第一章 IVR相關概述

　　第一節 IVR的涵蓋及業務范圍

　　　　一、語音聊天交友

　　　　二、語音點歌

　　　　三、電子賀卡

　　　　四、手機雜志

　　第二節 IVR業務的SP

　　　　一、雷霆無極

　　　　二、騰訊

　　　　三、鴻聯九五

　　　　四、新浪

　　第三節 IVR業務特點分析

第二章 2009-2010年全球電信增值業務市場運行態勢分析

　　第一節 2009-2010年全球電信市場運行綜述

　　　　一、全球通信市場進入調整期

　　　　二、通信服務市場結構性的變化

　　　　三、通信市場主導已經變成了消費者

　　第二節 2009-2010年全球電信增值業務剖析

　　　　一、全球增值業務經營環境

　　　　二、移動增值業務市場會呈現以下幾個特點

　　　　三、寬帶業務為主導的固定增值業務分析

全.文：http://www.qdlaimaiche.com/R_2010-06/2010_2015jiaohuyuyinyingdaxitongshic.html

　　　　四、增值業務逐漸受到更多關注

　　第三節 2009-2010年主要發達國家的電信增值業務市場動態分析

　　　　一、美國

　　　　二、歐洲

　　　　三、日韓

　　第四節 2010-2015年全球移動通信市場規模及趨勢預測分析

第三章 2009-2010年中國電信增值業務運行環境解析

　　第一節 2009-2010年中國宏觀經濟環境分析

　　　　一、中國GDP分析

　　　　二、消費價格指數分析

　　　　三、城鄉居民收入分析

　　　　四、社會消費品零售總額

　　　　五、全社會固定資產投資分析

　　　　六、進出口總額及增長率分析

　　第二節 2009-2010年監管政策對移動增值業務的影響

　　　　一、監管為民鼓勵競爭成出發點

　　　　二、號碼攜帶基本準備就緒

　　　　三、SP治理將越來越嚴格

　　　　四、市場定價機制初步形成

　　　　五、網絡融合將被積極推動

　　　　六、VoIP業務短期難以放開

　　　　七、信產部呼吁開發新業務

　　　　八、SP企業加速轉型

第四章 2009-2010年中國移動通訊及增值業務運行新形勢透析

　　第一節 2009-2010年中國移動通訊業務運行綜述

　　　　一、中國電信及移動通訊業務收入變化情況

　　　　二、中國移動通訊用戶數變化情況

　　第二節 2009-2010年中國移動增值業務發展概況

　　　　一、中國移動增值市場用戶規模

　　　　二、中國移動增值業務上揚

　　　　三、盈利模式是最大考驗

第五章 2009-2010年中國IVR市場運行動態分析

　　第一節 2009-2010年中國IVR市場規模分析

　　　　一、中國IVR市場收入規模

　　　　二、中國IVR用戶規模

　　　　三、IVR用戶占整個移動增值用戶的比例

　　第二節 2009-2010年中國IVR市場動態分析

　　　　一、IVR市場走向高集中度

　　　　二、IVR市場發展分析及創新研究

　　　　三、快速發展中的IVR市場收益

第六章 2009-2010年電信運營商IVR業務運行分析

　　第一節 中國移動

　　　　一、中國移動品牌體系

2010-2015 IVR ( interactive voice response system ) market depth evaluation and investment forecast report

