電子銀行業務是：商業銀行等銀行業金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡，向客戶提供的銀行服務。近年來隨著互聯網技術和電子商務的迅猛發展，電子銀行也迎來了發展的黃金機遇期。因為其便捷性，電子銀行越來越成為廣大客戶不可或缺的金融渠道，媒體對安全機制的宣傳，也為電子銀行健康發展打下了良好的基礎。
中國電子銀行業務連續**年呈增長趨勢，其中，全國個人網銀用戶比例較**年增長了***個百分點。在企業網銀方面，**年企業網銀用戶比例為***%，較**年增長***個百分點；平均每家企業網銀活動用戶使用網上銀行替代了***%的柜臺業務，而在**年，這一比例為***%。**年，***%的企業使用網上銀行替代了超過一半以上的柜臺業務。與此同時，手機銀行業務展現出巨大潛力。**年全國地級及以上城市城鎮人口中，個人手機銀行用戶比例為***%，較**年增長近***個百分點，連續**年呈增長趨勢。
近兩年來，受移動購物需求的推動，移動遠程支付得到快速成長，而近場支付由于經歷了相當長時間標準紛爭和利益博弈，一直沒有形成大規模商用，導致發展緩慢。調查數據顯示：**年移動遠程支付用戶比例為***%，較**年提升了近***個百分點；**年移動近場支付用戶比例為***%，較**年提升了***個百分點；用戶使用移動遠程支付的金額占比為***%，移動近場支付金額占比為***%。移動遠程支付中，網上購物是支付金額占比最大的支付場景；移動近場支付中，超市購物和商場購物是支付金額占比最大的場景；手機刷POS機是支付金額占比最大的支付方式。
預測在**年，移動支付的發展看點在移動近場支付。近場NFC支付將憑借其高度便利性，以超市購物、公交刷卡場景為突破口，取得快速增長進而滲透至其他消費領域。**年乃至未來幾年的趨勢——傳統銀行正逐步向互聯網銀行邁進，移動金融將成為銀行開拓的又***片藍海。開拓移動金融服務，試水電子商務，推出遠程柜員機，成立網絡銀行部等等，隨著互聯網技術在近幾年得到革新式的發展，原先的電子銀行似乎不再滿足于只做線上ATM，而希望能向更深層次轉型。全國***家主要商業銀行有***家推出了iPhone和Android客戶端，其中多家銀行客戶端轉賬完全免費，另外幾家也推出了不同程度的打折優惠。除了智能手機，ipad此類移動終端也成為銀行不斷開拓的新領域，截至**已有不少銀行推出了ipad客戶端，而其他銀行也在加緊研發相比電子銀行，網絡銀行、互聯網銀行似乎更能代表截至**和未來網上銀行的發展趨勢。
第一章 電子銀行業務概述
第一節 電子銀行定義
一、國內網上銀行基本組織形式
二、網絡銀行形式劃分
三、我國銀行網上業務介紹
第二節 電子銀行基本概述
一、與西方發達國家的支付系統相比差距大
二、中美金融環境的差異
三、我國網上銀行內部發展中的問題
四、全球最受歡迎網上銀行座次排定
五、我國網站支付具體分析
第二章 2017-2022年全球銀行電子銀行業務市場環發展概述
第一節 2017-2022年全球銀行電子銀行運行環境分析
一、經濟環境
二、政策環境
三、技術發展環境
第二節 全球電子銀行業運行綜述
一、發達國家銀行電子銀行業務的發展歷程
二、發達國家銀行電子銀行業務各個涉及領域分析
三、帶給中國電子銀行的啟示
第三節 2017-2022年全球電子銀行業務運行分析
一、電子銀行業運行特點分析
二、全球銀行電子銀行業務涉及領域
三、全球銀行電子銀行盈利模式
四、電子銀行發展中遇到的問題及解決方案
第四節 2023-2029年全球電子銀行業務發展趨勢探析
第三章 2017-2022年外資銀行電子銀行市場主體競爭力分析
第一節 匯豐銀行
一、企業概況
二、匯豐中國的電子銀行業務分析
第二節 渣打銀行
一、企業概況
二、匯豐中國的電子銀行業務分析
第三節 花旗銀行
一、企業概況
二、匯豐中國的電子銀行業務分析
第四節 興業銀行
一、企業概況
二、匯豐中國的電子銀行業務分析
第五節 東亞銀行
一、企業概況
二、匯豐中國的電子銀行業務分析
第四章 2017-2022年中國電子銀行業務運行環境綜述
第一節 2017-2022年中國經濟環境分析
一、國民經濟運行情況GDP（季度更新）
二、消費價格指數CPI、PPI
三、全國居民收入狀況分析
四、恩格爾系數
五、工業發展形勢
六、固定資產投資狀況分析
七、中國匯率調整（人民幣升值）
八、對外貿易&進出口
第二節 2017-2022年中國電子銀行業務市場政策環境分析
一、《電子銀行業務管理辦法》
二、銀監會冀從政策上加強電子銀行安全性管理，
三、金融開放與中國電子銀行網上安全新政策
第三節 2017-2022年中國電子銀行業務市場技術環境分析
一、人口環境分析
二、教育環境分析
三、文化環境分析
四、生態環境分析
五、中國城鎮化率
六、居民的各種消費觀念和習慣
第五章 2017-2022年中國銀行電子銀行業務運行態勢分析
第一節 2017-2022年中國銀行電子銀行業務市場特征
一、中國銀行電子銀行的服務局限于傳統業務
二、中國銀行電子銀行的運營模式單一
三、中國銀行電子銀行業務的市場集中度高
四、銀行業務間的差異造成了電子銀行業務的差異
五、安全技術構成電子銀行業務開展的主要壁壘
第二節 2017-2022年影響中國電子銀行業務發展的主要因素
一、安全因素
二、網絡環境因素
三、客戶使用意識及設備的應用基礎
四、銀行的推廣力度
第三節 2017-2022年中國銀行電子銀行業務運行狀況分析
一、中國銀行電子銀行業務市場規模
二、中國銀行電子銀行業務的產品和服務范圍
