it服務管理（itsm）是***套幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的方法，是***套方法論。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國家電腦局）于**年開發的***套IT服務管理標準庫。它把英國在IT管理方面的方法歸納起來，變成規范，為企業的IT部門提供***套從計劃、研發、實施到運維的標準方法。
IT的發展經歷了**年代的單機管理階段、**年代的網絡管理階段以及**年代的分級式客戶機/服務器管理階段后，**年代中期過渡到IT服務管理階段。經過近**年的發展，以流程為主線，ITSM進行了全面的擴充，最終形成了如上圖所示的框架。這個框架現已成為的IT服務管理知識框架體系。
**年英國標準協會（BSI）在國際IT服務管理論壇（itSMF）年會上正式發布了以ITIL為基礎的IT服務管理英國國家標準BS15000。BSI5000服務管理標準由英國標準協會（BSI）開發，是世界上第***個針對IT服務管理的國家標準。它提出了一系列相對獨立又彼此相互關聯的服務管理所需要的管理流程。這些流程很大程度上是在ITIL的基礎上開發而來的。**年BS15000被提交給國際標準化組織（ISO），申請成為IT服務管理國際標準。國際標準組織已接受這個申請，并為此設立了***個專門工作組。該標準有望在**年前后生效，預計到**年，全球大部分組織將會尋求這個標準認證。可以說，ITIL已是事實上的國際IT服務管理標準。IT管理已經走出封閉的機房，超越企業與機構的小圈子，直接面對客戶與合作伙伴，全面參與企業運作的全過程。可以預見隨著IT和核心業務結合的更加緊密，IT管理流程的不斷優化，以及以客戶為中心意識的樹立，IT管理在不遠的將來會逐步過渡到IT商用價值管理階段。
第一章 it服務管理（itsm）概述
第一節 it服務管理（itsm）定義
第二節 it服務管理（itsm）行業發展歷程
第三節 it服務管理（itsm）分類狀況分析
第四節 it服務管理（itsm）產業鏈分析
一、產業鏈模型介紹
二、it服務管理（itsm）產業鏈模型分析
第二章 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業發展環境分析
第一節 2024-2030年中國經濟環境分析
一、宏觀經濟
二、工業形勢
三、固定資產投資
第二節 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業發展政策環境分析
一、行業政策影響分析
二、相關行業標準分析
第三節 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業發展社會環境分析
一、居民消費水平分析
二、工業發展形勢分析
第三章 中國it服務管理（itsm）生產現狀分析
第一節 it服務管理（itsm）行業總體規模
第一節 it服務管理（itsm）產能概況
一、2024-2030年產能分析
二、2024-2030年產能預測分析
第三節 it服務管理（itsm）市場容量概況
一、2024-2030年市場容量分析
二、產能配置與產能利用率調查
三、2024-2030年市場容量預測分析
第四節 it服務管理（itsm）產業的生命周期分析
第五節 it服務管理（itsm）產業供需狀況分析
第四章 it服務管理（itsm）國內產品價格走勢及影響因素分析
第一節 國內產品2018-2023年價格回顧
第二節 國內產品當前市場價格及評述
第三節 國內產品價格影響因素分析
第四節 2024-2030年國內產品未來價格走勢預測分析
第五章 2023年我國it服務管理（itsm）行業發展現狀分析
第一節 我國it服務管理（itsm）行業發展現狀調研
一、it服務管理（itsm）行業品牌發展現狀調研
二、it服務管理（itsm）行業需求市場現狀調研
三、it服務管理（itsm）市場需求層次分析
四、我國it服務管理（itsm）市場走向分析
第二節 中國it服務管理（itsm）產品技術分析
一、2023年it服務管理（itsm）產品技術變化特點
二、2023年it服務管理（itsm）產品市場的新技術
三、2023年it服務管理（itsm）產品市場現狀分析
第三節 中國it服務管理（itsm）行業存在的問題
一、it服務管理（itsm）產品市場存在的主要問題
二、國內it服務管理（itsm）產品市場的三大瓶頸
三、it服務管理（itsm）產品市場遭遇的規模難題
第四節 對中國it服務管理（itsm）市場的分析及思考
一、it服務管理（itsm）市場特點
二、it服務管理（itsm）市場分析
三、it服務管理（itsm）市場變化的方向
四、中國it服務管理（itsm）行業發展的新思路
五、對中國it服務管理（itsm）行業發展的思考
第六章 2023年中國it服務管理（itsm）行業發展概況
第一節 2023年中國it服務管理（itsm）行業發展態勢分析
第二節 2023年中國it服務管理（itsm）行業發展特點分析
第三節 2023年中國it服務管理（itsm）行業市場供需分析
第七章 it服務管理（itsm）行業市場競爭策略分析
第一節 行業競爭結構分析
2024-2030 IT Service Management (ITSM) Market Status Research and Analysis and Development Prospects Report
一、現有企業間競爭
二、潛在進入者分析
三、替代品威脅分析
四、供應商議價能力
五、需求客戶議價能力
第二節 it服務管理（itsm）市場競爭策略分析
一、it服務管理（itsm）市場增長潛力分析
二、it服務管理（itsm）產品競爭策略分析
三、典型企業產品競爭策略分析
第三節 it服務管理（itsm）企業競爭策略分析
一、2024-2030年我國it服務管理（itsm）市場競爭趨勢預測分析
二、2024-2030年it服務管理（itsm）行業競爭格局展望
三、2024-2030年it服務管理（itsm）行業競爭策略分析
第八章 it服務管理（itsm）行業投資與發展前景預測
