| [前言]： |
| 隨著市場的進一步滲透，信用卡發卡規模的迅速擴大，各發卡銀行的各項運行質態指標都出現了不同程度的下降，進而造成了效益指標的增長速度慢于業務規模的增長速度。如何提升運行質態指標，進而提高以中間業務收入為代表的效益指標的增長速度，成為當前迫切需要解決的問題。受國際金融危機滯后期等因素的影響，2009年及未來幾年，國內信用卡行業的發展由此出現放緩的可能性。但在行業總的發展趨勢下，未來我國信用卡市場也將呈現新的發展態勢：第一，規模會越來越大，到2010年國內的信用卡發行量將會超過兩億張?，F在是一億多，而很可能在2009年就會超過兩億張。第二，信用卡業務達到盈虧平衡點的銀行會越來越多，各家銀行會逐步走向盈利。第三，信用卡的整個外部環境會變得越來越好，隨著政府相關政策的健全，富裕人群越來越多，都給信用卡帶來廣闊的市場前景。鑒于中國經濟增長強勁以及人口基數龐大，按照目前的增長速度，未來10年，中國大陸信用卡發卡量有望以兩位數比率繼續增長，但這一爆炸式增長并不一定會導致違約行為的激增。 |
| 本研究咨詢報告主要依據據國家統計局、國家發改委、國家商務部、中國人民銀行、中國銀監會、中國銀行業協會、國內外相關刊物的基礎信息以及信用卡行業研究單位等公布和提供的大量資料，結合深入的市場調查資料，立足于世界信用卡行業整體發展大勢，對中國信用卡行業的發展現狀、市場運行、市場營銷、競爭格局、市場風險等進行了分析及預測，并對未來信用卡行業發展的整體環境及發展趨勢進行探討和研判，最后在前面大量分析、預測的基礎上，研究了信用卡行業今后的發展與投資策略，為信用卡相關企業和單位在激烈的市場競爭中洞察先機，根據市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。 |
第一章 信用卡市場綜述 |
第一節 信用卡的定義 |
第二節 信用卡的特征 |
| 一、信用卡的特點 |
| 二、信用卡業務的特點 |
第三節 信用卡的類別 |
| 一、按發卡機構劃分二、按清償方式劃分 |
| 三、按流通范圍劃分四、按結算的貨幣劃分 |
| 五、按從屬關系劃分六、按持人卡信譽地位和資信情況劃分 |
第四節 信用卡發展簡述 |
| 一、信用卡的起源 |
| 二、信用卡的歷史 |
| 三、信用卡的組織 |
第五節 信用卡的交易使用方式 |
| 一、POS機刷卡二、RFID機拍卡 |
| 三、手工壓單四、網絡支付 |
| 五、電視、電話交易六、預授權 |
| 全:文：http://www.qdlaimaiche.com/R_2009-11/2009_2012xinyongkashichangxianzhuang.html |
第六節 信用卡的相關問題 |
| 一、收費問題 |
| 二、安全問題 |
| 三、還款及欠款問題 |
第二章 世界信用卡產業發展概況 |
第一節 世界信用卡產業總體發展態勢 |
| 一、世界信用卡市場的主要發行機構和品牌 |
| 二、國外發展信用卡消費信貸的成功處 |
| 三、外國政府在發展信用卡業務中的作用及啟示 |
第二節 美國信用卡產業分析 |
| 一、美國信用卡產業的歷史與現狀 |
| 二、美國信用卡產業發展成因 |
| 三、美國信用卡的商業模型分析 |
| 四、美國信用卡產業中的兩大派系 |
第三節 日本信用卡產業分析 |
| 一、日本信用卡產業的發展歷史 |
| 二、日本開展信用卡消費信貸概況 |
| 三、日本出現信用卡消費熱 |
| 四、日本信用卡的營銷策略分析 |
第四節 韓國信用卡產業分析 |
| 一、韓國信用卡行業發展現狀 |
| 二、韓國信用卡業的發展特點 |
| 三、韓國的信用卡危機及啟示 |
| 四、韓國信用卡業逐漸復蘇 |
第五節 其他國家 |
| 一、英國信用卡產業發展分析 |
| 二、法國信用卡產業發展分析 |
| 三、意大利信用卡年費居高不下 |
第三章 中國信用卡產業分析 |
第一節 中國信用卡產業發展概況 |
| 一、中國信用卡產業的發展歷程 |
