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部分银行卡的转帐费用出于责任感磁条银行卡升级到芯片卡的步伐正在加快
- 2019-04-04 -

然而,一些银行已经转嫁了换卡的成本,要么由客户来花钱,要么只给某个明星以上的客户免费。要求顾客支付换卡费用的做法是有争议的。

银行利润的一个重要来源是存贷款利差。从这个意义上说,客户是银行的命脉。确保客户资金的安全,保存客户的财富,是银行必须承担的重要责任。

对于银行来说,芯片卡升级并不是无法承受的负担。据了解,每张芯片制卡成本为8元至10元,是磁条卡成本的10倍左右。然而,许多银行在招揽信用卡客户时,赠送的礼品却远高于10元。要带客人愿意花钱,而几元换卡费为客户资金安全舍不得,让人真的难以理解。

针对不同的客户采用不同的策略是没有意义的。客户资产具有差异性,享受差异化的服务当然无可厚非。然而,升级银行卡以确保客户资金安全是所有客户都应该享受的底线服务。仅仅因为客户的钱不多,他们的资产就变得不安全了吗?一些银行提出向优质客户或某明星客户免费换货,对金额较少的客户换卡仍坚持收费无疑是聪明的、自找借口的,这样的做法十分荒谬。

忽视自身安防服务的根本责任,试图从客户那里攫取利润进行卡服务,据一些行业企业如何纵容,揭示了相关行业企业的服务意识和责任意识有多么淡漠。

银行被认为是“盈利和舒适的”,它们应该把眼光放得长远一些,而不是升级信用卡这一“小变化”。做好为客户免费卡以及大额信用卡办理等基本服务,以赢得更多客户的信任,为行业的长期健康发展。


中国人民银行已下令从2015年起逐步淘汰新型磁条卡,以促进芯片卡的使用,提高交易安全性。为迎接银行卡的“核心”时代,银行纷纷出台了相关措施。

工商银行

从今年上半年开始,新发行的磁条借记卡已完全停止发行,现有磁条卡仍可使用。换卡政策方面,4星级以上客户磁条卡免费升级单片机借记卡。二是优化号码保护和换卡服务。目前,工行约90%的银行卡支持“换卡不换号”业务,具体政策需要咨询当地分行。。办理手续方面,持卡人应持有效身份证和借记卡到发卡银行指定营业网点办理。

建设银行

明年,所有的新卡都将被芯片组取代。为更换现有磁条卡的“磁芯”,持卡人须携带磁条卡及有效身份证件,到建行开证处办理即时换证手续。同时,系统支持磁条卡与卡号预约替换芯片卡功能。建行将授予分行降低芯片卡更换成本的权利,分行可根据当地情况或不同客户群体降低更换芯片卡的成本。

交通银行

针对前六张磁卡的卡号为“622260”的磁条卡,推出了“磁芯不更换卡号”服务,新芯片卡保持原有磁条卡卡号,所有业务功能和合同约定,让客户为“磁芯”放心。交通银行借记卡持有人持有效的实名证明和磁条借记卡,可以在磁条借记卡所属分支机构的任何柜台用芯片卡代替磁条卡。交通银行对病房卡、交通银行理财卡、工资卡、高级工资卡、年金卡等代换芯片组免费。

中国招商银行,

凡持有招商银行磁条卡的客户,请到各分行办理换证手续。同时,对于到网点办理业务的客户,也建议他们更换卡。招商银行芯片复合卡普通卡收费10元,金卡和金葵花免费,各分行还可根据当地实际情况给予优惠或有条件减免。

中国中信银行

去年9月1日以来,信用卡中心一直在开展磁条卡升级为芯片卡的工作,预计年底前完成。升级后,新发行的信用卡为芯片卡,不向客户收取额外费用。对于已发行的磁条卡,磁条卡将在有限的时间内继续正常循环使用。在卡的有效期届满后,客户将免费获得相同的芯片卡。


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