三、電子銀行對中國金融業的促進作用
四、國內電子銀行信息化發展對策
第四節 2017-2022年中國電子銀行對金融發展的影響
一、使傳統銀行經營理念發生轉變
二、使傳統銀行競爭格局發生變化
三、使傳統的銀行營銷方式發生改變
四、對金融監管提出了挑戰
第五節 2017-2022年中國電子銀行相關產業關系分析
一、軟件服務業
二、電子商務
三、旅游
四、理財業
第六節 2017-2022年中國電子銀行市場動態分析
一、中國電子銀行網正式上線
二、中國農業銀行電子銀行客戶規模
三、電子銀行使商業模式產生變化
第六章 2017-2022年中國銀行電子銀行業務市場運作機構分析
第一節 國有商業銀行電子銀行業務
一、國有商業銀行電子銀行業務發展現狀調研
二、國有商業銀行電子銀行業務結構分析
三、國有商業銀行電子銀行業務種類
四、主要國有商業銀行電子銀行業務對比
五、國有商業銀行電子銀行業務競爭力分析
2023-2029 China Electronic Banking Market Research and Development Prospect Trend Analysis Report
七、研究成果及戰略建議
第二節 外資銀行電子銀行業務
一、外資銀行電子銀行業務發展現狀調研
二、外資銀行電子銀行業務種類及結構分析
三、外資銀行電子銀行業務競爭力分析
四、外資銀行電子銀行業務發展趨勢預測分析
五、研究成果及戰略建議
第三節 股份制商業銀行電子銀行業務
一、股份制商業銀行電子銀行業務發展現狀調研
二、股份制商業銀行電子銀行業務結構與種類分析
三、股份制商業銀行電子銀行業務競爭力分析
四、股份制商業銀行電子銀行業務發展趨勢預測分析
五、研究成果及戰略建議
第四節 地方性商業銀行電子銀行業務
一、地方性商業銀行定義、分類及發展現狀調研
二、地方性商業銀行電子銀行業務結構及種類分析
三、地方性商業銀行電子銀行業務競爭力分析
四、地方性商業銀行電子銀行業務發展趨勢預測分析
五、研究成果及戰略建議
第七章 2017-2022年中國電子銀行業務產品及功能分析
第一節 網上銀行
一、網上銀行的定義
二、網上銀行的特點及特征
三、網上銀行業務介紹
四、銀行交易系統的安全性
五、身份識別和CA認證
六、網絡通訊的安全性
七、客戶的安全意識
八、案例分析
第二節 電話銀行
一、電話銀行的功能和服務內容
二、多媒體銀行的特點
第四節 手機銀行
一、手機銀行的實現方式及其優缺點
二、手機銀行的發展全攻略
三、案例：廣東移動客戶可用建行手機銀行充值
第三節 自助銀行
一、自助銀行的概念
二、自助銀行的功能概述
三、自助銀行的規劃設計
四、銀行自助設備及其功能
五、自助銀行的發展階段概述
六、自助銀行創新模式及特色
七、使用自助銀行安全須知
第四節 多渠道電子商務在線支付
第五節 其他電子銀行產品及服務范圍
第八章 2017-2022年中國電子銀行運營與管理模式
第一節 電子銀行的發展模式
一、支持部門模式
二、事業部模式
三、公司制模式
四、戰略伙伴模式
第二節 電子銀行的運營模式
一、電子銀行的客戶關系管理
二、電子銀行的產品創新機制
三、電子銀行的營銷體系
四、電子銀行的風險管理體制
第三節 電子銀行的管理模式
一、組織管理體制
二、電子銀行渠道管理體制
三、電子銀行的考評機制
四、電子銀行的內控機制
第九章 2017-2022年中國銀行電子銀行業務市場主體競爭力分析
第一節 中國工商銀行股份有限公司
一、中國工商銀行電子銀行產品簡介
二、工商銀行提升電子銀行工作服務水平
三、公司電子銀行業務范圍及運作流程
四、工商銀行加大電子銀行業務營銷力度
五、銀行主要財務數據分析
第二節 中國建設銀行股份有限公司
2023-2029年中國電子銀行市場調查研究及發展前景趨勢分析報告
一、建設銀行全力營銷電子銀行產品
二、建設銀行率先開展電子銀行交易積分活動
三、建設銀行電子銀行業務收入分析
四、建設銀行采取措施加強電子銀行柜臺簽約風險點控制
五、銀行主要財務數據分析
第三節 中國銀行股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
七、中國銀行努力打造先進電子銀行服務平臺
第四節 招商銀行股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第五節 中信銀行股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第六節 華夏銀行股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第七節 上海浦東發展銀行股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第十章 2023-2029年中國銀行電子銀行業務市場機會與風險
第一節 2017-2022年中國銀行電子銀行業務投資概況
一、銀行電子銀行業務投資特性分析
二、銀行電子銀行業務投資政策指引
第二節 2023-2029年中國銀行電子銀行業務面臨的市場機會
一、電子銀行成為銀行新戰略性業務和利潤增長點
二、銀行電子銀行業務投資
第二節 2023-2029年中國銀行電子銀行業務存在及潛在的風險
一、技術風險
二、業務風險
三、法律風險
四、客戶風險
五、信用風險
第十一章 中國電子銀行業務市場研究成果及戰略建議
第一節 中國銀行電子銀行業務市場的研究成果
一、中國與國外銀行電子銀行業務市場發展的對比
二、中國銀行電子銀行業務市場中存在的問題
