第一章 電子銀行業(yè)務(wù)概述

　　第一節(jié) 電子銀行定義

　　　　一、國內(nèi)網(wǎng)上銀行基本組織形式

　　　　二、網(wǎng)絡(luò)銀行形式劃分

　　　　三、我國銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)介紹

　　第二節(jié) 電子銀行基本概述

　　　　一、與西方發(fā)達(dá)國家的支付系統(tǒng)相比差距大

　　　　二、中美金融環(huán)境的差異

　　　　三、我國網(wǎng)上銀行內(nèi)部發(fā)展中的問題

　　　　四、全球最受歡迎網(wǎng)上銀行座次排定

　　　　五、我國網(wǎng)站支付具體分析

第二章 2009-2010年全球銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場環(huán)發(fā)展概述

　　第一節(jié) 2009-2010年全球銀行電子銀行運行環(huán)境分析

　　　　一、經(jīng)濟環(huán)境

　　　　二、政策環(huán)境

　　　　三、技術(shù)發(fā)展環(huán)境

　　第二節(jié) 全球電子銀行業(yè)運行綜述

　　　　一、發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程

　　　　二、發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)各個涉及領(lǐng)域分析

　　　　三、帶給中國電子銀行的啟示

　　第三節(jié) 2009-2010年全球電子銀行業(yè)務(wù)運行分析

　　　　一、電子銀行業(yè)運行特點分析

　　　　二、全球銀行電子銀行業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域

　　　　三、全球銀行電子銀行盈利模式

　　　　四、電子銀行發(fā)展中遇到的問題及解決方案

　　第四節(jié) 2010-2015年全球電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢探析

第三章 2009-2010年外資銀行電子銀行市場主體競爭力分析

　　第一節(jié) 匯豐銀行

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、匯豐中國的電子銀行業(yè)務(wù)分析

　　第二節(jié) 渣打銀行

轉(zhuǎn)-載自：http://www.qdlaimaiche.com/R_2010-04/2010_2015dianziyinxingshichangdiaoch.html

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、匯豐中國的電子銀行業(yè)務(wù)分析

　　第三節(jié) 花旗銀行

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、匯豐中國的電子銀行業(yè)務(wù)分析

　　第四節(jié) 興業(yè)銀行

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、匯豐中國的電子銀行業(yè)務(wù)分析

　　第五節(jié) 東亞銀行

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、匯豐中國的電子銀行業(yè)務(wù)分析

第四章 2009-2010年中國電子銀行業(yè)務(wù)運行環(huán)境綜述

　　第一節(jié) 2009-2010年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

　　　　一、中國GDP分析

　　　　二、城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入分析

　　　　三、全社會固定資產(chǎn)投資分析

　　　　四、進(jìn)出口總額及增長率分析

　　　　五、社會消費品零售總額

　　第二節(jié) 2009-2010年中國電子銀行業(yè)務(wù)市場政策環(huán)境分析

　　　　一、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》

　　　　二、銀監(jiān)會冀從政策上加強電子銀行安全性管理，

　　　　三、金融開放與中國電子銀行網(wǎng)上安全新政策

　　第三節(jié) 2009-2010年中國電子銀行業(yè)務(wù)市場技術(shù)環(huán)境分析

第五章 2009-2010年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)運行態(tài)勢分析

　　第一節(jié) 2009-2010年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場特征

　　　　一、中國銀行電子銀行的服務(wù)局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

　　　　二、中國銀行電子銀行的運營模式單一

　　　　三、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)的市場集中度高

　　　　四、銀行業(yè)務(wù)間的差異造成了電子銀行業(yè)務(wù)的差異

　　　　五、安全技術(shù)構(gòu)成電子銀行業(yè)務(wù)開展的主要壁壘

　　第二節(jié) 2009-2010年影響中國電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素

　　　　一、安全因素

　　　　二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素

　　　　三、客戶使用意識及設(shè)備的應(yīng)用基礎(chǔ)