| 二、中國信用卡產業的發展特征 |
| 三、中國信用卡產業開始升級 |
第二節 2008-2009年中國信用卡產業發展分析 |
| 一、2008年底主要銀行信用卡發行情況 |
| 二、2008年國內信用卡市場回顧 |
| 三、2009年中國各銀行信用卡的市場份額 |
第三節 信用卡風險管理分析 |
| 一、信用卡業務面臨的風險及原因分析 |
| 二、信用卡風險管理的意義 |
| 2009-2012 China's credit card market situation and future development trend analysis report |
| 三、信用卡風險管理的經濟分析 |
| 四、國內信用卡風險管理存在的問題 |
| 五、加強國內信用卡風險管理的建議 |
第四節 信用卡消費分析 |
| 一、國內外信用卡分期付款業務分析 |
| 二、中國信用卡消費面臨的障礙因素 |
| 三、促進國內信用卡消費健康發展的建議 |
| 四、中國信用卡信貸消費市場完善的對策 |
第五節 信用卡競爭分析 |
| 一、高端市場成為國內信用卡競爭重陣 |
| 二、中國信用卡市場顯現無序競爭 |
| 三、信用卡市場的競爭策略 |
| 四、國內信用卡業將走向品牌競爭 |
第四章 中國信用卡市場調查分析 |
第一節 信用卡本地預借現金手續費調查分析 |
| 一、當提款現金額為人民幣100-500元時手續費情況 |
| 三、當提款現金額為人民幣1000-1500元時手續費情況 |
| 五、平均手續費情況 |
第二節 信用卡分期付款調查分析 |
| 一、分期付款方式介紹 |
| ?。ㄒ唬┤我夥制诟犊?/td> |
| ?。ǘ┲付ㄉ虘舴制诟犊?/td> |
| （三）郵購分期付款 |
| 二、提防分期付款涉及的其它費用 |
| （一）超限費 |
| ?。ǘ{金 |
| ?。ㄈ┭h利息 |
| （四）提前還款涉及費用 |
第五章 2008-2009年中國信用卡市場營銷分析 |
第一節 2008年中國信用卡市場營銷情況分析 |
| 一、產品策略 |
| 二、價格策略 |
| 三、促銷策略 |
第二節 2009年第1-3季度中國信用卡市場營銷情況分析 |
| 一、產品策略 |
| 二、價格策略 |
| 三、促銷策略 |
第三節 我國信用卡營銷所面臨的問題分析 |
| 一、信用卡營銷的觀念陳舊 |
| 二、信用卡營銷的環境不優 |
| 2009-2012年中國信用卡市場現狀與未來發展趨勢分析報告 |
| 三、信用卡營銷的基礎薄弱 |
| 四、信用卡營銷的創新不足 |
第四節 我國信用卡消費群差異化需求分析 |
| 一、中下等收入群體 |
| 二、中等收入群體 |
| 三、中上等收入群體 |
| 四、高收入群體 |
| 五、超高收入群體 |
第五節 我國信用卡營銷模式分析 |
第六節 促進我國信用卡營銷的對策建議 |
| 一、倡導信用卡營銷的科學觀念 |
| 二、優化信用卡營銷的整體環境 |
| 三、夯實信用卡營銷的基礎工作 |
| 四、加快信用卡營銷的整體創新 |
第六章 四大國有銀行信用卡業務分析 |
第一節 中國工商銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2008-2009年中國工商銀行信用卡業務情況 |
| 三、工行積極拓展信用卡業務 |
第二節 中國建設銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2008-2009年中國建設銀行信用卡業務情況 |
| 三、建行推出奧運主題白金信用卡 |
第三節 中國銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、中國銀行信用卡大事記 |
| 三、2008-2009年中國銀行信用卡業務情況 |
第四節 中國農業銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2009年中國農業銀行金穗卡發行情況 |