三、國外銀行電子銀行業務發展的啟示
第二節 (中智.林)濟研：中國銀行電子銀行業務市場發展的戰略建議
一、中國銀行電子銀行業務的SWOT分析及市場發展戰略建議
二、外資銀行電子銀行業務的SWOT分析及市場發展戰略建議
圖表目錄
圖表 2017-2022年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表 2017-2022年中國月度CPI、PPI指數走勢圖
圖表 2017-2022年中國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖
2023-2029 Nian ZhongGuo Dian Zi YinHang ShiChang DiaoCha YanJiu Ji FaZhan QianJing QuShi FenXi BaoGao
圖表 2017-2022年中國農村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表 2017-2022年中國城鄉居民恩格爾系數走勢圖
圖表 2017-2022年中國工業增加值增速統計
圖表 2017-2022年中國全社會固定投資額走勢圖
圖表 2017-2022年中國財政收入支出走勢圖 單位：億元
圖表 近期人民幣匯率中間價（對美元）
圖表 2017-2022年中國貨幣供應量月度數據統計
圖表 2017-2022年中國外匯儲備走勢圖
圖表 2017-2022年央行存款利率調整統計表
……
圖表 中國歷年存款準備金率調整情況統計表
圖表 2017-2022年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖
圖表 2017-2022年中國貨物進出口總額走勢圖
圖表 2017-2022年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖
圖表 2017-2022年中國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表 2017-2022年中國總人口數量增長趨勢圖
圖表 2023年人口數量及其構成
圖表 2017-2022年中國普通高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數走勢圖
圖表 2017-2022年中國廣播和電視節目綜合人口覆蓋率走勢圖
圖表 2017-2022年中國城鎮化率走勢圖
圖表 2017-2022年中國研究與試驗發展（R&D）經費支出走勢圖
圖表 2023年起全球經濟表現出的特點
圖表 2017-2022年全球主要經濟體經濟發展概述
圖表 2023年主要經濟體經濟發展狀況分析
圖表 2017-2022年全球電子商務交易額 億美元
圖表 2023年全球信息產業不同子行業產業規模所占比重
圖表 2017-2022年全球安全軟件市場規模 億美元
圖表 主要銀行的電子銀行安全措施
圖表 2017-2022年美國成年網民中網上銀行用戶規模預測分析
圖表 2017-2022年美國不同渠道的零售銀行業務交易量預測（億美元）
圖表 2017-2022年美國手機銀行用戶規模預測分析
圖表 歐盟各國網上銀行用戶占總人口比重對比
圖表 2023年德國最佳網上銀行的獲獎狀況分析
圖表 2023年日本手機用戶的工具類功能使用狀況分析
圖表 2023年中國經濟形勢
圖表 2017-2022年中國電子商務交易金額
圖表 2017-2022年中國理財市場增長情況分析
圖表 商業銀行法修改內容
圖表 中資銀行與外資銀行的競爭焦點
圖表 2017-2022年中國互聯網用戶規模及其增長率
圖表 2017-2022年中國銀行電子銀行業務市場規模
圖表 2017-2022年中國銀行電子銀行業務市場規模預測分析
圖表 2017-2022年中國網上銀行用戶規模預測分析
圖表 2017-2022年中國網上銀行交易額規模預測分析
圖表 2017-2022年中國個人網上銀行交易額規模預測分析
圖表 中國主要銀行的網上銀行開展情況對比
圖表 中國主要銀行的網上銀行發展現狀對比
圖表 中國主要銀行的手機銀行業務發展現狀對比
圖表 中外銀行手機銀行業務之比較分析
圖表 2017-2022年中國每百萬人均ATM機數量預測分析
圖表 2023年中國主要銀行的自助銀行設備投放情況分析
圖表 2023年各行自助銀行設備的投放數量
圖表 中國電子銀行業務細分市場對比
圖表 四大國有銀行電子銀行業務情況對比
圖表 2023年工商銀行手續費及傭金業務模塊收入
圖表 2023年工商銀行手續費及傭金業務模塊BCG分析
圖表 2023年末法國興業銀行的風險加權資產（億歐元）
圖表 2017-2022年法國興業銀行核心業務收益情況（百萬歐元）
圖表 中國工商銀行股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 中國工商銀行股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 中國工商銀行股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 中國工商銀行股份有限公司負債情況圖