　　　　四、銀行的推廣力度

　　第三節(jié) 2009-2010年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)運行狀況分析

　　　　一、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模

　　　　二、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍

　　　　三、電子銀行對中國金融業(yè)的促進(jìn)作用

　　　　四、國內(nèi)電子銀行信息化發(fā)展對策

　　第四節(jié) 2009-2010年中國電子銀行對金融發(fā)展的影響

　　　　一、使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念發(fā)生轉(zhuǎn)變

　　　　二、使傳統(tǒng)銀行競爭格局發(fā)生變化

　　　　三、使傳統(tǒng)的銀行營銷方式發(fā)生改變

　　　　四、對金融監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)

　　第五節(jié) 2009-2010年中國電子銀行相關(guān)產(chǎn)業(yè)關(guān)系分析

　　　　一、軟件服務(wù)業(yè)

　　　　二、電子商務(wù)

　　　　三、旅游

　　　　四、理財業(yè)

第六章 2009-2010年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場運作機構(gòu)分析

　　第一節(jié) 國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　　　一、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　二、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

　　　　三、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)種類

　　　　四、主要國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)對比

　　　　五、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

　　　　七、研究成果及戰(zhàn)略建議

　　第二節(jié) 外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　　　一、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　二、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)種類及結(jié)構(gòu)分析

　　　　三、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

2010-2015 Chinese e-banking market research and investment advisory report

　　　　四、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

　　　　五、研究成果及戰(zhàn)略建議

　　第三節(jié) 股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　　　一、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　二、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與種類分析

　　　　三、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

　　　　四、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

　　　　五、研究成果及戰(zhàn)略建議

　　第四節(jié) 地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　　　一、地方性商業(yè)銀行定義、分類及發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　二、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及種類分析

