采購渠道 |
| 圖表 33 2010-2012年SaaS市場規模預測分析 |
| 圖表 34 2009-2012年中國SaaS市場規模產品結構 |
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