圖表 中國工商銀行股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 中國工商銀行股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 中國工商銀行股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 中國建設銀行股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 中國建設銀行股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 中國建設銀行股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 中國建設銀行股份有限公司負債情況圖
2023-2029年中國電子銀行市場調査研究及び発展見通し動向分析報告
圖表 中國建設銀行股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 中國建設銀行股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 中國建設銀行股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 中國銀行股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 中國銀行股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 中國銀行股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 中國銀行股份有限公司負債情況圖
圖表 中國銀行股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 中國銀行股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 中國銀行股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 招商銀行股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 招商銀行股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 招商銀行股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 招商銀行股份有限公司負債情況圖
圖表 招商銀行股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 招商銀行股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 招商銀行股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 中信銀行股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 中信銀行股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 中信銀行股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 中信銀行股份有限公司負債情況圖
圖表 中信銀行股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 中信銀行股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 中信銀行股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 華夏銀行股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 華夏銀行股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 華夏銀行股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 華夏銀行股份有限公司負債情況圖
圖表 華夏銀行股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 華夏銀行股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 華夏銀行股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表 上海浦東發展銀行股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表 上海浦東發展銀行股份有限公司經營收入走勢圖
圖表 上海浦東發展銀行股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表 上海浦東發展銀行股份有限公司負債情況圖
圖表 上海浦東發展銀行股份有限公司負債指標走勢圖
圖表 上海浦東發展銀行股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表 上海浦東發展銀行股份有限公司成長能力指標走勢圖
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