第七章 中國股份制銀行信用卡業務分析 |
第一節 招商銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、招商銀行信用卡業務情況 |
| 三、招商銀行信用卡的SWOT分析 |
| 四、招商銀行信用卡的營銷模式分析 |
| 五、招商銀行信用卡的網絡營銷創新 |
第二節 中信銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、中信銀行信用卡發展歷程 |
| 2009-2012 nián zhōngguó xìnyòngkǎ shìchǎng xiànzhuàng yǔ wèilái fāzhǎn qūshì fēnxī bàogào |
| 三、2008-2009年中信銀行信用卡業務情況 |
| 四、中信銀行信用卡的集約化經營模式分析 |
| 五、中信銀行信用卡的產品定位 |
第三節 民生銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2008-2009年民生銀行信用卡業務情況 |
| 三、民生銀行信用卡的發展傳奇 |
第四節 深圳發展銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、深圳發展銀行信用卡大事記 |
| 三、2008-2009年深圳發展銀行信用卡業務情況 |
第五節 上海浦發銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2009年浦發銀行信用卡的品牌戰略分析 |
第八章 中國信用卡市場風險分析 |
第一節 信用卡業務的風險特點及其類型 |
| 一、信用卡業務風險特點 |
| 二、信用卡業務主要風險類型 |
| （一）信貸風險 |
| ?。ǘ┢墼p風險 |
| ?。ㄈ┎僮黠L險 |
第二節 我國銀行信用卡業務面臨的現實風險分析 |
| 一、缺乏完善透明的個人信用信息體系 |
| 二、騙取銀行信貸資金現象較為突出 |
| 三、征信審核質量和技術手段相對滯后 |
第三節 關于信用卡套現問題的風險分析 |
| 一、信用卡套現及其表現形式 |
| 二、信用卡套現資金用途及風險評估 |
| （一）經營周轉 |
| ?。ǘ┩顿Y |
| ?。ㄈ?/td> |
| （四）非法占有 |
| （五）無確定目的套現 |
| 三、信用卡套現反映出的問題 |
| 四、治理建議 |
| 2009-2012中國のクレジットカード市場の狀況と今後の開発動向分析レポート |
第四節 信用卡逾期情況分析及對策 |
| 一、逾期的類型 |
| 二、催收策略 |
| 三、逾期賬戶的風險防范措施 |
第五節 做好信用卡業務風險管理的幾點要求 |
| 一、堅定大力發展信用卡產業的信念，認真研究信用卡風險管理戰略 |
| 二、明確信用卡業務風險管理目標 |
| 三、高度重視培養專業化的管理團隊 |
| 四、大力加強銷售環節的風險控制 |
第九章 2009-2012年中國信用卡市場發展趨勢預測分析 |
第一節 我國信用卡業務發展趨勢預測分析 |
| 一、信用卡仍是個人金融服務市場成長最快的產品線 |
| 二、我國信用卡業務未來仍將超常發展 |
| 三、信用卡催收新趨勢 |
| 四、銀行商場聯推信用卡成趨勢 |
| 五、2009-2012年中國信用卡業務新趨勢 |
| 六、未來10年中國信用卡發卡量預測分析 |
第二節 (中~智~林)中國信用卡市場規模與結構的變動趨勢 |
| 一、中國信用卡市場的規模將實現實質性擴張 |
| 二、中國信用卡市場將轉向多寡頭壟斷競爭 |
| 三、中國信用卡市場交易和收入結構趨于合理 |
| 四、多品種共同發展的模式將長期存在 |
| 五、銀行卡核心產品將逐步凸現 |
| 六、盈利能力將成為衡量品種重要性的主要標準 |
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