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POS机常见问题以及解决方法
- 2019-08-03-

青岛pos机今天给大家介绍的是POS机常见问题以及解决方法。

一、主机故障排除

(a)显示屏不亮

1. 请检查电源是否插好,电源开关是否打开;

2. 使用拆分器时,请将手柄放在底座上;

3.请关掉电源开关,拔掉电源线。15秒后,重新连接电源线,打开电源开关。

(b)刷卡没有反应

1. 请确认磁条位置及刷卡正确手势。

2. 请重启机器检查是否死机;

3.请检查客户使用的卡的轨迹是否丢失您可以换另一张卡来测试它。

4. 如果所有的磁卡都坏了,请用餐巾纸将磁卡包起来,在卡槽内来回刷几次,以清洁磁头。

(c)键盘没有反应

1.请检查是否有钥匙卡住了。建议每个键按一次;

2. 请检查机器是否处于“锁定”状态,如果是,请松开锁定;

3.如果密码键盘出现故障,请关闭机器电源,拔掉密码键盘电缆,然后重启机器。

请先退房,然后再入住。

请关闭机器电源,拔下密码键盘线,重新开机。

1. 请关闭机器电源,拔下密码键盘线,重启机器;

2. 先“签退”,然后“签到”。


二、印刷问题的排除

请将插槽内杂物清理干净,然后重新安装打印纸。进入菜单,选择“打印”——“重印最后一笔交易”,重印凭证。

这种情况一般出现在热敏印刷机上,因为印刷纸是倒装的。请更换侧边并重新安装打印纸,进入菜单,选择“打印”-“最后一次打印交易”,重新打印凭证。

进入菜单,选择“打印”-“重印前一笔交易”,并重印凭证。


三、无线设备故障排除

(a)网络注册失败

1. 确认机器和工具是否完全通电。如果功率不足,信号可能是坏的;

2. 请尝试信号较好的机器和工具;

3.如果全部失败,请关闭机器电源,取出SIM卡,清洗金属接点,然后放回原处。小心别把它倒过来插。如果您尝试后无法入住,请拨打95156进行POS机维修。

(b)SIM卡安装

手机SIM卡安装在手机背面标有SIM卡位置的插槽内;安装方法与手机SIM卡类似。


四、线路故障的故障排除

(1)检查通讯线路

如果您的POS机连接到电话线上,请确认机器是否移动,或者连接到POS机的电话号码是否更改,分机与线路切换是否有问题;

请检查与POS连接的电话是否有防盗、呼叫转移等功能,如果有,需要取消,因为这些功能会影响POS的拨号。

如果您的POS机连接到网络电缆,请确认网络IP地址是否已更改。

(2)检查通讯端口连接

请检查POS机的电话和网络通讯端口连接线是否正确,端口是否插紧不松。

(3)测试通信线路

把电话线接到电话上,然后打外线,看看它们是否工作,通话时是否有噪音。

咨询热线
0532-87779858