　　　　三、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

　　　　四、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

　　　　五、研究成果及戰(zhàn)略建議

第七章 2009-2010年中國電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及功能分析

　　第一節(jié) 網(wǎng)上銀行

　　　　一、網(wǎng)上銀行的定義

　　　　二、網(wǎng)上銀行的特點及特征

　　　　三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹

　　　　四、銀行交易系統(tǒng)的安全性

　　　　五、身份識別和CA認(rèn)證

　　　　六、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性

　　　　七、客戶的安全意識

　　　　八、案例分析

　　第二節(jié) 電話銀行

　　　　一、電話銀行的功能和服務(wù)內(nèi)容

　　　　二、多媒體銀行的特點

　　第四節(jié) 手機銀行

　　　　一、手機銀行的實現(xiàn)方式及其優(yōu)缺點

　　　　二、手機銀行的發(fā)展全攻略

　　　　三、案例：廣東移動客戶可用建行手機銀行充值

　　第三節(jié) 自助銀行

　　　　一、自助銀行的概念

　　　　二、自助銀行的功能概述

　　　　三、自助銀行的規(guī)劃設(shè)計

　　　　四、銀行自助設(shè)備及其功能

　　　　五、自助銀行的發(fā)展階段概述

　　　　六、自助銀行創(chuàng)新模式及特色

　　　　七、使用自助銀行安全須知

　　第四節(jié) 多渠道電子商務(wù)在線支付

　　第五節(jié) 其他電子銀行產(chǎn)品及服務(wù)范圍

第八章 2009-2010年中國電子銀行運營與管理模式

　　第一節(jié) 電子銀行的發(fā)展模式

　　　　一、支持部門模式

　　　　二、事業(yè)部模式

　　　　三、公司制模式

　　　　四、戰(zhàn)略伙伴模式

　　第二節(jié) 電子銀行的運營模式

　　　　一、電子銀行的客戶關(guān)系管理

　　　　二、電子銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新機制

　　　　三、電子銀行的營銷體系

　　　　四、電子銀行的風(fēng)險管理體制

　　第三節(jié) 電子銀行的管理模式

　　　　一、組織管理體制

　　　　二、電子銀行渠道管理體制

　　　　三、電子銀行的考評機制

　　　　四、電子銀行的內(nèi)控機制

第九章 中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場主體競爭力分析

　　第一節(jié) 中國工商銀行股份有限公司

2010-2015年中國電子銀行市場調(diào)查及投資諮詢報告

　　　　一、中國工商銀行電子銀行產(chǎn)品簡介

　　　　二、工商銀行提升電子銀行工作服務(wù)水平

　　　　三、公司電子銀行業(yè)務(wù)范圍及運作流程

　　　　四、工商銀行加大電子銀行業(yè)務(wù)營銷力度

　　　　五、銀行主要財務(wù)數(shù)據(jù)分析

　　第二節(jié) 中國建設(shè)銀行股份有限公司

　　　　一、建設(shè)銀行全力營銷電子銀行產(chǎn)品

　　　　二、建設(shè)銀行率先開展電子銀行交易積分活動

　　　　三、建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)收入分析

　　　　四、建設(shè)銀行采取措施加強電子銀行柜臺簽約風(fēng)險點控制

　　　　五、銀行主要財務(wù)數(shù)據(jù)分析

　　第三節(jié) 中國銀行股份有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析

　　　　三、企業(yè)成長性分析

　　　　四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

　　　　五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

　　　　六、中國銀行努力打造先進(jìn)電子銀行服務(wù)平臺

　　第四節(jié) 招商銀行股份有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析

　　　　三、企業(yè)成長性分析

　　　　四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

　　　　五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

　　第五節(jié) 中信銀行股份有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析

　　　　三、企業(yè)成長性分析

　　　　四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

　　　　五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

　　第六節(jié) 華夏銀行股份有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析

　　　　三、企業(yè)成長性分析

　　　　四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

　　　　五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

　　第七節(jié) 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司

　　　　一、企業(yè)概況

　　　　二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析

　　　　三、企業(yè)成長性分析

　　　　四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

　　　　五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

第十章 2010-2015年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場機會與風(fēng)險

　　第一節(jié) 2009-2010年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資概況

　　　　一、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資特性分析

　　　　二、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資政策指引

　　第二節(jié) 2010-2015年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)面臨的市場機會

　　　　一、電子銀行成為銀行新戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和利潤增長點

　　　　二、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資

　　第二節(jié) 2010-2015年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)存在及潛在的風(fēng)險

　　　　一、技術(shù)風(fēng)險

　　　　二、業(yè)務(wù)風(fēng)險

　　　　三、法律風(fēng)險

　　　　四、客戶風(fēng)險

　　　　五、信用風(fēng)險

第十一章 中國電子銀行業(yè)務(wù)市場研究成果及戰(zhàn)略建議

　　第一節(jié) 中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場的研究成果

　　　　一、中國與國外銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場發(fā)展的對比

　　　　二、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場中存在的問題

　　　　三、國外銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的啟示

　　第二節(jié) [.中.智林.]中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場發(fā)展的戰(zhàn)略建議

2010-2015 nián zhōngguó diànzǐ yínháng shìchǎng tiáo chá jí tóuzī zīxún bàogào

　　　　一、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析及市場發(fā)展戰(zhàn)略建議

　　　　二、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析及市場發(fā)展戰(zhàn)略建議

圖表目錄

　　圖表 中國GDP分析

　　圖表 城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入分析

　　圖表 全社會固定資產(chǎn)投資分析

　　圖表 進(jìn)出口總額及增長率分析

　　圖表 社會消費品零售總額

　　圖表 2008年起全球經(jīng)濟表現(xiàn)出的特點

　　圖表 2006-2008年全球主要經(jīng)濟體經(jīng)濟發(fā)展概述

　　圖表 2008年主要經(jīng)濟體經(jīng)濟發(fā)展情況

　　圖表 2005-2008年全球電子商務(wù)交易額 億美元

　　圖表 2008年全球信息產(chǎn)業(yè)不同子行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模所占比重