第一節 2023年it服務管理（itsm）行業投資情況分析
一、2023年總體投資結構
二、2023年投資規模狀況分析
三、2023年投資增速狀況分析
四、2023年分地區投資分析
第二節 it服務管理（itsm）行業投資機會分析
一、it服務管理（itsm）投資項目分析
二、可以投資的it服務管理（itsm）模式
三、2023年it服務管理（itsm）投資機會
四、2023年it服務管理（itsm）投資新方向
第三節 it服務管理（itsm）行業發展前景預測
第九章 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業發展前景預測分析
第一節 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業發展預測分析
一、未來it服務管理（itsm）發展分析
二、未來it服務管理（itsm）行業技術開發方向
三、總體行業“十三五”整體規劃及預測分析
第二節 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業市場前景預測
一、產品差異化是企業發展的方向
二、渠道重心下沉
第十章 it服務管理（itsm）上游原材料供應狀況分析
第一節 主要原材料
第二節 主要原材料年價格及供應狀況分析
第三節 2024-2030年主要原材料未來價格及供應情況預測分析
第十一章 it服務管理（itsm）行業上下游行業分析
第一節 上游行業分析
2024-2030年it服務管理（itsm）市場現狀調研分析及發展前景報告
一、發展現狀調研
二、發展趨勢預測分析
三、行業新動態及其對it服務管理（itsm）行業的影響
四、行業競爭狀況及其對it服務管理（itsm）行業的意義
第二節 下游行業分析
一、發展現狀調研
二、發展趨勢預測分析
三、市場現狀分析
四、行業新動態及其對it服務管理（itsm）行業的影響
五、行業競爭狀況及其對it服務管理（itsm）行業的意義
第十二章 2024-2030年it服務管理（itsm）行業發展趨勢及投資風險分析
第一節 當前it服務管理（itsm）存在的問題
第二節 it服務管理（itsm）未來發展預測分析
一、中國it服務管理（itsm）發展方向分析
二、2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業發展規模
三、2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業發展趨勢預測分析
第三節 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業投資風險分析
一、市場競爭風險
二、原材料壓力風險分析
三、技術風險分析
四、政策和體制風險
五、外資進入現狀及對未來市場的威脅
第十三章 it服務管理（itsm）國內重點生產廠家分析
第一節 ibm中國有限公司
一、企業基本概況
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第二節 中國惠普公司
一、企業基本概況
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第三節 神州泰岳公司
一、企業基本概況
2024-2030 Nian it Fu Wu Guan Li （itsm） ShiChang XianZhuang DiaoYan FenXi Ji FaZhan QianJing BaoGao
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第四節 北京游龍網網絡科技有限公司
一、企業基本概況
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第五節 上海北塔軟件股份有限公司
一、企業基本概況
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第六節 華勝天成公司
一、企業基本概況
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第七節 廣通信達公司
一、企業基本概況
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第八節 （摩卡）bmc公司
一、企業基本概況
二、2018-2023年企業經營與財務狀況分析
2024-2030年itサービス管理（itsm）市場現狀調査分析及び発展見通し報告
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2018-2023年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第十四章 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業投資戰略研究
第一節 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業投資策略分析
一、it服務管理（itsm）投資策略
二、it服務管理（itsm）投資籌劃策略
三、2023年it服務管理（itsm）品牌競爭戰略
第二節 2024-2030年中國it服務管理（itsm）行業品牌建設策略
一、it服務管理（itsm）的規劃
二、it服務管理（itsm）的建設
三、it服務管理（itsm）業成功之道
第十五章 市場指標預測及行業項目投資建議
第一節 中國it服務管理（itsm）行業市場發展趨勢預測分析
第二節 it服務管理（itsm）產品投資機會
第三節 it服務管理（itsm）產品投資趨勢預測
第四節 [中.智.林.]項目投資建議
一、行業投資環境考察
二、投資風險及應對措施
三、產品投資方向建議
四、投資建議
http://www.qdlaimaiche.com/9/70/itFuWuGuanLi-itsm-ShiChangDiaoYanBaoGao.html
……
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