　　　　二、中國移動SP政策以及IVR收入分配模式

　　　　三、中國移動IVR業務市場全國按大區分布情況

　　　　四、中國移動IVR業務市場省市分布情況

　　第二節 中國聯通

　　　　一、中國聯通品牌體系

　　　　二、中國聯通SP政策以及IVR收入分配模式

　　　　三、中國聯通IVR業務市場全國按大區分布情況

　　　　四、中國聯通IVR業務市場省市分布情況

　　第三節 中國移動和中國聯通IVR業務比較

　　　　一、音信互動12590業務

　　　　二、娛音在線12586業務

　　　　二、聯通麗音10159業務

第七章 2009-2010年中國IVR主要業務運行分析

　　第一節 2009-2010年IVR服務提供商盈利狀況分析

　　　　一、SP各業務收入份額

　　　　二、IVR服務提供商收入季度變化情況

　　第二節 IVR聊天交友業務分析

　　　　一、IVR聊天交友業務用戶規模變化情況

　　　　二、中國SP的IVR及IVR聊天市場規模變化情況

　　　　三、中國移動IVR聊天市場分區各省市業務分析

　　　　四、中國聯通IVR聊天市場分區各省市業務分析

　　　　七、主要SP的IVR聊天交友業務介紹

　　第三節 IVR歌曲音樂類業務分析

　　第四節 IVR其他業務分析

第八章 2009-2010年中國IVR業務 SP的競爭力體現

　　第一節 2009-2010年IVR市場SP份額

　　第二節 TOM在線IVR業務分析

　　　　一、TOM在線IVR服務簡介

　　　　二、TOM在線IVR季度收入

　　　　三、TOM在線IVR年收入預測分析

　　　　四、TOM在線IVR業務介紹

　　第三節 新浪IVR業務分析

　　　　一、新浪IVR服務簡介

　　　　二、新浪IVR季度收入

　　　　三、新浪IVR年收入情況預測分析

　　　　三、新浪具體IVR業務介紹

　　第四節 騰訊IVR業務分析

　　　　一、騰訊IVR總體簡介

　　　　二、騰訊IVR年收入情況預測分析

　　　　三、騰訊IVR具體服務介紹

　　第五節 空中網IVR業務分析

　　　　一、空中網簡介

　　　　二、空中網IVR季度收入情況

2010-2015年中國IVR（交互語音應答系統）市場深度評估與投資前景預測報告

　　　　一、空中網IVR年收入情況預測分析

　　第六節 華友世紀IVR業務分析

　　　　一、華友世紀IVR服務簡介

　　　　二、華友世紀IVR季度收入變化情況

　　　　三、華友世紀IVR年收入情況預測分析

第九章 2009-2010年中國IVR業務用戶調研

　　第一節 IVR服務在網民中的滲透率

　　第二節 非IVR用戶的消費傾向分析

　　　　一、非IVR用戶不使用IVR服務的原因

　　　　二、非IVR用戶所希望的IVR服務類型

　　　　三、非IVR用戶所希望的IVR服務類型的收入交叉分析

　　　　四、非IVR用戶所希望的IVR服務類型的年齡交叉分析

　　第三節 IVR用戶消費偏好分析

　　　　一、網民選擇IVR服務的原因分析

　　　　二、IVR用戶經常使用的IVR服務類型

　　　　三、IVR用戶經常使用的服務類型與收入的交叉分析

　　　　四、網民選擇IVR服務提供商的主要考慮因素

　　第四節 IVR用戶使用習慣分析

　　　　一、IVR用戶最常使用的聊天服務

　　　　二、常用IVR聊天服務滿意度情況

　　　　三、IVR用戶使用IVR服務頻率情況

　　　　四、IVR用戶使用IVR服務的時長分析

　　　　五、IVR用戶每個月用于IVR服務的支出情況

　　　　六、IVR用戶對目前IVR服務收費價格的態度

　　第五節 IVR用戶了解到IVR服務的途徑

　　第六節 用戶對IVR服務的滿意度分析

　　　　一、IVR用戶對IVR服務不滿意狀況分析

　　　　二、IVR用戶未來預計IVR服務使用情況分析

第十章 2010-2015年中國移動增值業務前景展望與趨勢預測分析

　　第一節 2010-2015年中國移動增值業務行業發展趨勢預測

　　　　一、已商用業務不斷演進

　　　　二、手機音樂、手機電視、手機游戲將成為新的增長亮點

　　　　三、運營商將加大集團業務和行業應用產品投入

　　　　四、業務接入、管理平臺從垂直化向水平化發展

　　　　五、市場主體向產業鏈上下游方向延伸

　　第二節 2010-2015年中國電信增值服務商的發展趨勢

　　　　一、電信增值服務商新機會和威脅

　　　　二、與相關產業鏈主體的合作模式

　　　　三、運營商在終端定制中將發揮更加重要的作用

　　第三節 2010-2015年中國VIR業務行業發展預測分析

2010-2015 nián zhōngguó ivr(jiāohù yǔyīn yìngdá xìtǒng) shìchǎng shēndù pínggū yǔ tóuzī qiánjǐng yùcè bàogào