　　圖表 2005-2008年全球安全軟件市場規(guī)模 億美元

　　圖表 主要銀行的電子銀行安全措施

　　圖表 2009-2012年美國成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測分析

　　圖表 2009-2012年美國不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預(yù)測（億美元）

　　圖表 2007-2012年美國手機銀行用戶規(guī)模預(yù)測分析

　　圖表 歐盟各國網(wǎng)上銀行用戶占總?cè)丝诒戎貙Ρ?/p>

　　圖表 2008年德國最佳網(wǎng)上銀行的獲獎情況

　　圖表 2008年日本手機用戶的工具類功能使用情況

　　圖表 2008年前三季度中國經(jīng)濟形勢

　　圖表 2005-2008年中國電子商務(wù)交易金額

　　圖表 2005-2008年中國理財市場增長情況分析

　　圖表 商業(yè)銀行法修改內(nèi)容

　　圖表 中資銀行與外資銀行的競爭焦點

　　圖表 2005-2008年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及其增長率

　　圖表 2005-2008年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模

　　圖表 2009-2012年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模預(yù)測分析

　　圖表 2009-2012年中國網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測分析

　　圖表 2009-2012年中國網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模預(yù)測分析

　　圖表 2009-2012年中國個人網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模預(yù)測分析

　　圖表 中國主要銀行的網(wǎng)上銀行開展情況對比

　　圖表 中國主要銀行的網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀對比

　　圖表 中國主要銀行的手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對比

　　圖表 中外銀行手機銀行業(yè)務(wù)之比較分析

　　圖表 2009-2012年中國每百萬人均ATM機數(shù)量預(yù)測分析

　　圖表 2008年中國主要銀行的自助銀行設(shè)備投放情況分析

　　圖表 2008年各行自助銀行設(shè)備的投放數(shù)量

　　圖表 中國電子銀行業(yè)務(wù)細(xì)分市場對比

　　圖表 四大國有銀行電子銀行業(yè)務(wù)情況對比

　　圖表 2009年上半年工商銀行手續(xù)費及傭金業(yè)務(wù)模塊收入

　　圖表 2009年上半年工商銀行手續(xù)費及傭金業(yè)務(wù)模塊BCG分析

　　圖表 2008年9月末法國興業(yè)銀行的風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)（億歐元）

　　圖表 2009-2010年三季度法國興業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)收益情況（百萬歐元）

　　圖表 2006-2009年中國工商銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年中國工商銀行股份有限公司凈利潤增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年中國工商銀行股份有限公司利潤率走勢圖

　　圖表 2006-2009年中國工商銀行股份有限公司成長能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國工商銀行股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國工商銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國工商銀行股份有限公司償債能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國建設(shè)銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年中國建設(shè)銀行股份有限公司凈利潤增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年中國建設(shè)銀行股份有限公司利潤率走勢圖

　　圖表 2006-2009年中國建設(shè)銀行股份有限公司成長能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國建設(shè)銀行股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國建設(shè)銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國建設(shè)銀行股份有限公司償債能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年中國銀行股份有限公司凈利潤增長趨勢圖

2010-2015中國の電子バンキング市場調(diào)査と投資顧問レポート

　　圖表 2006-2009年中國銀行股份有限公司利潤率走勢圖

　　圖表 2006-2009年中國銀行股份有限公司成長能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國銀行股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中國銀行股份有限公司償債能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年招商銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年招商銀行股份有限公司凈利潤增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年招商銀行股份有限公司利潤率走勢圖

　　圖表 2006-2009年招商銀行股份有限公司成長能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年招商銀行股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年招商銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年招商銀行股份有限公司償債能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中信銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年中信銀行股份有限公司凈利潤增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年中信銀行股份有限公司利潤率走勢圖

　　圖表 2006-2009年中信銀行股份有限公司成長能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中信銀行股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中信銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年中信銀行股份有限公司償債能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年華夏銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年華夏銀行股份有限公司凈利潤增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年華夏銀行股份有限公司利潤率走勢圖

　　圖表 2006-2009年華夏銀行股份有限公司成長能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年華夏銀行股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年華夏銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年華夏銀行股份有限公司償債能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司凈利潤增長趨勢圖

　　圖表 2006-2009年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司利潤率走勢圖

　　圖表 2006-2009年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司成長能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司經(jīng)營能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo)表

　　圖表 2006-2009年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司償債能力指標(biāo)表

　　http://www.qdlaimaiche.com/R_2010-04/2010_2015dianziyinxingshichangdiaoch.html

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