　　　　一、2010-2015年中國移動增用戶分析

　　　　二、2010-2015年中國VIR業務用戶分析

　　　　三、2010-2015年中國VIR業務市場規模分析

第十一章 2010-2015年中國移動增值業務投資戰略分析

　　第一節 2009-2010年中國VIR業務投資概況

　　　　一、VIR業務投資特性分析

　　　　二、VIR業務投資價值分析

　　　　三、VIR業務投資政策解讀

　　　　四、外商投資電信出新規獲準經營基礎及增值電信業務

　　第二節 2010-2015年中國VIR業務投資機會分析

　　　　一、增值業務成電信投資亮點長期發展空間大

　　　　二、VIR業務投資吸引力分析

　　第三節 中國VIR業務市場發展的影響因素分析

　　　　一、市場監管政策的強化

　　　　二、3G業務推出的影響

　　　　三、用戶市場需求的滿足

　　　　四、產業鏈主體關系變化

　　第四節 中智?林?－權威專家投資建議

圖表目錄

　　圖表 2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖

　　圖表 2010年一季度中國三產業增加值結構圖

　　圖表 2008-2010年中國CPI、PPI月度走勢圖

　　圖表 2005-2010年我國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖

　　圖表 2005-2010年我國農村居民人均純收入增長趨勢圖

　　圖表 2000-2009年中國城鄉居民人均收入增長對比圖

　　圖表 1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數對比表

　　圖表 1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數走勢圖

　　圖表 2005-2009年中國工業增加值增長趨勢圖

　　圖表 2005-2010年我國社會固定投資額走勢圖

　　圖表 2005-2010年我國城鄉固定資產投資額對比圖

　　圖表 2005-2009年我國財政收入支出走勢圖

　　圖表 2009年1月-2010年4月人民幣兌美元匯率中間價

　　圖表 2010年4月人民幣匯率中間價對照表

　　圖表 2009年1月-2010年3月中國貨幣供應量統計表　單位：億元

　　圖表 2009年1月-2010年3月中國貨幣供應量的增速走勢圖

　　圖表 2001-2009年中國外匯儲備走勢圖

　　圖表 2005-2009年中國外匯儲備及增速變化圖

　　圖表 2008年12月23日中國人民幣利率調整表

　　圖表 2007-2008年央行歷次調整利率時間及幅度表

　　圖表 我國歷年存款準備金率調整情況統計表

　　圖表 2005-2010年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖

　　圖表 2005-2010年我國貨物進出口總額走勢圖

2010-2015 IVR （対話型音聲応答システム）市場の深さの評価と投資予測レポート

　　圖表 2005-2010年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖

　　圖表 2005-2009年中國就業人數走勢圖

　　圖表 2005-2009年中國城鎮就業人數走勢圖

　　圖表 1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖

　　圖表 1978-2009年我國總人口數量增長趨勢圖

　　圖表 2009年人口數量及其構成

　　圖表 1978-2009年中國城鎮化率走勢圖

　　圖表 2005-2009年我國研究與試驗發展（RD）經費支出走勢圖

　　圖表 寬帶業務市場的份額

　　圖表 各種寬帶業務對整個寬帶增值業務收入的貢獻

　　圖表 國外各種主要的電信增值市場發展模式特點

　　圖表 2009年中國電信增值業務細分產品市場收入分布情況

　　圖表 短信業務在行業應用中的主要功能

　　圖表 多彩回鈴音業務在4大電信運營商的不同稱謂

　　圖表 彩信業務的主要功能分類

　　圖表 2003-2009年中國WAP業務市場收入情況

　　圖表 中國聯通的UNI品牌所包括的6大業務功能群

　　圖表 中國主要增值服務業務及增值服務商數量

　　圖表 2001-2009年全球通信市場總體規模變化情況

　　圖表 2004-2009年中國電信增值業務市場規模及占比變化情況

　　圖表 中國移動數據業務應用的產業鏈關系圖

　　圖表 2007-2011年中國移動增值業務市場總體規模預測圖

　　圖表 2007-2011年中國電信增值業務細分市場規模預測圖

　　圖表 略

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